一、我在同仁医院当“号贩子”（论文文献综述）
陈亚威[1]（2020）在《疏解与提升背景下北京市属医院既有院区改扩建策略研究》文中研究表明北京作为我国首都,在我国拥有无可比拟的发展优势。然而由于对未来发展缺乏规划,北京城市规模急剧扩张,发生了一系列资源聚集的效应,导致北京与周边发展产生巨大差距,在此前提下,非首都功能疏解是北京市发展的必要措施。本文针对非首都功能疏解中的重要一环:北京市医疗功能疏解展开讨论,结合研究生期间跟随导师参与的项目以及科研活动探讨北京22家市属医院在新历史背景下改扩建的方法与策略。文章开篇先对北京22家市属医院及其在北京医疗资源中的重要地位以及研究生期间针对论文研究所作的前期工作进行介绍,在第一部分介绍了本论文研究的范围与意义、国内外研究现状以及具体的研究方法框架,并对关键字“疏解提升”作简要介绍梳理。第二部分从北京整体发展问题入手,梳理了首都目前发展的诸多问题,并对本文所聚焦的北京市属医院发展问题进行详尽的研究总结,分别针对北京市与北京市属医院的问题介绍解决方案。第三部分为“解决问题方法”的介绍部分,通过对研究生期间在导师指导下的研究成果与项目实践经验总结,对北京市属医院疏解提升改扩建工作的方法步骤进行详细解读,分析这一特殊历史背景下适宜的工作方法,并针对22家市属医院的调研成果进行总结。第四部分对北京22家市属医院分别进行分析,将疏解提升改扩建工作过程中可能遇到的情况进行分类总结,并分别提出解决方案,辅以针对性案例进行解析,期望对今后的其他北京市属医院以及其他医院改扩建以及新建任务提供一定参考,并在文章最后针对近期在全球爆发的“新冠肺炎”疫情提出笔者对医院建设的思考。北京的22家市属医院由于其建院年代久,综合实力雄厚,拥有诸多发展优势,但同时也面临极大的发展不均衡的问题。基于现状北京已有少部分市属医院已经进行或正在进行疏解提升改扩建工作,本课题的研究不仅对其余大多数北京市属医院下一步的疏解提升改扩建任务具有一定现实指导意义,也通过对北京医院建筑发展问题的记录对其他城市医院建筑发展提供一定的借鉴。
段严寒[2]（2020）在《河北省某三甲医院预约诊疗服务现状及影响因素分析》文中提出目的:通过对该医院预约诊疗服务现状的研究,发现目前该医院预约诊疗服务存在的问题,并结合实际,有针对性的提出对策和建议。对今后医院实施预约诊疗服务起到一定的促进作用,也为相关部门的政策制定及调整提供一定的理论依据。从而提高该医院预约诊疗服务质量,优化就医流程,提高患者满意度。方法:通过问卷调查法和文献调查法等方式了解预约诊疗服务现状及问题;通过对门诊患者进行问卷调查,了解患者对预约诊疗服务的使用情况、知晓情况、接受情况和爽约情况。运用SPSS25.0统计软件对结果进行卡方检验、秩和检验和logistic二元回归分析,P<0.05表示有统计学意义,以了解患者使用情况、知晓情况、接受情况和爽约情况的影响因素。结果:1.2018年9月—2019年8月期间该医院就诊人次为10.2万人次,预约率为15.2%,爽约率为49.3%,向患者提供了7种预约挂号方式。2.该医院就诊人次和预约人次存在时间、科室、预约方式的分布不平衡现象。3.影响患者使用预约挂号的主要因素为职业性质、号源性质、就诊时间。主要表现为:在职人员和家务待业的患者、专家号患者、就诊时间早使用预约挂号的可能性更大。影响患者知晓程度的主要因素为:号源性质,表现为普通号知晓可能性高于主任号、专家号。4.患者对预约诊疗服务接受情况良好,参与预约诊疗服务的患者满意度相对于现场挂号患者更高,但是等待就诊时间两个群体患者感受并无不同。结论:1.2018年9月—2019年8月,该医院预约率整体偏低,在职人员、专家号患者和就诊时间在8:00—10:00的患者选择预约挂号可能性更大,应针对不同群体和科室患者的特色进行宣传。2.2018年9月—2019年8月,该医院爽约率高,患者对于爽约态度消极,爽约成本低,医院应加强对患者爽约和医师停换诊管理制度建设。3.患者对于预约诊疗服务知晓程度和接受程度都较高,态度比较积极,但预约诊疗服务流程仍需优化。4.不同预约挂号方式、不同号源和不同科室之间存在明显差异,应合理配置号源,合理分配科室人力资源和医疗资源。
宋晓丽[3]（2018）在《基于信任理论的医患信任关系重建研究》文中进行了进一步梳理随着北医三院产妇事件闹得沸沸扬扬,平湖人民医院医生被逼下跪事件成为最嚣张医闹,广东人民医院退休主任被捅事故,东北女子怒斥“号贩子”,北京同仁医院放开普通号遭受质疑,涉案5.7亿非法疫苗案以及医生收受红包等医疗信任事件层出不穷。因医患之间的不信赖和缺乏沟通,医患之间矛盾升级。备受关注的医患信任问题屡次被推到风口浪尖。医患之间的不信任是导致医患关系矛盾升级的主要原因。医疗卫生事业是为民生服务的,医患之间的信任缺失,会导致医患双方都受到不同程度的伤害。对于医务人员来说,患者的信任缺失,会使自己处于一种被怀疑,被防范的境况;而对于患者家属及患者来说,他们能否继续信任医生将会成为他们心中择医的依据。医患信任问题是否能缓和解决,是社会亟待解决的重大问题,关系着千千万万患者能否安心就医,关系着卫生事业的繁荣健康发展。目的:通过对当前医患信任缺失的影响因素进行分析,结合所得原因和实际情况,对医患信任关系的重建提出了相应的建议,促进医患关系和谐健康发展。方法:于2018年3月到5月,笔者对北京市某三甲S医院的医务人员、患者等35人进行实地访谈。在选取过程中,选取骨科科室的医务人员,根据职称的不同,进行分层访谈,主任医师3名,副主任医师3名,主治医师3名。护士人员8名,患者18名。此次访谈中,总共访谈了35人,包括医务人员17人,患者18人。对于访谈的资料进行分析整理。结果:医患之间难以建立信任关系;医患之间存在关系就医和医疗关系红包行为;医患双方对医疗行业存在不满。结论:基于信任理论下,重建医患信任必须要从政府、医方、患方、社会几个主体着手,互相协助,构建和谐的就医环境。
陈静[4]（2016）在《妇幼医院门诊预约挂号运行情况及其相关因素研究》文中研究说明目的 新的医药卫生体制改革（以下简称医改）背景下,加强门诊预约,优化诊疗流程,改善就医体验,为病人提供连续、安全、有效、便捷的服务引起行业内管理者的高度重视,全文积极探索在妇幼医院内如何充分体现“以病人为中心”,不断完善预约挂号工作,以满足患者的需求。方法 本研究通过现况调查,收集问卷资料,了解某妇幼医院门诊病人预约挂号情况,运用卡方检验对数据进行处理,具体分析存在差异性的项目,重点关注预约挂号运行情况及相关因素,以及需要解决的问题。同时对与预约有关的如爽约、候诊时长、就医感受等问题进行分析,结合对部分病人、医生的半结构式访谈,提出改进预约挂号的工作思路和建议。结果 大多数患者愿意使用医院门诊预约挂号服务。预约挂号的使用情况与患者的学历、职业、地域,使用智能手机等有所关联。不同预约方式各有利弊,需有不同的软硬件设施予以支持。妇、产、儿科等不同人群选择预约挂号的方式有差异性,且由于疾病特征和预约窗口期的长短,不同科室的爽约率也有所不同。采取不同预约方式患者对爽约是否需要限制所持态度存在差异性。患者预约后候诊时间偏长而实际看病时间偏短。患者对高级别医生的满意度程度较高。建议 要加强预约挂号的宣传和推广,进一步优化就诊流程,提供更完善如便民门诊、病人服务中心等措施;增加院内预约号源并调配专家号源,合理引导病人就诊,缩短病人院内候诊时间,增加就诊时间;通过制度管理,规范患者守约和医生门诊纪律;利用“互联网+”对医疗服务进行新探索;依托妇幼医联体合理分流病人;积极探索医务社工在医院工作中的作用发挥,充分体现以人为中心的服务理念。
郭晶[5]（2016）在《A医院国际医疗部发展战略研究》文中进行了进一步梳理高端医疗作为大健康领域鼓励产业,是社会资本办医的主要方向,是中国“十三五”时期医疗卫生发展的重要内容。目前,高端医疗还没有统一标准的概念界定。新医改以来,高端医疗产业作为社会办医的重点领域,获得了国家政策的大力支持。自2014年起颁布了多个文件,放宽准入条件,从国家政策层面大力推进社会办医的发展。当前,伴随人民多元化健康服务预防需求的释放,及医疗产业与健康服务产业的融合扩张,高端医疗、疾病预防及健康管理等领域有无限潜力。我国高端医疗服务正处于发展初期,存在着人才储备不足、梯队发展不完善、专业技能不足、品牌号召力较弱以及管理问题较多等诸方面问题,都阻碍了高端医疗服务业的快速发展。作为中国最好的医院,A医院拥有顶尖的专家、良好的声誉和丰富的经验,可以为不同需求的患者提供更丰富的服务。在这种背景下,研究A医院高端医疗的战略管理,将对医院的未来发展起到指导作用,同时,对同行业的其他医院也将有一定的借鉴意义。本文以提出问题、分析问题和解决问题的研究思路为主线研究医院战略。文章通过对高端医疗发展历程的回顾,呈现了高端医疗目前的现状和所遇到的主要问题。通过对A医院国际医疗部面临的问题进行SWOT模型分析,发现了内部的优势和劣势并找到了外部的机遇和威胁;根据综合分析本文规划出了A医院未来选用的竞争战略和具体应对的实施策略,即提供以病人为中心的高效服务,培养具有国际化视野的优秀人才,借助“互联网+”探索管理创新,并提出了重点科室的发展战略。最后,提出了医院战略实施的四个保障管控方法,理论结合实际以指导未来的工作方向。
DT财经,中国数字医疗网[6]（2016）在《互联网改变医疗资源配布了吗》文中研究表明《国家信息化发展战略纲要》发布了,提出实施网络扶贫行动计划,通过网络覆盖工程、农村电商工程、网络扶智工程、信息服务工程和网络公益工程发挥信息技术和互联网在扶贫脱贫中的作用,这其中就包括了网络教育、网络文化、互联网医疗三个重点领域的工作。互联网+医疗扶贫,已经有不少人讨论过了,互联网医疗似乎从一出生就被寄予了调整医疗资源配布的厚望,然而从挂号数据来看,即使是互联网医疗,也存在着资源不均的情况。
侯琳[7]（2016）在《《南方周末》和《钱江晚报》医患关系报道的框架分析》文中研究说明随着我国医患冲突的愈演愈烈,医患关系问题成为我国当今严重的社会问题之一。媒体作为信息传播和交流的平台,其医患关系报道既可以作为润滑剂缓和医患双方的关系,也可以变成催化剂激化医患双方的矛盾。因此,本论文以研究我国医患关系报道的框架特征和框架问题为目的,探究媒体如何建构合理的医患关系报道框架,借助公正客观的医患关系报道搭建医患双方沟通的桥梁。本文主要运用定性和定量相结合的内容分析法,结合框架分析法并辅助以计算机统计软件进行数据分析,以我国严肃报刊中具有影响力的《南方周末》和都市报刊中发行量巨大的《钱江晚报》作为报刊媒体代表,选取其2005年‐2014年期间的医患关系报道作为研究样本。通过分析两种不同类型报刊媒体的医患关系报道样本的框架元素,笔者发现,我国不同报刊媒体的医患关系报道都具有其各自的框架特征、框架缺陷以及变化趋势。因此,笔者根据医患关系报道框架存在的问题和缺陷,从宏观、中观、微观三个层面总结出建构合理的医患关系报道框架的有效措施。
李想[8]（2015）在《垄断式倒卖医疗号源行为应入刑》文中认为近日有媒体曝出,在北京同仁医院挂号的姐妹俩,因排在窗口第一个位置,遭到几伙号贩子轮番威胁。“看病像打仗,挂号像春运”,长期以来,挂号难问题一直未得到有效解决,而号贩子的猖獗更是让现有情况雪上加霜。从坐地起价到暴力威胁,从强行插队到设置路障,号贩子的行为让广大患者不
赵一帆,刘颇[9]（2013）在《医院院长谈服务——“相约守护”双体验活动院长座谈会发言节录》文中提出由北京市医院管理局举办的"相约守护"医院双体验活动日前落下帷幕。在双体验活动中,北京市医院管理局局长封国生同志亲自以患者的身份体验看病难,各医院院长也以不同身份分别体验患者的不易和医生的辛苦。同时,这些医院管理者通过交叉体验,也起到了互相学习、取长补短的作用。在前不久举行的双体验活动总结座谈会上,北京市属医院的领导们就各自医院在医疗服务等方面的不足和将要采取的改进措施进行了交流,这从另一个侧面可以看出,在医疗市场供需矛盾极为突出,很多百姓对医院、医生有着相当多误解的当下,北京市的医院管理者们为最大限度保障医疗服务、提高服务水平在不懈地努力着。今天,我们摘录了座谈会上部分医院领导的发言,以此与各界人士共勉。
陈欣钢[10]（2012）在《我国医疗改革的媒介话语生产 ——对中央电视台新医改报道的个案研究》文中研究说明新医改话语由国家主导的政策文件,到人人相关的社会实践,再到媒介呈现的话语产品,每个环节都受象征性和政治性背景的左右。在关乎国民健康形象、百姓日常民生的医疗话语上,媒体对于“可说与不可说”、“如何说”的考量显得更为谨慎。本文从医疗改革社会议题的媒介话语生产实践出发,寻找生产机制和媒介呈现中蕴藏的权力及意识形态互动方式。本论题首先考察新医改话语生产的机制性常规。电视新闻媒体受制于它在当前社会发展阶段的角色与身份,在医疗场景的建构过程中寻求政府媒体、商业媒体、公共媒体三种属性的平衡。在机构属性和技术常态的基础上,新医改的选题架构通过生产行动者对新闻来源、话语主体和事实材料的判断和取舍来完成。为了分析媒体组织内部和外部力量对话语生产的动态影响,本文提出社会议题的媒介话语空间概念,用话语空间和“敏感区域”的控制和突破来考察权力和意识形态的介入方式。媒介生产在具体的社会情境中游移于话语空间的“边界”内外,成为一种控制与突破的权力“游戏”。意识形态的统摄力量体现为在特定社会议题的话语空间内选题禁忌的自觉与他控；话语空间的突破乃是官方话语“赋权”和新闻生产行动者专业主义追求的结果。把三年内央视新医改的报道样本作为总体来考察就会发现,新医改的电视文本之间呈现出一种话语冲突的状态。通过新闻故事对新医改同一阶段的实施效果作出描述和评价,电视报道却呈现出对立、割裂的新医改图景。这种话语冲突主要体现在叙事框架对立和医生、患者参与话语生产的身份差异上。反观话语生产的机制性常规,大众媒体对新闻来源、媒介框架等环节的路径依赖造成了话语冲突的客观存在。通常来说,电视新闻产制遵循由新闻来源确定话语主体、由话语主体决定报道立场和新闻框架的常规路径。电视新闻生产者试图在话语空间的“宽容度”内突破常规话语方式,这些尝试构成新医改媒介话语中的生产实践创新。媒体话语与官方话语在个体事件中的“偶然合作”具有积极意义,在较为客观的展现医患生存境况、引发制度拷问的同时,回归大众媒体的社会引导功能。尽管话语方式转向具有偶然性,但个案及其累积效果正在发挥作用,为话语产制方式的变革积蓄力量。在独立的地方新医改个案中,陕西省神木县的全民免费医疗独树一帜,改变了市场化运作模式,使神木成为中国医疗保障水平最高的地区。然而,新闻媒体的介入使其舆论走向经历了数次起伏回落。从关注、质疑、肯定到失语,大众传媒介入的每一个阶段都反映了囿于新闻话语生产的权力系统运行方式。本文将神木事件作为完整个案,以媒介文本与深度访谈为材料,试图揭示“全民免费医疗”话语从建构到消解过程中媒体生产与权力主体间的博弈。
二、我在同仁医院当“号贩子”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、我在同仁医院当“号贩子”（论文提纲范文）
（1）疏解与提升背景下北京市属医院既有院区改扩建策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题研究背景 |
| 1.2 研究范围的界定与研究意义 |
| 1.2.1 研究范围的界定与创新点 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外相关课题研究现状 |
| 1.3.1 国外相关研究现状 |
| 1.3.2 国内相关研究现状 |
| 1.4 研究方法与框架 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 第2章 北京市属医院建筑疏解提升背景分析 |
| 2.1 北京市发展问题 |
| 2.1.1 对生态系统的破坏 |
| 2.1.2 人口增长过快 |
| 2.1.3 城市功能多元且过度集中 |
| 2.2 北京市属医院发展问题 |
| 2.2.1 北京市属医院发展内部问题 |
| 2.2.2 北京市属医院发展外部问题 |
| 2.3 解决问题:北京市非首都功能疏解 |
| 2.4 疏解提升背景下北京市属医院面临的挑战 |
| 第3章 北京市属医院疏解提升工作方法 |
| 3.1 疏解提升改扩建与普适性医院建筑改扩建的异同 |
| 3.2 相关理论的引入及建立 |
| 3.2.1 医院建筑系统论 |
| 3.2.2 循证评估理论 |
| 3.3 基础资料收集 |
| 3.3.1 医疗服务相关信息 |
| 3.3.2 医院建筑相关信息 |
| 3.4 既有院区循证评估 |
| 3.4.1 总体评估 |
| 3.4.2 实地走访调研 |
| 3.4.3 重点科室访谈 |
| 3.4.4 就医流程跟踪 |
| 3.5 北京市属医院案例循证评估及共性结论总结 |
| 3.5.1 区位评估 |
| 3.5.2 交通系统评估 |
| 3.5.3 物流系统评估 |
| 3.5.4 景观绿地系统评估 |
| 3.5.5 功能和空间评估 |
| 3.6 解决方案的提出 |
| 第4章 北京市属医院疏解提升方案 |
| 4.1 北京市属医院“疏解”与“提升”的关系 |
| 4.2 四环内市属医院建筑疏解提升改扩建方案 |
| 4.2.1 既有院区低品质建筑功能的拆解及异地新建院区 |
| 4.2.2 既有建筑空间的优化 |
| 4.3 四环以外市属医院建筑疏解提升改扩建方案 |
| 4.3.1 新建建筑单体 |
| 4.3.2 既有院区的向外扩张 |
| 4.4 新冠肺炎疫情冲击下对“疏解提升”的思考 |
| 4.4.1 我国医疗卫生事业发展存在的问题 |
| 4.4.2 “战时”应急设施及体系建设 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 图表目录 |
| 致谢 |
（2）河北省某三甲医院预约诊疗服务现状及影响因素分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 前言 |
| 材料与方法 |
| 结果 |
| 讨论 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 三甲医院门诊预约挂号情况调查问卷 |
| 综述 国内外预约诊疗现状 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（3）基于信任理论的医患信任关系重建研究（论文提纲范文）
| 个人简历 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1.前言 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的和意义 |
| 1.1.2.1 研究目的 |
| 1.1.2.2 理论意义 |
| 1.1.2.3 现实意义 |
| 1.2 研究内容和研究重点 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究重点 |
| 1.3 资料来源 |
| 1.3.1 医院的选取情况 |
| 1.3.2 调查方法 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新点与不足之处 |
| 1.5.1 创新点 |
| 1.5.2 不足之处 |
| 2.相关理论概述 |
| 2.1 信任 |
| 2.2 信任理论 |
| 2.3 医患信任 |
| 2.4 医患信任危机 |
| 3.当前我国医患信任缺失分析——以北京市S医院调研情况为例 |
| 3.1 北京市S医院调研情况 |
| 3.1.1 医患之间难以建立信任关系 |
| 3.1.2 医患之间的关系就医和医疗关系红包行为 |
| 3.1.2.1 关系就医是患者的首选就医行为 |
| 3.1.2.2 医疗关系红包行为 |
| 3.1.3 医患双方对医疗行业不满的表现 |
| 3.1.3.1 医方不满医疗行业的表现 |
| 3.1.3.2 患方不满医疗行业的表现 |
| 3.2 医患之间的不信任引起的后果 |
| 3.2.1 社会诚信问题加重 |
| 3.2.2 医患之间的矛盾加深 |
| 3.2.3 患者的医疗负担加重 |
| 3.2.4 医疗环境遭到破坏 |
| 4.信任理论视角下医患信任问题的原因分析 |
| 4.1 医患人际信任缺失的原因分析 |
| 4.1.1 医患之间的医疗信息不对称 |
| 4.1.2 医患之间的交往频率影响信任建立 |
| 4.2 医患“关系信任”现状的原因分析 |
| 4.2.1 中国传统关系文化的影响 |
| 4.2.2 特殊信任的流行和普遍信任的流失 |
| 4.3 医患制度信任流失的因素分析 |
| 4.3.1 内在制度体系断裂 |
| 4.3.2 外在制度还未建立与完善 |
| 5.重塑医患信任关系的建议 |
| 5.1 加深政府、医方、患方、社会之间的联系 |
| 5.2 四个主体方面的具体建议 |
| 5.2.1 从政府的层面来说 |
| 5.2.1.1 完善相关医疗卫生制度的建立 |
| 5.2.1.2 加强医疗纠纷的法制建设 |
| 5.2.1.3 完善医疗监管体系的建立 |
| 5.2.2 从医院自我管理方面来说 |
| 5.2.2.1 加强医院管理系统的升级 |
| 5.2.2.2 加强医院的人文关怀建设 |
| 5.2.3 从患方的自我管理方面来说 |
| 5.2.3.1 加强医学知识学习,提升自我认知 |
| 5.2.3.2 合理维权,尊重法律 |
| 5.2.4 从社会方面来说 |
| 5.2.4.1 舆论媒体要发挥正确的引导作用 |
| 5.2.4.2 减少医患间负面消息的夸大，增加正面事迹的宣传 |
| 5.2.4.3 呼吁社会力量,共同解决医患纠纷问题 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 |
| 攻读学位期间发表的论文 |
（4）妇幼医院门诊预约挂号运行情况及其相关因素研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 前言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 相关概念 |
| 1.3 研究目的 |
| 1.4 研究意义 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 技术路线路图 |
| 2 资料与方法 |
| 2.1 医院选择 |
| 2.2 对象选择 |
| 2.3 样本量确定及抽样方法 |
| 2.4 研究方法 |
| 2.4.1 问卷调查法 |
| 2.4.2 统计分析法 |
| 2.4.3 半结构式访谈法 |
| 2.5 质量控制 |
| 2.5.1 前期控制 |
| 2.5.2 中期控制 |
| 2.5.3 后期控制 |
| 3 研究结果 |
| 3.1 近年来医院门诊及开展预约挂号情况 |
| 3.1.1 近年以来医院门诊情况 |
| 3.1.2 医院开展预约挂号的条件与流程 |
| 3.1.3 医院开展预约挂号情况 |
| 3.2 调查对象基本情况分析 |
| 3.3 预约相关情况分析 |
| 3.3.1 不预约原因分析 |
| 3.3.2 不同预约方式情况分析 |
| 3.3.3 不同科别预约情况分析 |
| 3.4 爽约情况分析 |
| 3.5 预约后就医感受分析 |
| 3.6 对患者访谈情况 |
| 3.7 对医生访谈情况 |
| 4 讨论 |
| 4.1 门诊预约挂号服务正逐步被普及 |
| 4.2 门诊预约挂号在实际使用中存在差异性 |
| 4.2.1 使用人群差异影响门诊预约挂号 |
| 4.2.2 软硬件设施影响门诊预约挂号 |
| 4.3 相应门诊流程不够完善 |
| 4.4 不同人群的爽约情况有所不同 |
| 4.5 患者就诊满意度存在差异性 |
| 5 对策建议 |
| 5.1 加大预约挂号宣传推广力度 |
| 5.2 优化预约就诊流程 增加便民措施 |
| 5.3 合理调配号源 加强复诊病人管理 |
| 5.4 通过精细化管理 优化就诊面诊时长 |
| 5.5 提高守约意识 分类管理爽约 |
| 5.6 依托公立医院改革进一步完善门诊预约挂号服务 |
| 5.7 借助“互联网+”模式推进门诊预约挂号服务 |
| 6 创新和不足 |
| 6.1 创新之处 |
| 6.2 不足之处 |
| 参考文献 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 妇幼医院门诊预约挂号使用情况调查问卷 |
| 妇幼医院门诊预约挂号医生访谈提纲 |
（5）A医院国际医疗部发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 1.3 创新与不足 |
| 第2章 A医院国际医疗部现状及问题分析 |
| 2.1 A医院国际医疗部历史沿革 |
| 2.1.1 A医院历史概况 |
| 2.1.2 国际医疗部历史沿革 |
| 2.2 A医院国际医疗部发展现状 |
| 2.2.1 国际医疗部组织结构 |
| 2.2.2 国际医疗部业务构成 |
| 2.3 国际医疗部面临的问题 |
| 2.3.1 服务水平尚未与国际接轨 |
| 2.3.2 患者需求无法全面满足 |
| 第3章 高端医疗行业发展前景及竞争态势分析 |
| 3.1 中国高端医疗行业发展前景 |
| 3.1.1 中国高端医疗发展现状 |
| 3.1.2 中国高端医疗发展机会 |
| 3.1.3 中国高端医疗面临挑战 |
| 3.1.4 境外高端医疗发展借鉴 |
| 3.2 公立医院高端医疗 |
| 3.2.1 中日友好医院国际医疗部 |
| 3.2.2 华山医院国际医疗中心 |
| 3.3 私立医院高端医疗 |
| 3.3.1 和睦家医疗集团 |
| 3.3.2 香港养和医院 |
| 3.4 海外就医 |
| 3.4.1 海外就医市场发展前景 |
| 3.4.2 海外就医面临的问题和风险 |
| 第4章 A医院国际医疗部SWOT分析 |
| 4.1 内部优势(S) |
| 4.1.1 医院品牌影响广泛 |
| 4.1.2 医疗质量国际领先 |
| 4.1.3 医院文化内涵丰富 |
| 4.2 内部劣势（W） |
| 4.2.1 服务能力不足 |
| 4.2.2 外语沟通能力不足 |
| 4.2.3 公立医院的基本性质限制高端医疗发展 |
| 4.3 外部机会（O） |
| 4.3.1 需求量爆发 |
| 4.3.2 高净值人群数量增多 |
| 4.3.3 高端商业保险增长 |
| 4.4 外部威胁（T） |
| 4.4.1 现有制度阻碍竞争发展 |
| 4.4.2 私立医院和私人医生需求增多 |
| 第5章 A医院国际医疗部发展战略设计 |
| 5.1 A医院战略分析 |
| 5.1.1 履行社会责任和国家使命 |
| 5.1.2 培养具有国际化视野的优秀人才 |
| 5.1.3 借助“互联网+”探索管理创新 |
| 5.2 A医院国际医疗部战略分析 |
| 5.2.1 提供以病人为中心的高效服务 |
| 5.2.2 建立国际化的临床服务标准 |
| 5.2.3 主动控制医疗费用争取与商业保险合作中获得有利地位 |
| 5.3 重点科室战略分析 |
| 5.3.1 健康体检向健康管理过渡 |
| 5.3.2 妇产科探索公私合作 |
| 第6章 A医院战略实施保障 |
| 6.1 高素质的人才保障 |
| 6.1.1 高薪吸引人才 |
| 6.1.2 完善人才梯队 |
| 6.1.3 注重员工培训 |
| 6.2 完善的制度保障 |
| 6.2.1 国家政策保障 |
| 6.2.2 人才制度保障 |
| 6.3 独特的文化保障 |
| 6.3.1 打造特色文化 |
| 6.3.2 重视文化传承 |
| 6.4 先进的信息化保障 |
| 6.4.1 信息安全保障 |
| 6.4.2 信息一体化建设 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 |
（7）《南方周末》和《钱江晚报》医患关系报道的框架分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| （一）研究背景及意义 |
| 1. 我国医患关系日趋紧张 |
| 2. 媒体成为影响医患关系的重要环境因素 |
| 3. 研究意义 |
| （二）文献综述 |
| 1. 研究概况 |
| 2. 研究不足与突破 |
| 一、媒介框架理论 |
| （一）框架理论的起源 |
| 1. 社会建构主义 |
| 2. 贝特森心理学 |
| 3. 戈夫曼社会学 |
| （二）框架的概念 |
| 1. 框架、框架建构、框架分析 |
| 2. 框架的分类 |
| （三）框架分析的具体研究方法 |
| （四）小结 |
| 二、医患关系报道的媒介框架研究方案 |
| （一）研究对象 |
| 1.报纸选择 |
| 2.文本选择 |
| 3.时间选择 |
| 4.样本列表 |
| （二）研究方法 |
| 1.文本分析 |
| 2.内容分析 |
| 3.归纳演绎 |
| 4.计算机软件辅助数据分析 |
| （三）类目建构 |
| 1.框架界定 |
| 2.框架类目 |
| 3.框架类目统计表 |
| 三、《南方周末》医患关系报道的媒介框架分析 |
| （一）词汇分析 |
| 1. 形容词分析 |
| 2. 高频词分析 |
| （二）报道立场倾向分析 |
| 1. 切入角度 |
| 2. 立场倾向 |
| （三）报道体裁分析 |
| 1. 调查报道、评论和人物特写是比例最多的新闻体裁 |
| 2. 新闻体裁多样化的趋势 |
| 3. 报道篇幅 |
| （四）消息来源分析 |
| （五）配图分析 |
| 1. 配图报道的数量和比例上升 |
| 2. 配图类型的多样化 |
| （六）框架类型及框架变化趋势 |
| 1. 报道框架的类型和分类 |
| 2. 报道框架的变化与趋势 |
| 四、《钱江晚报》医患关系报道的媒介框架分析 |
| （一）词汇分析 |
| 1.形容词分析 |
| 2.高频词分析 |
| （二）报道立场倾向分析 |
| 1.切入角度 |
| 2.立场倾向 |
| （三）报道体裁分析 |
| 1.消息和通讯是比例最多的新闻报道体裁 |
| 2.新闻报道体裁的集中化趋势 |
| 3.报道篇幅 |
| （四）消息来源分析 |
| （五）配图分析 |
| 1.配图报道的数量和比例 |
| 2.配图形式略显单一 |
| （六）框架类型及框架变化趋势 |
| 1.报道框架的类型和分类 |
| 2.报道框架的变化与趋势 |
| 五、《南方周末》和《钱江晚报》医患关系报道的框架比较 |
| （一）框架元素的比较 |
| 1.词汇比较 |
| 2.立场倾向比较 |
| 3.体裁篇幅比较 |
| 4.消息来源比较 |
| 5.配图比较 |
| （二）框架类型的优缺点 |
| 1.框架优点 |
| 2.框架缺点 |
| （三）框架类型的异同点 |
| 1. 相同点 |
| 2. 不同点 |
| （四）框架类型的变化趋势 |
| 1. 良性变化趋势 |
| 2. 恶性变化趋势 |
| 六、建构合理的医患关系报道框架 |
| （一）医患关系报道框架的问题与缺陷 |
| 1. 框架元素的失衡 |
| 2. 主导框架的单一 |
| 3. 质疑揭露型框架的心理预判 |
| 4. 评议评说型框架的比例失调 |
| 5. 人情人物型框架的夸张煽情 |
| （二）合理的医患关系报道框架的特征与原则 |
| 1. 平衡：首要特征和首要原则 |
| 2. 客观：重要特征和重要原则 |
| 3. 中立：重要特征和重要原则 |
| （三）建构合理的医患关系报道框架的具体措施 |
| 1. 宏观层面：建立健全的监督机制 |
| 2. 中观层面：设立专业的人员团队 |
| 3. 微观层面：树立正确的心理态度 |
| 4. 微观层面：实行理性的实践操作 |
| 七、总结 |
| 附录 |
| 附录 1：《南方周末》2005-2014 年医患关系报道样本列表 |
| 附录 2：《钱江晚报》2006-2014 年医患关系报道样本列表 |
| 附录 3：2005 年-2014 年《南方周末》医患关系报道的消息来源编码得分情况 |
| 附录 4：2006 年-2014 年《钱江晚报》医患关系报道的消息来源编码得分情况 |
| 附录 5：第三章和第四章图表链接 |
| 附录 6:《南方周末》医患关系报道前50名高频词汇表 |
| 附录 7:《南方周末》医患关系报道消息来源编码得分的SPSS软件描述统计分析结果 |
| 附录 8:《钱江晚报》医患关系报道消息来源编码得分的SPSS软件描述统计分析结果 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）医院院长谈服务——“相约守护”双体验活动院长座谈会发言节录（论文提纲范文）
| 北京友谊医院执行院长辛有清改造内部流程让患者更加满意 |
| 北京朝阳医院执行院长陈勇尽量为患者考虑得多一点 |
| 北京中医医院院长刘清泉请患者走进药房体验抓药繁复过程 |
| 首都儿科研究所所长罗毅全体动员为患儿服务 |
| 北京儿童医院院长倪鑫我们还要再努力 |
| 北京口腔医院院长白玉兴根据口腔疾病特点努力改进服务 |
| 北京安贞医院院长魏永祥重视患者专科专病的需求 |
| 北京世纪坛医院院长徐建立双体验活动应经常性开展 |
| 北京地坛医院院长张永利努力改进分诊工作 |
| 北京安定医院院长马辛主动学习兄弟单位经验 |
| 北京小汤山医院院长平昭欢迎到小汤山医院指导体验 |
| 北京同仁医院副院长王宇千方百计解决“挂号难”问题 |
| 北京妇产医院副院长王建东让医务人员满意才能使患者满意 |
| 北京天坛医院党委书记宋茂民通过“双体验”促进院内“单体验” |
| 北京胸科医院党委书记李燕申恢复“简易门诊”可方便患者就医 |
| 北京佑安医院党委书记李玉梅与兄弟医院互帮互学共发展 |
| 北京老年医院党委书记田喜慧医院的不足在一步步改进 |
| 北京回龙观医院党委书记辛衍涛我特别珍惜这个机会 |
| 北京肿瘤医院党委副书记祝虹以“癌症康复志愿者服务”重拾患者信心 |
| 北京积水潭医院党委副书记赵晓兰老年病及慢病或可考虑“集体诊疗” |
（10）我国医疗改革的媒介话语生产 ——对中央电视台新医改报道的个案研究（论文提纲范文）
| 目录 |
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 导论 建立社会改革与媒介生产的勾连 |
| 第一节 论题阐释 |
| 一、研究缘起 |
| 二、现实背景：医疗与媒介体制改革 |
| 三、央视的个案价值 |
| 第二节 理论框架与文献综述 |
| 一、话语、权力与意识形态 |
| 二、媒介话语生产 |
| 第三节 核心问题与研究方法 |
| 一、提出问题 |
| 二、质化的研究取向 |
| 三、话语分析的研究方法 |
| 第四节 论文结构 |
| 注释 |
| 第一章 从公共议题到媒介议题 |
| 第一节 作为公共议题的医疗改革 |
| 一、“中国范式”：消逝与期待 |
| 二、利益主体的诉求差异 |
| 三、医疗的隐喻及政治关联 |
| 第二节 医改电视报道的概括梳理 |
| 一、范畴与类型 |
| 二、医改报道中的媒体角色 |
| 三、新医改阶段的议题范畴 |
| 第三节 央视新医改报道的主题呈现 |
| 一、两档节目的主题分布 |
| 二、特征分析 |
| 本章小结 |
| 注释 |
| 第二章 医疗改革的话语生产机制 |
| 第一节 电视新闻：机构属性与媒介特性 |
| 一、“三位一体”的多重属性 |
| 二、话语生产的技术因素 |
| 三、医治身体的“公共窥视” |
| 第二节 新医改的选题架构 |
| 一、新闻源的五种渠道 |
| 二、新闻生产行动者逻辑 |
| 三、谁是话语主体 |
| 第三节 新医改的媒介话语空间 |
| 一、话语空间的生成 |
| 二、“敏感区域”的控制与突破 |
| 本章小结 |
| 注释 |
| 第三章 新医改的媒介呈现特征及成因 |
| 第一节 叙事框架的话语对立 |
| 一、主导叙事框架及其缺憾 |
| 二、框架间的话语转换 |
| 第二节 新医改话语中的医生与患者 |
| 一、“中国病人”：谁在讲述疾痛 |
| 二、医患关系的分裂话语 |
| 三、医患对立中的媒体角色反思 |
| 第三节 话语方式的路径尝试 |
| 一、节目个案中的话语方式转向 |
| 二、官方话语“再生产” |
| 本章小结 |
| 注释 |
| 第四章 个案研究：神木县“免费医疗”的建构与解构 |
| 第一节 事件及舆论走向 |
| 第二节 央视两档节目的话语分析 |
| 一、话语生产的不同背景 |
| 二、话语主体分析 |
| 第三节 神木医改的媒介话语变迁 |
| 一、话语空间的动态 |
| 二、话语解构：媒体能动性消退 |
| 本章小结 |
| 注释 |
| 结语 |
| 一、社会改革媒介建构中的话语权力博弈 |
| 二、电视媒体的公共性期待 |
| 注释 |
| 附录一：央视《焦点访谈》新医改报道样本(2009.4-2012.3) |
| 附录二：深度访谈名录 |
| 附录三：新医改的政策讨论与发布过程 |
| 附录四：新闻传播学者对医疗纠纷报道的建议 |
| 附录五：国务院医改专家咨询委员会名单 |
| 参考文献 |
| 后记 |
四、我在同仁医院当“号贩子”（论文参考文献）
- [1]疏解与提升背景下北京市属医院既有院区改扩建策略研究[D]. 陈亚威. 北京建筑大学, 2020(07)
- [2]河北省某三甲医院预约诊疗服务现状及影响因素分析[D]. 段严寒. 河北医科大学, 2020(02)
- [3]基于信任理论的医患信任关系重建研究[D]. 宋晓丽. 广西医科大学, 2018(01)
- [4]妇幼医院门诊预约挂号运行情况及其相关因素研究[D]. 陈静. 福建医科大学, 2016(06)
- [5]A医院国际医疗部发展战略研究[D]. 郭晶. 对外经济贸易大学, 2016(06)
- [6]互联网改变医疗资源配布了吗[J]. DT财经,中国数字医疗网. 健康管理, 2016(09)
- [7]《南方周末》和《钱江晚报》医患关系报道的框架分析[D]. 侯琳. 浙江传媒学院, 2016(12)
- [8]垄断式倒卖医疗号源行为应入刑[N]. 李想. 法制日报, 2015
- [9]医院院长谈服务——“相约守护”双体验活动院长座谈会发言节录[J]. 赵一帆,刘颇. 首都医药, 2013(19)
- [10]我国医疗改革的媒介话语生产 ——对中央电视台新医改报道的个案研究[D]. 陈欣钢. 复旦大学, 2012(03)