关于将ISO9000质量管理模式引入高等教育的思考

一、对高等教育引入ISO9000质量管理模式的思考（论文文献综述）

李凤营^[1]（2020）在《地方高校科研质量绩点管理模式改进研究 ——以B大学为例》文中提出中国的现代化进程必须把科技创新摆在核心位置,作为社会发展的重要支撑、引领和重要动力。地方高校在普通本科高校中发挥着重要的积极作用,其重要性不言而喻。科研绩点制管理模式因其较强的可操作性和能够营造公平、公正、公开的科研环境,受到地方高校的普遍认可,在地方高校中得到了广泛使用,在科研管理工作中取得了一定成绩,但也因过分量化导致了不利于科研团队的形成、科研功利化、违背科研规律等现象的产生。这就亟需建立一种新型科研管理模式来适应地方高校科研工作的发展。为了使本文的研究建立在牢固的根基上,本文对所涉及的地方高校、高校科研、高校科研质量、高校科研质量管理等概念进行了界定,分析了地方高校科研质量管理的主旨、结构、功能等,提出了以五大理念为导向,坚持以人为本,以全面质量管理为工具,建立了地方高校科研质量管理体系。并针对上述管理理念,提出了地方高校科研质量管理创新思路,分析了科研绩点的内涵与特点、科研绩点与科研工作量的关系等内容。为了掌握获得地方高校科研质量的现实情况,本文采取案例研究的方式,通过对B大学绩点制科研管理取得的成效和存在的问题进行分析,探索地方高校绩点制科研管理改革的可能方向。首先以B大学为个案进行了实证分析,在分析了地方高校B大学科研质量管理历程的基础上,概括了B大学绩点制科研质量管理模式的实施宗旨、实施过程、保障措施,并结合B大学部分院系的调研,利用科研成果数据对比了绩点制科研质量管理模式实施前后的效果,对B大学绩点制科研质量管理模式实施进行了灰色关联分析,通过问卷调查研究,发现了B大学绩点制管理科研模式实施后的成效,发现绩点制科研质量管理模式很大程度上提升了B大学的科研质量,整体上说是科研质量管理的可行方向。但在实施过程中也存在一些影响高校科研管理的问题,因此有必要对当前绩点制科研管理模式做出改进。基于这一定位,本文通过编制、发放、回收问卷等程序,按照从宏观影响因素、微观影响因素、环境影响因素对问卷结果进行了统计,通过对统计结果的分析进一步探寻B大学实施绩点制科研管理存在的问题,集中表现为重数量轻质量、不利于科研团队形成、违背科研规律、科研全过程管理不到位、科研环境不理想、科研与人才培养脱节、不能持续产出高水平科研成果等,为改进绩点制科研管理模式提供了方向。本文提出建立科研绩点银行制管理模式以解决地方高校实施绩点制科研管理存在的上述问题,相应地对科研质量管理的绩点银行制模式的生成、科研质量管理的绩点银行制理论模型和科研绩点银行模式的组织结构进行了论述后,具体对操作层面内容进行探讨。包括科研绩点认定方法的有效改进、建立科研绩点银行的运行机制、科研绩点银行环境的保障三个方面内容。从理论层面和实践层面共同建立了科研绩点银行制科研管理模式。

陈鑫容^[2]（2020）在《诊改视域下四川高职院校内部质量保证体系建设研究》文中研究指明我国坚定实施科教兴国战略,始终把教育摆在优先发展的位置。高等职业教育肩负着培养和输送社会经济发展急需的高技术技能人才的重要使命。随着我国高等教育“精英化—大众化—普及化”的快速发展进程,我国高职教育从1999年开始迎来了20年大发展,如今的高职教育已经占有高等教育的“半壁江山”。在这20年期间,国家、地方与社会投入了巨额的经费,我国高职院校的基础设施、实验实训、师资数量和办学规模等硬件条件都有了很大的改善,但是还面临着社会认可度、人才培养质量、质量保证体系缺乏等突出问题。因此国家教育部在五年前开始推动了高职院校内部质量保证体系诊改工作,旨在通过全员、全过程参与的方式构建和完善网络化、全覆盖、有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系,以达到提升中国高职人才培养质量,促进高职院校持续健康发展的目的。截至2019年6月,四川共有全日制专科学校74所。笔者多次走访了四川省教育厅高等教育处、四川省诊改专家委员会,参加观摩了四川省首批诊改复核4所院校的相关工作过程,收集分析了四川开展高职院校内部质量保证体系诊改的一手资料,查阅领会了国家与四川教育主管部门的相关文件,学习研究了国内国际相关研究成果与论文。在上述工作的基础上,本论文提出四川高职院校内部质量保证体系诊改尚处于探索推进阶段,存在院校缺乏主动性、体系尚未实现横纵贯穿、质量文化缺失、“目标链”和“标准链”设置不合理、信息平台滞后和诊改结果缺乏有效运用等普遍问题。针对这些问题,本论文面向四川高职院校提出了在诊改视域下构建内部质量保证体系时要明确学校主体地位、加强全员的理论学习、科学搭建内部质量保证体系框架、塑造现代质量文化、精准打造“两链”、加快信息平台建设、完善激励机制加强约束问责等几条针对性建议,同时还向省教育主管部门和院校举办方提出了更加重视高职内部质量保证体系诊改的引导,更加重视诊改结果的有效运用,鼓励社会第三方组织（包括行业企业）进行诊改监督等几条政策建议意见。

李慧迎^[3]（2019）在《战后英国大学开放教育资源研究 ——基于质量文化的视角》文中认为随着信息技术的发展,“开放共享”的理念越来越被人们接受,开放教育资源就是在这一理念的指导下逐步成为促进教育公平、推进终身教育的有生力量。如今开放教育资源不仅是学术机构研究的热门话题,而且也备受各国政府和国际组织的关注。伴随着开放教育资源数量的持续增长,再加上市场运作和国际竞争等多方力量的共同作用,开放教育资源的质量问题也被提上议事日程。英国的继续教育和开放教育历史悠久,特别是二战后在新的教学理念和教育技术的推动下,英国的开放教育资源无论是开放维度还是资源形式都越来越丰富。同时,英国高等教育素以“精英教育”着称,它在高等教育质量保障方面所做的努力举世瞩目。本文通过对战后英国大学提供的开放教育资源进行研究,特别是对其保障开放教育资源质量所做的工作进行探讨,有助于我们更好地理解不同维度的开放教育资源及其相应的管理机制,为我国开放教育资源的建设提供借鉴。本文以时间为纵轴,将战后英国大学开放教育资源的发展置于特定的历史背景之下,以质量文化为分析视角,考察五种不同形式的开放教育及其开放教育资源的特点、机构的内部质量保障程序和内外部的质量评估过程,最后对战后英国大学开放教育资源的特点及动因进行总结,并从中得出有利于我国开放教育资源发展的几点启示。全文由9个部分组成,除绪论和结语外,正文共7章。第一章回顾战前英国大学开放教育资源情况。尽管英国的高等教育有着悠久的历史,但英国大学最早的开放教育资源可能要追溯到19世纪伦敦大学的学位开放和大学推广运动。本章阐述了伦敦大学的学位开放和大学推广运动的开放背景、开放教育资源的主要特点及影响,为理解战后英国大学开放教育资源的发展奠定基础。第二章探讨海外办学中的开放教育资源。海外办学将本国优质的高等教育资源向海外扩张,消除了学习者在地理空间上的障碍,但它并未降低门槛,也不免费。海外办学中的开放教育资源包括课程、师资和管理模式三类,其质量保障主要由各院校负责。本章试以英国诺丁汉大学为例,介绍了它为保障开放教育资源质量采取的措施和建立的内部评估机制、英国高等教育质量保障署的跨国教育评估及专业认证机构的外部评估。第三章考察开放大学的开放教育资源。开放大学以“四个开放”为使命,不设门槛,为所有希望实现梦想和潜力的人提供高质量的教育,以促进教育公平。由开放大学提供的开放教育资源包括优质的课程材料、热心的员工和以学习者为中心的支持服务系统。开放大学为确保其开放教育资源质量,已形成了相对成熟的保障体系,并每年发布详细的质量数据。同时,这些开放教育资源作为开放大学的一部分,也要接受英国高等教育质量保障署的院校审计和全国大学生满意度调查的评估。第四章分析产业大学的开放教育资源。产业大学是英国政府利用技术力量促进国民素质提高的一次有益尝试,其主要的开放教育资源是产业大学提供的信息咨询与指导服务,以及在产业大学组织的培训中担任各种角色的员工。产业大学经历了由政府投资到自主经营的过程,为了提升品牌质量,产业大学既要遵循国家标准,也制定了一系列内部质量保障措施。作为教育服务产业,产业大学主要接受教育标准办公室等政府部门和一些专业组织的评估。第五章阐述开放学习项目中的开放教育资源。开放学习项目以“免费向全世界任何人开放教育”为宗旨,将开放大学的部分优质资源免费提供给全世界使用。开放学习项目中的开放教育资源主要是课程资源,它不仅可以免费获取,而且遵循知识共享许可协议,其资源可以被再次利用。这是开放教育资源在开放维度上的重大尝试,开放大学在这个项目上也是且行且思。一方面严格确保开放资源的质量,另一方面积极开展调查研究,并根据调研结果对开放学习项目进行改进。对于开放学习项目中的资源虽然没有官方评估,但一些政府间组织和民间组织进行的评估可供参考。第六章剖析慕课中的开放教育资源。慕课是开放教育理念在高等教育领域的新发展,慕课中的开放教育资源既包括慕课课程也包括慕课平台。慕课课程的质量由课程提供者把关,慕课平台的质量则由创建者负责。英联邦学习共同体颁布的《慕课质量保障与认证指南》,为慕课提供者如何保障质量提供了指南。作为一种新事物,暂时没有官方组织对慕课进行评估,但一些学术团体和民间组织从多角度对其进行了评价。第七章对战后英国大学开放教育资源进行审思。战后英国大学的开放教育资源非常丰富,资源提供方严格自律的内部质量保障和多方参与的外部质量评估为开放教育资源的质量保驾护航,使开放教育资源成为英国高等教育的新名片。在此基础上,分析了战后英国大学开放教育资源的动因,包括四个方面,即文化传统、国际思潮、供需失衡和技术发展,并指出其对我国开放教育资源发展的启示。结语部分强调指出开放教育资源的目的决定了其开放的维度,技术的发展为开放教育资源提供了无限可能,质量文化是理解质量内涵和推进质量管理的关键元素。然而质量文化的培育非一日之功,在借鉴英国大学开放教育资源的质量管理机制时,应紧密结合我国高等教育的实际。

周艺帆^[4]（2018）在《我国高校非学历继续教育质量提升的策略研究》文中研究说明近年来,在终身教育思想的指导下,继续教育作为终身教育体系下的重要组成部分对成人在大学后的教育起着至关重要的作用,而在高校继续教育改革之后,众多高校跟随清华大学的脚步开始发展高校非学历继续教育,随着高校非学历继续教育的发展和培训市场的兴旺,质量问题开始凸显。如何实现高校非学历继续教育内涵式发展是各高校面临的重大难题。为了探究高校非学历继续教育质量提升的策略,本文采用文献法和比较法,通过大量的资料分析我国高校非学历继续教育的发展情况和面临的问题,再通过与美、英、德三国的对比收获发达国家开办高校非学历继续教育的启示。本文还运用了诺尔斯成人教育学理论和全面质量管理理论指导策略的提出。经过对现状的研究,本文发现我国高校对非学历继续教育的定位存在问题,总是以产值多少来评判非学历继续教育,盲目追求市场而忽视其教育性,对其质量监控不严,但是在教育过程中又模仿普通高等教育,也不深入开展校企合作突出非学历继续教育的实践性。这些原因共同导致高校非学历继续教育出现了一系列问题:学生知识结构更新不够,并且忽略知识结构中对社会的责任;很多高校只是一味追随市场,培训项目特色并不突出;非学历继续教育的实践性也没有得到很好的实现。这些问题都阻碍了我国高校非学历继续教育质量的发展。我国高校非学历继续教育要想提高质量,需要解决定位问题并且发挥高校的优势,这样才能提高高校非学历继续教育的专业培养能力。在摆脱普教化束缚的基础上推进校企合作,将有效增强学生和教师的实践能力。当然,这一整个过程不能少了有力的质量监控,从内、外两个方向加强质量管理,在外利用第三方监控渠道加强质量监督,在内引入全面质量管理理念,发挥领导作用,建立教育质量责任制,将质量管理工作建立在对数据、信息分析的基础上。

杜文娅^[5]（2018）在《审核评估视角下体育教育专业教学质量保障体系研究》文中研究指明研究以体育教育专业教学质量保障体系为对象,从审核评估的视角,以管理学、系统科学和教育学相关理论为基础,以“为何保障—保障什么—怎么保障—如何实施—效果怎样”为逻辑主线,采用问卷调查法、专家访谈法、系统分析法等研究方法,构建满足审核评估要求并具有体育教育专业特色的教学质量保障体系,为体育教育专业乃至其他专业构建教学质量保障体系提供参考依据。研究得知,目前高等院校普遍存在将学校层面教学质量保障体系应用于所有开设专业,没有认清学校层面和专业层面的区别,忽视专业层面教学质量保障工作的开展;现有体育教育专业教学质量保障工作存在保障内容不完善、保障人员不全面、机构不健全、缺少反馈改进环节等问题,亟需构建体育教育专业教学质量保障体系;体育教育专业教学质量保障体系包含组织管理、定位目标、学生和利益相关者、师资队伍、人才培养过程、测量分析和改进六个子体系;组织管理子体系提供教学质量保障所需的机构、人员、制度和文化,定位目标子体系为科学制定专业定位、专业培养目标和专业培养规格提供参考依据,学生和利益相关者子体系通过设立沟通渠道、借助各种工具来提高各利益相关者的满意度,师资队伍子体系为教学质量保障提供师资保障方法,人才培养过程子体系从“以学习为中心的过程”和“关键支持过程”两个方面优化人才培养过程,测量分析和改进子体系包括质量监控、绩效测量、质量分析、质量改进和信息管理。体育教育专业教学质量“保障方法”是对体系中各个要素开展具体研究,明确各要素的具体内容和制定依据,合理设置教学质量保障所需的机构、制度、目标、规格、课程、资源等;“保障实施”将各个要素、各个过程连接在一起,按照从大到小、从宏观到微观、从完整体系到具体过程的逻辑思路,构建“体系运行模式”、“保障实施过程”和“具体过程改进”三类循环过程,形成教学质量保障的大循环、中循环和微循环;“保障效果”以审核评估“五个度”的达成程度进行分析是应势之趋,也是最具代表性的分析依据,确定“五个度”的关键绩效指标和测量指标,以定量分析和定性分析相结合的方式对保障效果进行测量分析。

朱守信^[6]（2016）在《高等学校教学质量管理成熟度评价研究》文中研究说明质量是高等教育活动的中心,教学质量也是整个高等教育质量的核心基石。高校办学质量能否得到持续改进,取决于高校内部质量管理活动及体系的完备性与有效性,如何对高校教学质量管理活动进行评价则成为撬动整个质量杠杆的“支点”。在组织质量变革驱动下,质量开始跳出传统产品和服务范畴转向组织运行层面,其意味着质量评价的重心需要从质量扩展到质量管理活动,提升高校办学质量的关键在于提高质量管理活动的成熟度水平。当前高等教育已驶入“评估时代”,借助成熟度方法变革质量评价思维和范式具有重要价值意义。我国高等教育质量评价通常是一种外部主导的政府行为,背后体现的是一种绩效质量观,其本质是对高校办学质量结果的问责,因而不可避免地产生同质化和路径依赖等问题。成熟度评价着眼于高校质量管理活动过程,主要评价高校内部质量管理行为和措施的完善程度,把高校质量管理能力的内生性建构作为目标方向。相对于传统质量评价,成熟度评价将重心放在高校教学质量管理活动的纵向提升上,强调基于校本管理的自我评价,以其柔性质化评价方式适用于不同层次类型高校的多元化发展需求。因此成熟度评价能够更好地遵循高校自主自觉的发展原则,服务于高校教学质量管理体系改进完善,在保证高校办学质量方面体现出更强的辅助性和建设性。高校教学质量管理活动是成熟度评价的核心对象,必须借助一个完整的概念模型才能建立体系和实施评价。本文采用质性研究中文本分析方法,对美国国家质量奖三所获奖高校申报材料进行开放式、主轴式和选择性三级编码,同时结合专家意见以及国内高校办学质量报告内容,提取出高校教学质量管理活动的关键要素与结构特征,构建了高校教学质量管理成熟度评价基本模型及其指标体系。整个成熟度评价模型由支撑系统、主体系统和过程系统三个系统构成,其中支撑系统包括组织领导、测量与分析改进、战略管理三个关键过程域;主体系统包括教师管理和学生管理两个关键过程域;过程系统包括专业管理、课程管理、教学管理、学习管理、实践管理五个关键过程域。在成熟度评价模型基础上,本研究结合相关文献、实地调研和专家访谈,编制了高校教学质量管理成熟度调查问卷。探索性和验证性因子分析结果证实了成熟度评价模型三个系统和十个关键过程域的结构划分具有较好的信度与效度。来自华东地区四省市十五所高校的413份大样本问卷数据显示,高校教学质量管理成熟度作为一个组织管理水平的概念,在不同层次、类型和地区高校之间不存在显着性差异。结构方程模型（SEM）路径分析结果表明,教学质量管理支撑系统中组织领导、测量与分析改进成熟度对主体系统、过程系统各要素成熟度均产生正向影响,战略管理成熟度对主体系统成熟度未产生影响,对过程系统只产生部分影响;主体系统中教师管理成熟度对过程系统各要素产生正向影响,而学生管理对过程系统未产生影响;专业管理在支撑系统、主体系统对过程系统其他要素的影响中起到中介作用。为了更加细致地反映高校教学质量管理问题与现状,本研究在成熟度调查问卷基础上开发了更为精细化和操作化的成熟度评价量表。整个量表设计遵循了主动完善和动态改进的指导理念,采用判断题与问答题相结合的评价方式,并且经过三轮专家论证完成对量表的修订。我们以上海交通大学10所院系为案例对象,展示如何利用模糊综合评价法开展成熟度评价,以及如何借助象限分析模型确定质量改进的优先矩阵,为高校具体实施成熟度评价提供参考。案例评价结果显示,各院系在教学质量管理不同维度上表现出较大差异性,各个维度并没有呈现均衡发展,表明教学质量管理在高校内部也需要区别对待。成熟度评价量表能够帮助高校及院系明确质量管理水平现状,识别薄弱环节和关键过程,可以作为诊断和改进教学质量管理活动的有效工具。教学质量管理是一个多重要素构成的复杂系统,必须匹配相关的工作架构、组织治理和运行机制才能获得结构保障和动力基础,进而在具体实践中不断迈向成熟。因此,高校提升教学质量管理成熟度应当从宏观系统框架着眼,立足大学内部治理结构,以微观运行机制改进为突破,才能全方位保障教学质量管理的有效实施。具体来说,高校需要建立PDCA改进循环,形成质量管理系统模式,积极实施自我评估;落实以院系为实体的质量管理结构,明确质量治理的主体和参与机制;同时加强院校研究能力,推进组织学习和知识管理。

徐晶^[7]（2014）在《中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考》文中指出随着我国综合国力的不断提升，国家逐渐加大了对教育的投资力度，尤其是对教师培训工作的投资力度，“国培计划”的实施，更是将教师培训工作推向了高潮。中小学教师培训工作在各地如火如荼的展开。但是，客观的说，教师培训的效果仍不够理想，国家投入的巨大人力、物力、财力还存在一定程度的浪费。要克服这种现象，就需要建立起一套教师培训质量体系来规范培训。从而更好地解决教师培训的实效性问题。本文以ISO9000质量管理体系为理论视角，结合中小学教师培训的特征，以一种全新的视角构建中小学教师培训质量体系。论文共分六个部分。第一部分为导论，分别从已有的理论和目前的实际情况出发阐述了问题提出的原因，同时对国内外的相关文献进行了综合梳理，并对研究的目的、意义、研究的思路、方法做了整体概括。第二部分为ISO9000质量管理体系的理论介绍，对其总体结构以及重要的方法原则进行了阐述。第三部分从提高培训质量的有效途径、走向国际化的需要、国内市场竞争的需要、培训质量管理与评价的需要、培训主体责任意识的需要、维护培训客体合法权益的需要六个方面论述中小学教师培训引入ISO9000质量管理体系的必要性。第四部分从术语的适用性、内容的符合性、过程的相似性、功能的相应性、要求的置换性五个方面论述中小学教师培训引入ISO9000质量管理体系的可行性。第五部分基于ISO9000质量管理体系构建中小学教师培训的基本模式。第六部分是对整篇论文的总结和展望。通过研究，论文得出以下研究结论：1.ISO9000质量管理体系是科学有效的质量保证体系。2.在中小学教师培训中引入ISO9000质量管理体系不但有必要，而且是可行的；3.基于ISO9000质量管理体系构建的中小学教师培训体系在培训的需求分析、培训的过程、培训的资源、人力、物力管理、培训的结果考核、培训的监督上都有规范的文字规定，培训的实效性将得到改善。

柏昕,林永柏^[8]（2012）在《关于高等教育质量标准若干问题的探讨》文中进行了进一步梳理高等教育质量标准的研究是高等教育质量研究的深化和具体化,开展高等教育质量标准研究,不仅对丰富和完善高等教育质量理论体系具有重要的理论意义,而且对高等教育质量建设也具有重要的实践意义。理论界对高等教育质量标准的基本理论、高等教育大众化阶段的质量标准、不同层次不同类型不同性质的高等教育质量标准及不同专业的教育质量标准等问题的研究取得了重要的成果,但对有些问题的研究还有待深化和拓展。

刘晶^[9]（2012）在《基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价研究》文中指出随着经济的发展，社会对于护理专业人才的需求日益扩大，为了满足社会主义市场对护理专业人才的需求，培养高素质的护理专业人才刻不容缓，特别是在当前错综复杂的社会环境下，军队护理工作者面对多样化的军事任务，必须努力加强专业素质，培养扎实的理论功底和过硬的护理操作技能，以适应新军事变革发展的需要。护理本科教育是我国培养高级护理人才的重要阶段，军队院校要提高护理人才质量，必须加强护理教育改革，重视教学质量管理，使护理教育事业持续发展。ISO9000质量管理体系为目前国际各行业通用的质量管理体系，可以满足任何行业质量管理的需求，当然也包括高等教育中的教学质量管理。ISO9000标准原则为军医大学教学质量评价体系的优化提供了可能，基于ISO9000标准原则，通过对护理本科的教学质量进行评价，找出教学过程中存在的不足，及时发现问题并予以纠正，对持续改进军医大学护理本科教育教学质量，培养高素质的军队护理人才有着十分重要的意义。目的：以ISO9000标准原则为指导，以国家教育法规及方针政策中的有关规定为依据，结合国内外高等教育教学质量评价标准、教师的基本素质和能力以及现代教学理念，力求制定出一份科学的、符合时代需求和军队特色的护理本科教学质量评价体系，希望对军医大学护理本科的教学评价工作和教学改革的实施有所帮助。方法：1.针对我国军医大学护理本科教学质量现状，结合某军医大学护理教学实际，在查阅大量相关文献、理论分析、专家访谈的基础上，研究制定了“基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价指标体系”内容的草案和专家咨询表；2.遴选了专家35名，经过两轮专家咨询，确定了专家评价体系中4个一级指标和20个二级指标以及学员评价体系中4个一级指标和20个二级指标的内容；再运用优序图法和层次分析法确定评价体系各指标权重，最终完成“基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价指标体系”的构建；3.随机抽取某军医大学专家5名和参加过护理学基础专业课程学习的2009级护理本科学员60名，利用本研究确定的指标体系分别对《护理学基础》课程的前期、中期、后期三个阶段分3次进行实证研究，发放调查问卷并对调查数据进行分析与整理，最后将3次得分情况分别录入EXCEL软件，利用SPSS13.0软件进行方差分析数据。结论：1.目前基于ISO9000标准原则来研究军队护理本科教学质量评价在国内外尚未见相关文献报道，本研究首次结合ISO9000标准原则构建了具有军队特色并充分体现护理专业特点，用于专家和学员评教的两套教学质量评价指标体系，为军医大学护理本科教学质量评价提供针对性较强的评价依据。2.对构建的指标体系进行实证研究，结果证明，基于ISO9000标准原则构建的军医大学护理本科各评价指标，权重设计科学、合理，能较好的反映出军医大学护理本科教育的特点，针对教学质量评价过程中存在的不足及时加以纠正和改进，使军医大学护理本科教学质量不断提升。

周玉容^[10]（2011）在《教学型大学质量经营：理论与策略》文中提出中国大学处于一个竞争和发展的时代,这一时代机遇与挑战并存。对于我国教学型大学而言,高等教育大众化为其带来了良好的发展机遇,但同时也面临着严重的质量危机及严峻的市场竞争,其可持续发展面临巨大的挑战。如何加强高等教育质量管理,保证并提升高等教育质量,化解质量危机,赢得外部公众的信任与支持、赢得长期竞争优势,是教学型大学发展的首要问题。为此,必须向企业学习和借鉴先进的质量管理理念。质量经营作为企业最前沿的质量管理理念,正符合了高等教育质量与大学经营相结合的内在需求。教学型大学要实现可持续发展,必须引入质量经营理念。质量经营是高等教育市场发展的必然选择。大学质量经营与大学经营紧密结合,是一种开拓性的质量战略,将质量管理提升到一个新的阶段。本研究在质量管理专家朱兰博士“质量管理三部曲”的基础上,建构了大学质量经营结构模型。将质量三部曲中的质量策划、质量控制和质量改进提升和拓展为质量战略规划、质量管理以及质量创新;并根据质量经营重视市场竞争的外向型特征,将质量竞争作为质量经营必不可少的组成部分,它是质量经营在质量管理基础上的功能延伸。从而大学质量经营分为质量战略规划、质量管理、质量创新和质量竞争四个结构模块。大学质量经营的四个结构模块中,质量战略规划是起点。质量战略规划可以使大学管理者站在更高的层次上看待学校的质量,突破大学的保守性,向开拓型大学转换。质量战略规划由五个要素构成,即质量方针、质量目标、质量战略分析、质量战略重点、质量战略措施。教学型大学质量战略规划要结合自身的办学定位科学制定质量战略目标;加强教育质量信息的收集与分析;注重创新性与竞争性同时兼顾战略弹性。质量管理是质量经营的基础,实施质量经营必须以良好的内部质量管理作为基础。质量管理与质量标准不可分离,质量管理的目的是促成符合标准的质量的生成。教学型大学质量标准的制定,应当根据自身培养应用型人才的质量目标,适应市场规律和学生的需求。教学型大学的质量管理,要以顾客满意为关注焦点,以教育过程为中心,注重质量成本管理,加强质量文化建设,并借鉴企业的各种质量管理的工具、方法,结合大学自身的特点,加以运用、发展和创新。此外还要加强学校的质量管理体系建设,设计整合型质量管理体系。质量创新是质量经营的核心,是质量经营区别于质量管理的根本点。只有不断地进行质量创新,大学才能创造出卓越的质量,实现可持续发展。大学质量创新的动力来自于利益追求、竞争压力等,资源、组织和制度是大学质量创新的三大要素,同时大学质量创新也是一个搜寻、试错、学习以及市场选择的过程。教学型大学的质量创新是一个由教育产品/教育服务创新与教育质量管理创新组成的相互关联相互促进的创新体系,课程创新在这个创新体系中居于核心地位。教学型大学进行质量创新,首先,从资源角度而言,要做好关键资源的管理,主要是质量创新资金的投入、分配以及创新型人才的激励。其次,从组织角度而言,教学型大学需要将自己改变成为一个创新型组织,才能为质量创新提供组织上的支撑,有效促进质量创新的产生;第三,从市场角度而言,要依托市场进行开放式创新;第四,从体系角度而言,要构建以课程创新为核心的教学型大学质量创新体系。质量竞争是大学实现可持续发展、追求卓越的路径,大学只有以质量作为竞争的主要手段,才能获得持久的竞争优势。大学质量竞争的模式主要有质量成本模式和质量效用模式两种,大学质量竞争能带来标准效应和品牌效应两种溢出效应。教学型大学进行质量竞争,需要培养质量竞争力,质量竞争力是大学核心竞争力的重要组成部分。培养质量竞争力要从质量竞争力的孕育、形成和发挥三个方面着手进行。教学型大学还应利用质量竞争带来的品牌效应,实施品牌战略,力争成为教学型大学中的品牌大学。

二、对高等教育引入ISO9000质量管理模式的思考（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、对高等教育引入ISO9000质量管理模式的思考（论文提纲范文）

（1）地方高校科研质量绩点管理模式改进研究 ——以B大学为例（论文提纲范文）

（2）诊改视域下四川高职院校内部质量保证体系建设研究（论文提纲范文）

（3）战后英国大学开放教育资源研究 ——基于质量文化的视角（论文提纲范文）

（4）我国高校非学历继续教育质量提升的策略研究（论文提纲范文）

（5）审核评估视角下体育教育专业教学质量保障体系研究（论文提纲范文）

（6）高等学校教学质量管理成熟度评价研究（论文提纲范文）

（7）中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考（论文提纲范文）

（8）关于高等教育质量标准若干问题的探讨（论文提纲范文）

（9）基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价研究（论文提纲范文）

（10）教学型大学质量经营：理论与策略（论文提纲范文）

四、对高等教育引入ISO9000质量管理模式的思考（论文参考文献）

• [1]地方高校科研质量绩点管理模式改进研究 ——以B大学为例[D]. 李凤营. 哈尔滨师范大学, 2020(12)
• [2]诊改视域下四川高职院校内部质量保证体系建设研究[D]. 陈鑫容. 西南民族大学, 2020(04)
• [3]战后英国大学开放教育资源研究 ——基于质量文化的视角[D]. 李慧迎. 湖南师范大学, 2019(01)
• [4]我国高校非学历继续教育质量提升的策略研究[D]. 周艺帆. 中国石油大学(华东), 2018(07)
• [5]审核评估视角下体育教育专业教学质量保障体系研究[D]. 杜文娅. 北京体育大学, 2018(06)
• [6]高等学校教学质量管理成熟度评价研究[D]. 朱守信. 上海交通大学, 2016(03)
• [7]中小学教师培训质量体系的构建 ——基于ISO9000质量管理体系的思考[D]. 徐晶. 山西师范大学, 2014(08)
• [8]关于高等教育质量标准若干问题的探讨[J]. 柏昕,林永柏. 现代教育科学, 2012(11)
• [9]基于ISO9000标准原则的军医大学护理本科教学质量评价研究[D]. 刘晶. 第三军医大学, 2012(07)
• [10]教学型大学质量经营：理论与策略[D]. 周玉容. 华中科技大学, 2011(07)

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