问：谁能提供关于物流顾客满意度调查表格式
- 答：使用满意度模型，利用一定的软件（比如说通用统计软件，spss,sas,liseral,R）来做，这些通用的软件虽然好，但是有时候还解决不了满意度模型的计算，比较流行的是PLS算法，主要是用部分最小二乘迭代，可以解决观测变量权重的问题，但是潜变量之间的关系不能理解为权重，而是相关，具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度睁裂模型有美国的ACSI，欧洲的ECSI，中国的满意度模型结合以上有所改进，可以关注一下中国质量协会的一些报道。
一般的来说中国的满意度模型潜变量包括满意度、期祥脊望、感知质量、抱怨、忠诚，有的还加入形象，具体潜变量下的观测变量谨早渗要根据具体企业设计，量表根据需要可以设计5级、7级或10级，个人比较看好用10级量表，好处有很多不一一列举。
注意问卷的设计与数据的收集过程，数据的收集很重要，有很多的技巧，不一一列举，具体要了解可以参考一些文献。
你可以在网上搜一些市场调研公司，有些作的不错，比如迪纳，友邦，免费的报告应该找不到，都要收费的
问：调查表里环境与仓储是什么？
- 答：调查带码纯表中的“环境”通常指仓库周围的环境状况，例如周边的空气质量、气味、噪音、污染物等。这些因素都会对仓库存储和管理带来一定的影响，因此在仓库的选择和规划中需要考虑到环境状况的因素，尽可能选择环蠢咐境良好、空模橡气清新的地区或建筑。而“仓储”则是指实际的仓储设施，包括仓库的建筑结构、库房面积、层数等，以及货架、堆垛机、输送机等物料处理设备。仓储
问：哪种数据仓库架构最成功？
- 答：争论一直没有休止，这个问题同时也是企业在建立DW时需要决策的关键问题。Bill Inmon的集线器架构/企业信息工厂架构（Hub and Spoke / CIF – Corporate Information Factory）与Ralph Kimball的数据升野集市/数据仓库总线架构（Data Mart Bus Architecture/Data Warehouse Bus Architecture）则是DW架构的争论焦点。但是，这些争论一直无法形成统一的结论。到底哪种DW架构最好，不同的BI/DW从业者在不同的项目中，面对不同企业的不同情况时，往往持有不同的说法。2005 年，Thilini Ariyachandra 与Hugh Watson针对DW架构做了一个深入的调查，调查题目为“哪种数据仓库最成功？”，受访者由454位曾在各种不同规模的企业（绝大多数是美国企业）中参与了DW规划与实施的人员组成，受访者根据DW应用实际情况及经验体会做出回答。为了合理设计调查问卷，在调查问卷中合理设置调查对象（参与调查的DW架构）和评判标准（影响DW架构选择的因素及判断DW架构成功的因素等）等内容，Watson和Ariyachandra邀请了20位专家组成专家组设计调衫腊查问卷及判断标准等，这20位专家包括了DW领域的两位先驱——赫赫有名的Bill Inmon和Ralph Kimball。因此我们可以认为这份调查的结果是权威可信的。
了解更多或笑滑开源相关，去LUPA社区看看吧。 - 答：不同应用场景不同的辩证。
