一、“手忙脚乱”的国内银行业(论文文献综述)
李霞[1](2021)在《新冠肺炎疫情下建设银行社会责任实践改进研究》文中研究说明2020年春节期间新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)在我国湖北武汉爆发,时值春节之初,人群流动的高峰时期,武汉又是重要的交通中转城市,各方面因素结合起来导致疫情迅速大规模蔓延至全国各地,在打乱居民春节出行计划的同时给我国社会和经济的发展都造成了负面影响。从新冠疫情爆发初期为阻断疫情传播而停工停产到新冠疫情得到有限遏制后的全面复工复产时期,各行各业都在党和国家的领导下有序的配合疫情防控开展工作,各司其职,全力抗击疫情。而商业银行与我国各个行业都有着血脉相连的关系,它不仅仅是企业,还是国家货币政策和金融政策的执行载体,其中国有商业银行更是金融市场构成的中坚力量,因此在疫情爆发后,其具体履责措施对普通企业起着重要的引导作用。中国建设银行一直以来在金融市场中有着不可或缺的地位,在这次新冠疫情突发情况中,建行社会责任的履行也在一定程度上反映了我国银行业整体社会责任履行的大致方向。本文就以中国建设银行为例,通过对文献、年报和新冠疫情爆发以来的具体履责政策进行分析和研究。文章首先对相关概念和理论进行综述概括;随后阐述了新冠疫情背景下建行社会责任履行的具体措施;再从各方利益相关者角度对以上措施进行对比分析,总结出建行社会责任实践过程中存在的不足及产生问题的原因;最后提出解决对应问题的优化建议。一直以来我国国有银行都具有鲜明的二重性,在追求自身经济利益同时还需承担起国有企业的社会责任,所以商业银行银行在制定和执行政策时,不仅仅要从银行自身利益出发,还应从国家、客户、员工、社会等方面进行全面思考。就新冠肺炎爆发后建行社会责任履行来看,在应对突发事件上存在经验不足,操之过急的问题。目前新冠肺炎疫情影响仍未完全消除,在境外疫情传播无法有效遏制、未来疫情防控逐渐常态化的整体社会环境下,我国商业银行对自身社会责任的重要性要保持高度重视,以发展的眼光,基于银行相关利益者各方去制定相对完善和成熟的政策。在目前新冠疫情防控逐渐常态化的情况下,本文希望通过对建行在疫情期间社会责任履行的研究,能给其他商业银行在面对突发紧急事件中如何承担社会责任同时兼顾各方利益提供借鉴和参考。
方泽虹[2](2020)在《株洲市A银行服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理近年来,我国银行业对外开放的力度逐渐加大,互联网金融得到了前所未有的发展,国内银行的数量随之不断增加,客户的金融需求也日益呈现出多样化的发展趋势,国内商业银行业正面临新的机遇与挑战。目前各种类型的商业银行点多面广、分布广泛,彼此之间的竞争异常激烈。面对竞争,株洲市A业内作为一家具有30多年发展历史的典型的城市商业银行,如何结合自身特点,改进服务营销,促进利润增长,已成为亟待解决的现实问题。株洲市A银行要想在激烈的市场竞争中获得优势,就必须加快金融业务的发展,持续提高服务质量、客户满意度和市场占有率,而金融业务能否成功发展在很大程度上取决于银行自身的服务营销策略的正确与否。所以,株洲市A银行必须改变过去忽视服务营销的做法,寻找出一条切合自身实际的服务营销之路。本文以株洲市A银行服务营销为研究对象,以现代市场营销理论和企业战略理论为指导,结合株洲市A银行的发展实际,对株洲市A银行服务营销策略展开了系统研究。采用文献研究法,系统梳理了商业银行服务营销国内外研究现状,对商业银行及其服务营销的相关理论知识作了介绍,为全文提供理论基础。运用调查法和演绎归纳法,对株洲市A银行业务发展现状和顾客满意度、服务营销存在的问题以及面临的优势与劣势、机遇与威胁进行了比较详尽的总结与分析。在对株洲市A银行服务营销进行市场细分、市场定位与目标市场选择的基础上,基于4Cs理论从顾客、成本、便利和沟通四个方面提出了株洲市A银行服务营销组合策略。最后,为保障服务营销策略的有效实施,分别制度、人才、技术和企业文化等方面提出了保障措施。
叶阳[3](2020)在《Y银行对公放款审核效率提升研究》文中研究说明商业银行在现代金融体系中占据着核心位置,特别在我国这样以银行信贷为主导的融资环境中,信贷资金投放对于助力经济发展、传导宏观政策、调控货币供给量起着至关重要的作用。随着我国金融体制改革以及利率市场化试行,银行的存贷利差水平不断降低,利润空间被不断压缩。与此同时外部监管机构的监管也更加严格,要求各家银行提升风险管理能力,对风险管理失位的情况坚决处罚。在市场竞争与外部监管的双重压力下,商业银行只有不断提升风险管理工作效率,在充分履行风险管理职责的基础上与业务的快速发展相互促进,才能展现风险管理的实效,不断提升行业竞争力,在金融市场谋求更好的发展。本文以Y银行为研究对象,首先阐述了银行对公信贷业务风险管理的基本理论,基于“贷前调查、审查审批、放款审核、贷后管理”的管理模式,对信贷业务风险管理中的特定环节“放款审核”工作展开讨论。陈述了Y银行对公放款审核工作流程,梳理了目前对公放款审核工作中遇到的问题,通过经验总结与理论分析归纳出影响Y银行对公放款审核工作效率的12个因素:即授信品种;担保方式;企业预警信息;企业信用报告情况;企业基础资料完整度;合同及相关法律文本;批复限制条件;贸易背景材料;客户经理综合能力;放款审核人员综合能力;系统操作;档案整理。通过优序图、实证分析等方法将各影响因素按照在放款审核工作中的重要性程度进行排序,并针对影响权重较大的因素进行分析,提出完善制度建设、强化合规意识、加强人员培训、提升系统智能化等方面建议,为提升Y银行对公放款审核环节的工作效率提了供理论依据,为Y银行对公放款审核工作能够更加健康有序发展产生积极作用。
李佳[4](2020)在《YL农村商业银行操作风险管理对策研究》文中提出当前,随着我国宏观经济的不断发展,互联网金融的兴起,以及利率市场化的到来,国内的银行业,特别是农村商业银行在发展的过程中都必须面对市场激烈的竞争,同时也会遇到各种不同的挑战,我国农村商业银行操作风险逐渐增大主要是由于此类金融机构属于地方农村金融机构,并且此类金融机构纷纷推行新型银行产品,电子银行业务也得到了大力发展。再加上近年来员工流动性也在逐渐增大,这也就使得管理操作风险的难度逐渐增大。此类金融机构在操作风险防范上应当不断加强,才能使农村商业银行在经济新常态下得意保持稳定的发展。本文以YL农村商业银行作为研究对象,对YL农村商业银行的操作风险的识别、以及评估和控制做了一定的分析和研究,阐述了YL农村商业银行对操作风险的目前管理情况,且了解了问题产生的成因。针对YL农村商业银行在发展中的风险管控以及处理现状进行研究,从实际的研究结果来看,目前YL商业银行在发展的过程中针对风险的管控还存在明显的不足,因此为了更好的解决这个问题就要尽快建立针对风险管理的项目,全面提升该银行对于操作风险管理的水平,这是由于日前各个商业银行之间的竞争日益激烈,且商业银行目前所面对的风险总量与结构的复杂程度在日常的管理中逐渐增加,目前应当继续加大力度对人员进行培训,不仅需要整体提高人员的综合素质,更需要增强员工的伦理以及道德习惯,从而降低由于人员造成的操作风险。只有不断科学的对人员进行培训与考核,不断地加强操作风险的控制以及不断地提高内部人员对于操作风险的敏感度,这样就能够及时的发现潜在的风险并且及时加以解决,同样也要对各部门进行法纪观念的加强培训,提高银农村商业银行业务的质量,一定程度也可起到控制操作风险的作用。还可邀请同业人员中的一些优秀人才来对银行员工进行授课,促使银行内部人员能够学习到先进经验以及操作风险防控理念。本文搜集和整理了国内外相关文献资料,借鉴了国内外相关研究成果,依据商业银行风险管理的有关理论,从阐述YL农村商业银行操作风险管理的现状出发,分析了其存在的问题及成因,在此基础上,分别研究了YL农村商业银行操作风险的识别和风险评估,呈现了防范YL农村商业银行操作风险的具体方案,并提出了相应的对策建议。
夏寒[5](2020)在《江苏省政府对商业银行风险监管研究》文中研究表明
陈凯环[6](2020)在《警银合作视角下的电信诈骗协同治理机制研究》文中研究表明电信诈骗对我国的法制已经构成了严重的威胁。据统计,新型诈骗犯罪——电信网络诈骗的案发总数的增速远远大于其他各类案件的增速。随着虚拟运营商、第三方支付平台的发展,诈骗分子的作案方式更加隐蔽、智能,且存在跨区域作案的特点。电信网络诈骗形式则更加多样,对以商业银行为载体进行资金运转的客户财产造成严重威胁。电信诈骗随着科技的进步而产生,自产生之日起就是我国治理诈骗犯罪的短板。如何打击电信网络诈骗是一项重要的研究方向。本文通过梳理电信网络诈骗和协同治理的基本概念,得出我国电信网络诈骗的主要特点和基本类型,并分析协同治理对电信网络诈骗的适用性。在政企合作视角下以警银合作为中心,总结了警银合作治理电信网络诈骗的几种措施。针对这些措施,从多个角度分析警银合作协同治理电信网络诈骗犯罪所存在的问题,并阐述问题出现的原因。通过借鉴先进国家和企业通过警银合作治理电信诈骗的多种实践经验和研究成果,就如何突破警银合作治理电信网络诈骗困境提出相应对策。首先针对已发的电信网络诈骗案件,我们要加强发挥政府警务部门协同治理的主导作用,如强化协同治理的理念,完善打击治理电信网络诈骗犯罪的法律法规,建立健全内外协同联动机制,提高警务部门针对电信网络诈骗协同治理的执行力。针对待发的电信网络诈骗案件,我们要注重加强相关行业的管理,减少发生电信网络诈骗的可能性;针对未发的电信网络诈骗案件,我们要注重调动社会力量,联合企业研发提升拦截诈骗信息技术水平,引导媒体多方位加强宣传,提高公众参与打击防范的意识,不让诈骗案件萌芽发展。
吴锦正[7](2019)在《ZS银行海口分行对公客户经理激励机制研究》文中研究指明在我国经济快速发展的过程中,金融机构在其中扮演着重要的领路者角色,而且随着经济提质加速,我国提出打造三驾马车的经济,进入换挡加速的发展方向,对金融体制提出了新时代的要求,要求金融体制改革不断深化,特别是对银行而言更重要,银行作为金融体制不可或缺的主体,在金融体制中起着金融稳定的作用。随着步入改革的深水区,对银行的转型发展和市场竞争提出了更高的要求,使得银行业竞争趋向于白热化。银行发展业务的核心在于客户,而在客户分层当中,对公客户有着举足轻重的地位,对对公客户的维护、拓展、服务,对银行业务发展非常重要。而在实现这一目标的过程当中,对对公客户最直接、最关键、最重要的岗位即是对公客户经理。对公客户经理作为面对对公客户的一线人员,是银行深入市场接触市场反应的风向标,为银行对公业务的战略决策提供参考依据。因此,如何激励和留住核心人才-对公客户经理,成为银行发展的重要推动力量,成为银行必须直面的课题。目前,国内大多数银行都建立了对公客户经理激励机制,但是关于对公客户经理激励机制的研究比较少,局限于一些人才研究分析,实践案例研究比较少。ZS银行海口分行作为海南省零售领先的股份制商业银行,对人才的激励及任用一直非常看重,此次以ZS银行海口分行的对公客户经理激励机制作为研究方向,分析其存在的问题与不足,结合业务实践,总结经验,提供改进措施及激励机制完善建议,对当地同业具有一定的借鉴参考意义。本文以ZS银行海口分行作为研究对象,通过介绍激励机制研究背景和国内外相关理论,结合ZS银行海口分行业务实践,对对公客户经理岗位的职责进行定义,提出对公客户经理激励机制的内涵,同时对现有的激励机制进行系统分析,分析其存在的不足,并提出优化改进建议,进一步提高ZS银行海口分行在对公业务市场上的竞争力,也为市场上其他银行同业的同类型人才的激励机制提供参照。
李瑞[8](2019)在《A银行陕西省分行后台集中运营管理优化研究》文中研究说明2019年,正值中华人民共和国成立70周年之际,同时也是习近平总书记提出“全面建成小康社会”落实的关键之年,经济工作任务十分繁重。在如今的经济压力、经济全球化以及金融竞争逐渐激烈的环境下,各个银行运营管理工作是其存在和成长的基础,也是银行能够顺利发展的立足之本。如今,运营管理工作已不仅局限于业务集中处理这种单一的价值,结合自身优势,优化运营管理工作已成为各银行发展不得不去解决的一大难题。随着互联网化的逐渐普及,移动互联网技术快速发展,互联网金融产品逐渐走入了千家万户,监管政策日益严格,客户需求不断提高等诸多因素的改变,传统的银行服务已不再满足需求,竞争压力也从同行业市场份额的竞争转移至客户资源的综合服务性竞争。本文以商业银行的运营管理理论基础知识为起点,并理论联系实际,恰当地结合A银行陕西省分行运营后台中心的管理现状,通过深度剖析其当前发展情况并结合案例分析,发现其运营管理仍然存在着一些问题与不足。虽然A银行已逐步实施“三大集中”业务发展,但在“三大集中”业务发展的过程中,依然存在很多不足之处,包括:员工积极性不高;后台运营管理水平落后;业务指导能力及服务能力不足;后台员工准入、退出、晋升等管理机制尚待完善以及运营考核机制不够完善。因此,通过借鉴国内外先进银行经验及发展后发现,若想优化A银行陕西省分行后台运营管理,则需要通过以下手段完善:明确业务管理职责,改善运营管理能力;优化业务指导及服务能力,提升业务应对水平;完善运营后台中心员工准入、晋升机制及优化考核办法,提升员工能力。同时,提出了优化设计方案在实施过程中的一系列保障措施。
郑希[9](2019)在《JT银行江苏省分行员工激励策略优化研究》文中进行了进一步梳理关于JT银行江苏省分行员工激励策略优化研究,有助于稳定JT银行江苏省分行员工队伍,提升企业竞争力,营造公正公平的竞争环境,打造稳定的人才梯队。本文以JT银行江苏省分行员工为研究对象,采用文献检索法、访谈调查法、问卷调查法、动态分析法和案例研究法,整理归纳现有激励理论研究成果,运用马斯洛需求层次理论、双因素理论、绩效管理理论、期望理论等激励理论,对JT银行江苏省分行员工激励策略现状包括员工绩效考核、组织架构、晋升制度展开分析,指出其存在工资水平偏低、升职通道不畅、学习机会不多、褒奖力度不够等问题。同时,本文针对在员工激励过程中存在的问题,梳理出员工激励因素,并对影响该行员工激励因素进行排序分析,并以此为据,提出有效的员工激励策略优化策略,其中具体激励策略优化包含四个方面:薪酬激励策略优化、绩效管理激励策略优化、员工成长激励策略优化、员工工作环境激励策略优化,并在文章的最后提出了激励策略优化的实施过程和保证措施。本文提出的银行员工激励策略优化方案,将帮助JT银行江苏省分行改善员工激励机制,提高员工工作的积极性和效率,进而帮助提高企业的竞争力,同时为其它兄弟银行实行有效的员工激励策略提供一定的借鉴和参考。
麦杨[10](2019)在《中资银行海外布局对企业对外直接投资的影响研究》文中指出我国开始尝试对外直接投资以来,和其他国家的合作不断增加。企业对外直接投资位居世界前列,也面临更多的机遇和挑战。与此同时,企业往往更需要银行业提供帮助,以获得足够的海外信息、融资支持和风险管理。在经济环境和我国政策支持下,中资银行海外布局不断扩大,其丰富的经营模式也使得银行相关业务和形式越来越完善,满足了企业对外直接投资的多元化需求和服务。在此基础下,探究中资银行的海外布局是否对企业对外直接投资产生影响,以及影响的机制,都是本文关注的重点。本文首先从中资银行影响企业对外直接投资入手,阐述相关定义和理论文献。然后对二者的现状进行了详细的分析,可以看出我国企业对外直接投资过度集中在亚洲地区,而在一些大洲有所欠缺。中资银行的海外分支机构在不断上升,丰富的模式也满足了企业对外直接投资的需求。基于理论分析和现状描述下,本文认为银行海外布局通过提供信息服务、融资支持和风险管理来影响企业对外直接投资。其次,本文运用十五年的面板数据,首先通过对数据的整体回归,得出中资银行的海外布局与企业对外直接投资正相关。在此基础上,本文将中资银行海外布局的模式分为代表处、分行、子行和附属行,探究中资银行海外布局的模式和企业对外直接投资的关系。结果显示分行、子行和附属行对企业对外直接投资的影响显着。基于不同区域的企业、高低收入国家将本文的样本分类,结果显示中资银行的海外布局对中央企业、东、中、西企业的对外直接投资都有正效应;在高收入国家,中资银行的海外布局有利于企业对外直接投资。利用平衡面板和工具变量回归的稳健性检验方法对本文的实证研究进行分析,证明了本文研究的可靠性。最后,根据理论分析和实证分析,本文认为中资银行海外布局从多个方面对企业对外直接投资产生影响,中资银行应该加快海外布局的步伐,丰富金融产品和业务,选取适合自己发展的模式和路径;企业应该提升产业结构,发展多元化;在此基础上应该鼓励中资银行服务企业对外直接投资,中资银行在提供多方面帮助的同时,银行和企业实现共同的发展。
二、“手忙脚乱”的国内银行业(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、“手忙脚乱”的国内银行业(论文提纲范文)
(1)新冠肺炎疫情下建设银行社会责任实践改进研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 国外研究综述 |
1.2.2 国内研究综述 |
1.2.3 文献评述 |
1.3 研究内容和方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 创新与不足 |
第2章 相关理论概述 |
2.1 企业社会责任 |
2.2 商业银行社会责任 |
2.2.1 商业银行社会责任相关理论 |
2.2.2 商业银行社会责任内容界定 |
2.3 利益相关者理论 |
2.3.1 利益相关者理论的产生与发展 |
2.3.2 商业银行利益相关者划分 |
2.3.3 利益相关者理论下商业银行社会责任的内容 |
第3章 新冠肺炎疫情下建设银行社会责任的履行状况 |
3.1 建设银行社会责任管理体系描述 |
3.2 新冠肺炎疫情对建设银行的影响 |
3.2.1 新冠肺炎疫情从盈利方面对建设银行的影响 |
3.2.2 新冠肺炎疫情从风险方面对建设银行的影响 |
3.2.3 新冠肺炎疫情从经营模式方面对建设银行的影响 |
3.3 新冠肺炎疫情下建设银行社会责任具体状况 |
3.3.1 新冠肺炎疫情防控期建设银行社会责任具体实践 |
3.3.2 全面复工复产期建设银行社会责任具体实践 |
第4章 新冠肺炎疫情下建设银行社会责任履行分析 |
4.1 新冠肺炎疫情影响下建设银行社会责任实践动因 |
4.1.1 建设银行自身定位和使命要求 |
4.1.2 建设银行转型发展的推动 |
4.1.3 建设银行提升综合竞争力的驱动 |
4.2 利益相关者理论下建行疫情期间社会责任实践对比分析 |
4.2.1 对国家履责分析 |
4.2.2 对集团股东履责分析 |
4.2.3 对客户履责分析 |
4.2.4 对内部员工履责分析 |
4.2.5 对社会履责分析 |
第5章 新冠疫情下建行社会责任践行存在的问题和优化对策 |
5.1 新冠肺炎疫情下建设银行社会责任践行存在的问题 |
5.1.1 应对突发公共卫生事件整体准备不足 |
5.1.2 经营风险把控力度较松弛 |
5.1.3 未深入落实员工关怀措施 |
5.1.4 疫情期推出的金融产品功能单一持续性不足 |
5.1.5 对弱势群体金融服务有待提升 |
5.2 新冠疫情防控常态化下建设银行社会责任践行优化对策 |
5.2.1 从整体提升应对突发公共事件能力 |
5.2.2 完善风险防控和监测机制 |
5.2.3 切实落实员工关怀政策 |
5.2.4 以满足客户新需求为前提开展产品优化 |
5.2.5 加大金融服务对弱势群体的个性化帮扶力度 |
第6章 结论 |
参考文献 |
致谢 |
(2)株洲市A银行服务营销策略研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
英文摘要 |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状与述评 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 述评 |
1.3 研究内容 |
1.4 研究思路与研究方法 |
1.4.1 研究思路 |
1.4.2 研究方法 |
第二章 相关概念与相关理论 |
2.1 相关概念 |
2.1.1 商业银行及其业务范围 |
2.1.2 服务营销与银行服务营销 |
2.2 相关理论 |
2.2.1 4Cs理论 |
2.2.2 STP理论 |
2.2.3 顾客让渡价值理论 |
第三章 株洲市A银行服务营销现状分析 |
3.1 株洲市A银行发展现状 |
3.1.1 A商业银行简介 |
3.1.2 业务种类与人员配置 |
3.1.3 业务发展现状 |
3.2 株洲市A银行服务营销顾客满意度调查 |
3.2.1 问卷设计与样本选择 |
3.2.2 信度与显着性检验 |
3.2.3 因子分析 |
3.2.4 回归分析 |
3.3 株洲市A银行服务营销存在的问题 |
3.3.1 服务营销理念亟待加强 |
3.3.2 制度失衡与激励机制不完善 |
3.3.3 产品服务同质化比较严重 |
3.3.4 服务营销管理比较粗放 |
3.3.5 服务标准化、规范化程度不高 |
3.4 株洲市A银行服务营销SWOT分析 |
3.4.1 竞争优势 |
3.4.2 竞争劣势 |
3.4.3 竞争机会 |
3.4.4 竞争威胁 |
3.4.5 株洲市A银行服务营销SWOT矩阵 |
第四章 株洲市A银行服务营销策略设计 |
4.1 市场细分与目标市场选择 |
4.1.1 市场细分的依据 |
4.1.2 市场细分标准的选择 |
4.1.3 目标市场选择 |
4.2 目标市场定位 |
4.3 基于4Cs理论视角的服务营销策略 |
4.3.1 顾客策略——瞄准客户需求 |
4.3.2 成本策略——降低顾客总成本 |
4.3.3 便利策略——为客户提供方便 |
4.3.4 沟通策略——加强与客户的交流与沟通 |
第五章 株洲市A银行实施服务营销的保障措施 |
5.1 建立良好的制度机制和工作机制 |
5.1.1 基于多方联动、快速推进的制度机制 |
5.1.2 基于客户满意、分期推进的制度机制 |
5.1.3 基于职责明确、分工协作的工作机制 |
5.2 加快人才选拔与员工培训 |
5.2.1 有的放矢地选拔人才 |
5.2.2 开展多种形式的培训活动 |
5.2.3 培养与银行发展相适应的一专多能型员工 |
5.3 建立专业技术支撑体系 |
5.3.1 确保金融网络安全的支撑体系 |
5.3.2 应对5G时代到来的支撑体系 |
5.4 加强企业文化建设 |
5.4.1 营造银行服务营销的文化氛围 |
5.4.2 实现银行价值和员工价值的同步提升 |
第六章 结论与展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究展望 |
参考文献 |
附录:株洲市 A 银行服务营销客户满意度调查问卷 |
攻读硕士学位期间主要研究成果 |
致谢 |
(3)Y银行对公放款审核效率提升研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
第一节 选题背景与研究意义 |
一、研究背景 |
二、研究意义 |
第二节 国内外研究综述 |
一、国外研究综述 |
二、国内研究综述 |
第三节 研究内容和研究方法 |
一、研究思路 |
二、研究方法 |
第四节 本文创新之处 |
第二章Y银行对公放款审核现状分析 |
第一节Y银行概况 |
第二节Y银行对公放款审核工作概述 |
一、工作定位及机构设置 |
二、人员配备及岗位职责 |
第三节Y银行对公放款审核一般流程 |
一、授信批复环节 |
二、核保环节 |
三、抵质押登记办理环节 |
四、放款资料审核环节 |
五、对授信审批批复的反馈环节 |
第四节Y银行对公放款审核现存问题 |
一、对公放款审核制度缺失 |
二、业务经办人员合规意识薄弱 |
三、业务经办人员综合能力偏低 |
四、员工培训工作流于形式 |
五、信贷业务系统智能化水平低 |
第三章Y银行对公放款审核效率影响因素归纳排序 |
第一节Y银行对公放款审核主要影响因素归纳 |
第二节 优序图法对影响对公放款审核效率的因素排序 |
一、优序图法原理 |
二、优序图法排序结果 |
三、结论分析 |
第四章 影响Y银行对公放款审核效率因素实证分析 |
第一节 理论分析 |
第二节 研究设计 |
一、变量选取与数据来源 |
二、变量度量 |
三、构建模型 |
第三节 实证分析 |
第四节 模型拟合情况及显着性分析 |
第五节 实证分析结论 |
第五章 提升Y银行对公放款审核效率的建议 |
一、完善对公放款审核相关制度 |
二、强化相关从业人员合规意识 |
三、提高客户经理综合业务素质 |
四、加强放款审核人员业务培训 |
五、提高信贷业务系统智能化水平 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(4)YL农村商业银行操作风险管理对策研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 文献综述 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 文献综述 |
1.2.1 关于商业银行操作风险定义的研究 |
1.2.2 关于商业银行操作风险管理的研究 |
1.2.3 关于商业银行的操作风险度量研究 |
1.2.4 关于商业银行的操作风险管理对策研究 |
1.3 研究方法及框架 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 研究课题结构框架 |
1.4 论文的可能创新之处 |
第二章 商业银行的操作风险内涵及理论基础 |
2.1 商业银行的操作风险内涵 |
2.1.1 商业银行的操作风险定义 |
2.1.2 商业银行的操作风险分类 |
2.1.3 商业银行的操作风险特点 |
2.2 商业银行操作风险事件的成因 |
2.2.1 商业银行操作风险的内部成因 |
2.2.2 商业银行操作风险的外部成因 |
2.3 商业银行操作风险管理办法 |
2.3.1 风险控制自我评估RCSA |
2.3.2 关键风险指标KRI |
2.3.3 损失数据收集LDC |
2.4 商业银行操作风险度量的相关模型与方法 |
2.4.1 自上而下计量方法 |
2.4.2 自下而上计量方法 |
2.5 商业银行操作风险管理相关理论 |
2.5.1 内部控制理论 |
2.5.2 公司治理理论 |
2.5.3 全面风险管理框架内的管理操作风险 |
第三章 YL农村商业银行操作风险管理的现状及存在的问题 |
3.1 YL农村商业银行的概况 |
3.1.1 基本情况 |
3.1.2 发展概况 |
3.2 YL农村商业银行操作风险管理的现状 |
3.2.1 组织架构 |
3.2.2 制度建设 |
3.2.3 内控职责与权限 |
3.2.4 操作风险管理情况 |
3.3 YL农村商业银行当前操作风险管理中存在的问题 |
3.3.1 YL农村商业银行操作风险具体情况 |
3.3.2 管理制度不完善 |
3.3.3 监督检查管理不力 |
3.3.4 人员管理及培训不到位 |
3.4 YL农村商业银行操作风险的成因分析 |
3.4.1 风险管理意识管理手段较为薄弱、低下 |
3.4.2 操作风险管理与内部控制未能形成良好衔接 |
3.4.3 激励考核未能顺利进行 |
第四章 YL农村商业银行操作风险的识别与评估 |
4.1 YL农村商业银行操作风险的识别 |
4.1.1 操作风险识别的内涵 |
4.1.2 操作风险识别方法及选择 |
4.2 YL农村商业银行操作风险评估 |
4.3 制定操作风险的管理战略 |
4.3.1 完善组织架构 |
4.3.2 操作风险的监测和计量 |
4.3.3 形成操作风险报告 |
4.4 完善操作风险的措施 |
4.4.1 改进信息系统 |
4.4.2 选择符合自身实际的操作风险计量方法 |
第五章 YL农村商业银行操作风险控制方案 |
5.1 全面性监控操作风险 |
5.2 引入操作风险管理工具 |
5.3 健全风险控制机构 |
5.4 细化、规范操作流程 |
5.5 加强各支行信息交流与沟通 |
5.6 定期对于人员进行职业道德教育以及思想教育 |
第六章 YL农村商业银行操作风险控制对策建议 |
6.1 完善商业银行操作风险的内部管理 |
6.1.1 合理构建组织结构 |
6.1.2 塑造先进风险文化 |
6.1.3 优化业务流程 |
6.1.4 提升系统性能 |
6.2 加强操作风险外部环境建设 |
6.2.1 完善操作风险信息披露制度 |
6.2.2 充分发挥银保监会监管职能 |
第七章 结束语 |
参考文献 |
致谢 |
个人简历 |
(6)警银合作视角下的电信诈骗协同治理机制研究(论文提纲范文)
内容摘要 |
Abstract |
第1章 导论 |
1.1 研究的背景和意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国内研究现状 |
1.2.2 国外研究现状 |
1.2.3 文献述评 |
1.3 研究内容和研究方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 创新与不足 |
第2章 基本概念 |
2.1 电信网络诈骗 |
2.1.1 电信网络诈骗定义 |
2.1.2 电信网络诈骗的主要特点 |
2.1.3 电信网络诈骗的基本类型 |
2.2 协同治理 |
2.2.1 协同治理概念 |
2.2.2 协同治理对电信网络诈骗适用性 |
第3章 电信网络诈骗成因 |
3.1 现存问题 |
3.1.1 第三方支付平台的漏洞 |
3.1.2 金融电信互联网等行业协同治理乏力 |
3.1.3 协同治理的宣传防范措施力度不足 |
3.2 电信网络诈骗存在的原因 |
3.2.1 政府在互联网第三方支付平台中的监管缺位 |
3.2.2 协同治理理念落后 |
3.2.3 警银合作的外部协同机制乏力 |
3.2.4 警银合作的内部协同机制不通畅 |
第4章 国内外警银协同治理电信诈骗的经验借鉴 |
4.1 国外警银合作治理电信网络诈骗的经验 |
4.1.1 德国:立法保护隐私数据和银行严格实名制 |
4.1.2 日本:政府义务安装电话录音机 |
4.2 国内警银合作治理电信网络诈骗的经验 |
4.2.1 上海:整合资源建立反电信网络诈骗平台 |
4.2.2 阿里巴巴:研发警银合作技术平台 |
第5章 加强警银合作治理电信网络诈骗犯罪的对策 |
5.1 发挥政府警务部门协同治理主导作用 |
5.1.1 强化协同治理理念 |
5.1.2 制定法律法规保护公民隐私信息 |
5.1.3 提高公安机关执行力 |
5.1.4 引导媒体多方位加强宣传 |
5.2 加强警银协作形成治理合力 |
5.2.1 联合银行研发诈骗信息的拦截技术 |
5.2.2 依托法律法规推进警银部门联合治理 |
5.2.3 加强内外联动形成治理合力 |
5.2.4 加快警银合作的对接协调 |
5.2.5 警银合作线上协同侦办 |
5.2.6 警银合作线下反诈骗中心 |
参考文献 |
在学期间发表的学术论文与研究成果 |
后记 |
(7)ZS银行海口分行对公客户经理激励机制研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
1 绪论 |
1.1 研究的背景及意义 |
1.1.1 研究的背景 |
1.1.2 研究的意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国内研究现状 |
1.2.2 国外研究现状 |
1.2.3 国内外研究评述 |
1.3 研究思路和方法 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究方法 |
1.4 研究内容 |
2 相关概念内涵及理论基础 |
2.1 相关概念内涵 |
2.1.1 激励机制内涵 |
2.1.2 对公客户经理激励机制内涵 |
2.2 相关理论基础 |
2.2.1 平衡计分卡 |
2.2.2 马斯洛需求层次理论 |
2.2.3 赫茨伯格激励-保健理论 |
3 ZS银行海口分行对公客户经理激励机制现状分析 |
3.1 ZS银行海口分行概况 |
3.2 对公客户经理队伍现状 |
3.2.1 对公客户经理数量 |
3.2.2 对公客户经理年龄结构 |
3.2.3 对公客户经理工作年限 |
3.2.4 对公客户经理学历结构 |
3.2.5 对公客户经理岗位职责 |
3.3 对公客户经理激励机制现状分析 |
3.3.1 考核激励原则 |
3.3.2 平衡计分卡指标 |
3.3.3 职业生涯发展晋升 |
3.3.4 工作过程激励 |
3.3.5 文化氛围激励 |
4 ZS银行海口分行对公客户经理激励机制存在的问题分析 |
4.1 未建立有效的考核淘汰机制 |
4.2 注重新增客户,忽视存量客户 |
4.3 职务能上不能下,晋升积分难度大 |
4.4 事务性工作繁多,不能聚焦主责 |
4.5 团队凝聚力不足 |
5 国内外银行对公客户经理激励机制及启示 |
5.1 国内银行对公客户经理激励机制 |
5.1.1 中国银行扬州分行对公客户经理激励机制 |
5.1.2 兴业银行广州分行对公客户经理激励机制 |
5.2 国外银行对公客户经理激励机制 |
5.2.1 建立独立公正的薪酬委员会制度 |
5.2.2 实施业绩指标体系化管理 |
5.2.3 实施形式多样的体验式评价 |
5.2.4 共享数据提升同业监督 |
5.3 启示和借鉴 |
6 对策 |
6.1 对公客户经理激励机制优化原则 |
6.1.1 个人与团队一致衔接性原则 |
6.1.2 个人与团队目标相结合原则 |
6.1.3 公平公正公开的原则 |
6.1.4 正负向激励双向并行原则 |
6.1.5 物质与精神双管齐下的原则 |
6.2 考核激励优化设计 |
6.2.1 完善考核淘汰机制 |
6.2.2 设置存量客户效益奖 |
6.3 职业生涯激励优化设计 |
6.3.1 拓宽积分要求,提升员工忠诚度 |
6.3.2 增加职业通路选择,优化晋升导向 |
6.4 工作过程激励优化设计 |
6.4.1 创新工作方式,加强沟通协调 |
6.4.2 实施二次考核激励分配,提升协作精神 |
6.5 团队文化激励优化设计 |
6.5.1 加强团队绩效考核,增强团队意识 |
6.5.2 建立导师制,创建互助氛围 |
7 ZS银行海口分行对公客户经理激励机制的保障措施 |
7.1 提升管理者针对对公客户经理的激励意识 |
7.2 发挥配套制度的保障作用 |
7.2.1 成立协调领导小组,提高沟通效率 |
7.2.2 推行规范管理,实现高效管控 |
7.2.3 实施多向沟通,及时修正方向 |
7.3 整合资源,加大人力资本投入 |
7.4 打造宣传平台,营造人才氛围 |
7.5 实时业务监测,提高优化效率 |
8 结论与展望 |
8.1 结论 |
8.2 展望 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(8)A银行陕西省分行后台集中运营管理优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 选题背景与意义 |
1.1.1 选题背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究思路与方法 |
1.2.1 研究思路 |
1.2.2 研究方法 |
1.3 研究内容与框架 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 结构框架 |
1.4 论文的主要贡献 |
第二章 相关理论背景与文献综述 |
2.1 相关理论介绍 |
2.1.1 商业银行运营管理理论 |
2.1.2 内部控制理论 |
2.2 欧美银行业与中国银行业运营现状 |
2.2.1 欧美银行业运营现状 |
2.2.2 中国银行业运营现状 |
2.3 国内外文献综述 |
2.3.1 国外文献综述 |
2.3.2 国内文献综述 |
第三章 A银行陕西省分行后台运营管理现状分析及存在问题 |
3.1 A银行陕西省分行概况 |
3.2 A银行陕西省分行后台运营管理情况分析 |
3.2.1 A银行陕西省分行后台运营管理基本情况 |
3.2.2 A银行陕西省分行后台运营管理评价 |
3.3 A银行陕西省分行后台运营管理存在问题及原因 |
3.3.1 后台运营管理水平落后 |
3.3.2 业务指导能力及服务能力不足 |
3.3.3 后台人员的准入、退出、晋升等管理机制尚待完善 |
3.3.4 后台运营考核机制有待改善 |
第四章 A银行陕西省分行后台运营管理优化设计 |
4.1 明确业务管理职责,改善运营管理能力 |
4.2 优化业务指导及服务能力,提升业务应对水平 |
4.2.1 建立良好的沟通渠道,提升业务处理水平 |
4.2.2 夯实业务培训,完善制度学习执行力 |
4.2.3 提升一线工作人员积极性 |
4.3 完善运营后台中心员工的准入、晋升机制 |
4.4 优化考核办法,提升员工能力 |
第五章 A银行陕西省分行后台运营管理优化的保障措施 |
5.1 强化内部管理,保障运营后台工作平稳运行 |
5.2 加强人才培养,优化员工激励方案 |
5.2.1 加强人才培养 |
5.2.2 优化员工激励方案 |
5.3 完善人员晋升体系 |
5.4 严格落实考核方案 |
第六章 结论与展望 |
6.1 结论 |
6.2 不足 |
6.3 展望 |
参考文献 |
致谢 |
(9)JT银行江苏省分行员工激励策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景和研究意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究目的和研究内容 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究内容 |
1.3 研究方法和技术路线 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 技术路线 |
1.4 论文的创新之处 |
第2章 国内外研究综述和相关理论基础 |
2.1 国内外理论研究现状及评析 |
2.1.1 国内外关于员工激励的研究现状 |
2.1.2 国内外关于银行核心员工激励影响因素的研究现状 |
2.1.3 国内外关于银行核心员工激励策略的研究现状 |
2.1.4 国内外相关研究的评析 |
2.2 相关理论基础 |
2.2.1 马斯洛需求层次理论 |
2.2.2 绩效管理理论 |
2.2.3 弗鲁姆期望理论 |
2.2.4 双因素理论 |
第3章 JT银行江苏省分行员工激励策略的现状分析 |
3.1 JT银行江苏省分行简介 |
3.2 JT银行江苏省分行员工原有的激励策略 |
3.3 JT银行江苏省分行员工激励策略存在的问题 |
3.3.1 JT银行江苏省分行员工激励现状的调查 |
3.3.2 JT银行江苏省分行员工激励策略的存在问题 |
3.4 JT银行江苏省分行员工激励策略问题的原因分析 |
3.4.1 薪酬福利体系 |
3.4.2 绩效考核机制 |
3.4.3 员工培训机制 |
3.4.4 员工晋升机制 |
3.4.5 员工工作环境 |
3.4.6 发展战略和经营绩效 |
第4章 JT银行江苏省分行员工激励策略优化的探索 |
4.1 JT银行江苏省分行员工激励策略的优化思路 |
4.2 JT银行江苏省分行员工激励策略优化 |
4.2.1 薪酬激励策略优化 |
4.2.2 绩效激励策略优化 |
4.2.3 员工个人成长激励策略优化 |
4.2.4 员工工作环境激励策略优化 |
第5章 JT银行江苏省分行员工激励策略的实施措施 |
5.1 JT银行江苏省分行员工激励策略的实施 |
5.2 JT银行江苏省分行员工激励策略实施过程 |
5.2.1 前期准备工作 |
5.2.2 实施阶段 |
5.3 JT银行江苏省分行员工激励策略保障措施 |
5.3.1 员工薪酬激励策略的保障措施 |
5.3.2 绩效管理激励策略的保障措施 |
5.3.3 员工个人成长激励策略的保障措施 |
5.3.4 员工工作环境激励策略的保障措施 |
5.4 员工激励策略优化后的效果预测分析 |
第6章 研究结论和研究展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究展望 |
参考文献 |
致谢 |
(10)中资银行海外布局对企业对外直接投资的影响研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
1 引言 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究意义 |
1.2.1 理论意义 |
1.2.2 现实意义 |
1.3 研究方法与思路 |
1.3.1 研究方法 |
1.3.2 研究思路 |
1.4 文章结构 |
1.5 创新点和不足 |
1.5.1 创新点 |
1.5.2 不足之处 |
2 文献综述 |
2.1 企业对外直接投资的相关文献 |
2.1.1 企业对外直接投资的定义 |
2.1.2 企业对外直接投资的相关研究 |
2.2 银行国际化与企业对外直接投资的相关理论文献 |
2.2.1 国际化引导效应理论 |
2.2.2 银行国际化和企业对外直接投资的相关研究 |
2.3 文献评述 |
3 企业对外直接投资和中资银行海外布局的现状分析 |
3.1 我国企业对外直接投资的现状分析 |
3.1.1 我国企业对外直接投资的总体现状分析 |
3.1.2 我国企业对外直接投资的区位现状分析 |
3.1.3 我国企业对外直接投资的国内区域差异现状 |
3.2 中资银行海外布局的现状分析 |
3.2.1 中资银行海外布局区位的现状分析 |
3.2.2 中资银行海外布局模式的现状分析 |
4 中资银行海外布局对企业对外直接投资的影响 |
4.1 银行海外布局影响企业对外直接投资的机制探究 |
4.1.1 银行业信息服务机制 |
4.1.2 银行业融资支持机制 |
4.1.3 银行业风险管理机制 |
4.2 中资银行海外布局影响企业对外直接投资的研究假设 |
4.3 数据来源、处理与样本说明 |
4.4 变量说明 |
4.4.1 被解释变量的说明 |
4.4.2 解释变量的说明 |
4.4.3 控制变量的说明 |
4.5 模型构建 |
4.6 实证结果及分析 |
4.6.1 描述性统计分析 |
4.6.2 变量相关性分析 |
4.6.3 多重共线性分析 |
4.6.4 基准回归及分析 |
4.6.5 影响机制分析 |
4.6.6 稳健性分析 |
4.7 本章小结 |
5 结论与建议 |
5.1 结论 |
5.2 建议 |
5.2.1 加快银行海外布局的步伐 |
5.2.2 发展多元化对外直接投资 |
5.2.3 鼓励中资银行服务企业对外直接投资 |
附录 |
参考文献 |
致谢 |
四、“手忙脚乱”的国内银行业(论文参考文献)
- [1]新冠肺炎疫情下建设银行社会责任实践改进研究[D]. 李霞. 江西财经大学, 2021(10)
- [2]株洲市A银行服务营销策略研究[D]. 方泽虹. 湖南工业大学, 2020(04)
- [3]Y银行对公放款审核效率提升研究[D]. 叶阳. 安徽财经大学, 2020(05)
- [4]YL农村商业银行操作风险管理对策研究[D]. 李佳. 西北农林科技大学, 2020(03)
- [5]江苏省政府对商业银行风险监管研究[D]. 夏寒. 南京理工大学, 2020
- [6]警银合作视角下的电信诈骗协同治理机制研究[D]. 陈凯环. 天津财经大学, 2020(07)
- [7]ZS银行海口分行对公客户经理激励机制研究[D]. 吴锦正. 海南大学, 2019(05)
- [8]A银行陕西省分行后台集中运营管理优化研究[D]. 李瑞. 西北大学, 2019(04)
- [9]JT银行江苏省分行员工激励策略优化研究[D]. 郑希. 南京师范大学, 2019(02)
- [10]中资银行海外布局对企业对外直接投资的影响研究[D]. 麦杨. 云南大学, 2019(04)