一、我国酒店业网络营销对策研究（论文文献综述）
王耀[1]（2021）在《A酒店营销组合策略优化研究》文中研究指明市场经济的飞速发展在很大程度上提高了人们的生活质量,旅行现已成为居民的一种常态化的生活方式,旅游业得到了快速的发展。旅游产业的发展势必会对酒店产业起到积极的带动作用。近年来,全国酒店业的总体规模扩大,客房总数增加,但酒店增长率放缓,2019年经济型酒店设施数出现负增长,酒店行业竞争越来越激烈。互联网的普及改变了大众的消费心理和习惯,面对新的机遇和挑战,各类酒店的市场营销工作应如何开展才能快速适应变化的市场需求,达到提高经济效益的目的,这是酒店需要解决的问题。酒店间的竞争则开始由以往纯粹的低价吸引客人为主的方式转变为以综合实力竞争为主。在不断的发展过程中,我国酒店行业采用的营销策略也逐渐从传统营销策略转变为现代化的营销策略。做好市场营销工作,增强酒店的核心竞争力,是酒店业发展的正确战略选择。本文以A酒店为研究对象,以A酒店的实际市场营销情况为基础,首先对本文研究背景、目的和意义进行分析,详细介绍了国内外有关市场营销文献的研究现状,提出论文研究的主要内容框架、方法、创新和不足之处。第二,对市场营销的相关理论基础进行了阐述。第三,对A酒店目前所处的营销环境进行全方位的分析,包括使用PEST分析模型对宏观环境进行分析、对行业环境和竞争对手进行分析说明。第四,从7Ps营销组合理论切入,对A酒店的营销策略现状进行剖析,结合营销环境分析挖掘出A酒店在现行的营销组合策略中存在的问题。最后,根据对A酒店营销工作的全面深入的认识,再结合酒店内外部资源,制定A酒店营销组合策略优化方案。包括说明A酒店营销目标、对A酒店进行市场细分、选择目标市场、找到A酒店新的市场定位和7Ps营销组合优化策略,并且为了确保营销组合策略的顺利实施,给出了几点建议。营销组合策略的优化对于A酒店而言是十分重要的,不仅能在最大程度上帮助A酒店解决营销问题,而且完善了酒店管理模式,提高了酒店的竞争力。同时也希望通过本文的研究,为其他同类型经济型单体酒店的营销工作起到一定的借鉴作用。
王丽娜[2]（2021）在《以顾客价值为核心的WX酒店市场营销策略优化研究》文中研究指明自2015年起,中档连锁酒店已经成为国内连锁酒店业发展的新趋势。根据现有的国内中档酒店品牌占有率来看,64%左右的市场已基本被锦江、首旅、华住为代表的三大酒店集团旗下中档连锁酒店以及国际联号酒店品牌分割,剩余约36%左右的市场则被中小酒店管理公司及单店占据。面对尚未形成品牌规模的中档连锁酒店空白市场的巨大潜力,众多本土中小酒店管理公司面临着机遇与挑战并存的局面。WX酒店就是这样一个本土中档连锁酒店品牌,自2013年12月在上海拥有第一家直营店开始,采用特许经营的连锁扩张方式,经过6年的发展,现共拥有门店12家（包含直营店及加盟店）。和竞争对手相比,明显存在着门店数量较少的问题。本文从企业层面进行中、高管访谈入手,将WX酒店门店数量不多的现状主要归因于WX酒店市场营销能力不足。重点表现在:在产品上酒店硬件过关,但服务特色不够;宣传促销上品牌知名度低下;渠道上会员数量及活跃度不足以及过程上WX酒店品牌标准复制能力弱这四个方面。为了解决这些问题,本文首先从WX酒店硬件及服务本身入手,实际深入酒店调研,以SERVQUAL模型为基础,通过数据分析更清楚的了解消费者对于WX酒店的入住期望以及实际感知之间的差距。在结合了中、高管访谈以及消费者感知两个方面的综合分析之后,本文以提高顾客价值为产品改善核心思路,并分别以品牌重新定位、口碑宣传、提高自有渠道订房数量、调整会员政策以及建立品牌标准执行中的“收”、“放”原则为主要营销策略优化思路,针对WX酒店现有的营销问题做出全面优化建议。最终,根据WX酒店的连锁性质,分为直营店及加盟店两种业态做出优化策略实施步骤及保障建议。
霍园园[3]（2020）在《城市转型背景下乌海市酒店业发展策略研究》文中研究说明目前,国家已经确定262个资源型城市,国务院在2008-2011年确定了69个资源枯竭型城市,煤炭城市有37座,比重达53.6%。乌海市是一座依托煤炭资源开发兴起的典型资源型城市,2011年被列为国家第三批资源枯竭城市,自此乌海市开始城市转型。乌海市政府把旅游业作为城市转型发展战略,2019年接待游客354.23万人次、旅游收入达到81.26亿元,分别是2011年的3.2倍、5.8倍,旅游业已成为乌海市国民经济战略性支柱产业。酒店业作为旅游业的支柱性产业,是游客完成其外出旅行的重要依托,是体现旅游地接待能力的重要体现,是地区旅游业发展不可缺少的部分。旅游业的蓬勃发展,使得入住酒店的顾客要求和需求发生改变,同时也推动了酒店企业进行我自更新,在城市转型发展的外部驱动力和顾客要求变化、企业自身更新的内部驱动力下,乌海市酒店业如何适应时代要求、与时俱进,酒店业实现可持续发展,已成为一个亟需解决的课题。本文研究的乌海市酒店业的范围是乌海市的旅游饭店和一般旅馆,通过查阅文献,梳理了城市转型与旅游关联性的研究成果,同时为了解国内外酒店业的研究方向及成果,也梳理了酒店的相关文献。通过实地调研,掌握乌海市酒店业发展情况,与政府部门工作人员、酒店从业人员和酒店顾客深入交谈,获取研究的第一手资料,通过文本分析、范畴提取得出影响酒店发展的因素,通过PEST分析了乌海市酒店业发展的外部环境,运行SWOT分析了乌海市酒店业的优势、劣势、机遇、挑战,并提出发展战略,最终从政府、酒店、顾客三个层面给出推动乌海市酒店业转型发展的策略。本论文对资源城市转型背景下酒店业发展策略进行研究,丰富了学术界关于此方面课题的研究,为其他资源型城市酒店业的发展提供了参考。
孙立阳[4]（2020）在《W快捷酒店战略选择及实施研究》文中认为近年来,我国社会经济水平得到了大幅提高,人们收入水平显着提升,极大地推动了我国旅游产业发展,作为旅游支柱产业之一的酒店业也获得了快速发展。快捷酒店是酒店业的一种重要类型。快捷酒店的发展对满足游客多元化的消费需求具有重要作用。20世纪90年代以来,我国经济型快捷酒店大量涌现,在我国二、三线城市得到高速发展。然而,当前由于酒店在产品、服务、发展定位等方面日趋同质化,使得快捷酒店行业之间的竞争愈加激烈。因此,快捷酒店只有明确战略目标,选择科学合理的发展战略才能在激烈的市场竞争中获得良好发展。基于以上分析,本文以大连市W快捷酒店为研究对象,首先在对国内外相关研究文献综述的基础上,对快捷酒店、战略管理等概念进行界定。然后通过问卷调查法探讨了酒店发展现状及存在的问题,运用PEST与SWOT工具法分析了W快捷酒店的外部环境以及酒店内优势与劣势、外部的机遇与挑战。基于对上述分析,制定了W酒店发展的战略目标和战略定位,认为W酒店应选择差异化发展战略、成本领先战略、信息化运营战略及品牌化运营战略。最后,结合酒店实际提出W酒店战略实施的对策建议,包括提升酒店服务质量、优化人力资源体系、加强信息技术应用、完善品牌营销架构、健全财务管理体系等,以期为W酒店调整自身运营战略,拓展业内市场并实现可持续发展提供科学参考。
刘岩[5]（2020）在《基于情感分析的酒店顾客满意度评估研究》文中指出随着信息技术发展和社交平台的多方面渗入,在线酒店预订应运而生。相比传统线下酒店预订,在线预订以其价格透明、选择丰富等优势吸引众多消费者。酒店顾客满意度被认为是衡量酒店生命力的重要参考依据,但伴随着酒店业的蓬勃发展,技术不断赋能消费者,消费者的话语权持续增大,顾客需求无法得到满足,品牌忠诚度日渐降低。酒店服务商提供信息匮乏、宣传不实、支付手段局限等情况已在一定程度上限制了酒店业的持续发展。因此在数字化浪潮背景下的酒店预订交易中,如何使消费者获得更加真实可靠的信息,改进顾客体验提高顾客满意度进而增强顾客选择倾向提升顾客忠诚度,成为酒店业发展亟待解决的问题。基于此背景,本文以顾客满意度理论、客户细分理论、需求层次理论以及STP营销理论为基础,以携程网酒店在线评论数据为研究对象,探讨在品质化旅游需求逐渐深化的背景下如何运用信息化技术手段衡量酒店顾客满意度的问题。首先采用TF-IDF、Word2Vec、K-means算法获取酒店顾客满意度各级影响因素,其次利用朴素贝叶斯算法与情感分析技术获得酒店顾客满意度情感得分,最后采用多元线性回归构建酒店顾客满意度评估模型。为了探讨不同消费群体的消费需求,细分客群的差异化兴趣点,通过引入统计特征值获取不同出游类型顾客的酒店评论特征,并且采用Lasso算法对不同出游类型顾客的满意度影响因素进行筛选。将上述模型应用于2019年哈尔滨冰雪嘉年华期间中央大街区域酒店的顾客满意度评估中,并对模型的合理性进行验证。研究结果表明,与已有研究相比,本文的评价体系更加客观全面。顾客对此阶段的酒店总体满意度中等偏上,单维度分析中总体感受是顾客最为关注的问题,但酒店设施和卫生环境等因素影响酒店顾客满意度的提升;不同出游类型的酒店整体顾客满意度偏高,但其关注的侧重点各不相同。酒店管理者可以运用互联网思维,结合网络口碑从服务水平及设施建设等方面出发制定更为人性化的营销方案,从而有效提升酒店顾客满意度,推动酒店业与互联网的融合,同时顺应“互联网+大数据”的时代潮流。
罗艳阳[6]（2020）在《巴马西海梦酒店营销战略研究》文中研究表明本文首先对酒店营销战略的相关理论与文献进行回顾,再运用PEST模型、波特五力模型、SWOT分析矩阵对西海梦酒店的内外部营销环境展开分析。接着根据7P理论模型,重点介绍了酒店在产品、价格、促销、人员等七个方面的营销战略实施情况,并发现营销战略执行中的问题,比如产品开发与更新程度低、定价不够灵活影响服务质量、营销渠道匮乏、客户关系维护粗放等。这些问题严重影响了酒店营销战略的执行,进而阻碍了经营活动开展与经营目标的实现,为了探清问题背后的原因,经过深入调查,发现主要原因在于酒店创新能力滞后、缺少科学地市场调研、宣传策略较为单一、缺少互联网营销思维等方面。为了改善现有营销战略的不足,为同类型酒店解决类似问题提供参考,本文从现代营销理论入手,结合酒店实际情况,提出未来开展营销战略的对策建议。论文最后进行了归纳总结与展望,本文为西海梦酒店开展基于7P理论模型的营销战略提供了丰富的知识,并且希望能够通过对西海梦酒店的分析,为国内其他同类型酒店开展营销战略提供参考和借鉴,引起对这一问题更广泛的讨论。
王蔚升[7]（2020）在《广西S度假酒店网络营销策略研究》文中研究表明在互联网迅速发展的今天,借助网络了解产品信息并完成购买已经成为当代消费者的常用方法。S度假酒店在制定营销策略时,其面临的外部环境与过去有了很大不同,线上+线下营销成为S度假酒店发展的必然选择。网络营销的兴盛必然引起企业经营管理的创新发展,当前学界与业界对度假酒店网络营销所做的研究并未形成完善的理论体系。基于网络营销对度假酒店发展具有的重要意义,本文结合S度假酒店的实际情况就其网络营销策略做了探讨,以进一步完善度假酒店网络营销研究成果,期望能将其用于指导度假酒店网络营销的实践。本文选择将S度假酒店作为具体研究对象,通过查阅相关文献,在网络营销理论的指导下,首先分析S度假酒店网络营销的现状,并指出S度假酒店存在网络营销观念落后、网络营销渠道单一、不注重网络方面的客户管理等问题。然后本文采用PEST方法探讨了S度假酒店所处的外部宏观环境,针对其所处的微观环境则选择使用波特五力分析法,以及运用SWOT方法对酒店的优势与劣势,机会与威胁进行分析。在战略匹配的基础上,明确了S度假酒店未来发展的方向。最后总结归纳了度假酒店网络营销过程中存在的问题,按照客户需求、根据外部机遇、结合度假酒店行业特征制定了建设策略、品牌策略、渠道策略、推广策略等几个方面的策略建议。
孙艳[8]（2020）在《基于游客感知的敦煌主题酒店文化形象构建研究》文中研究指明近年来,以旅游为代表的第三产业快速发展,酒店业作为旅游三大支柱之一,是带动旅游产业获得较高收入的源泉,与此同时,酒店数量也开始大幅度增长,竞争激烈,倒逼行业向服务精细化方向开始发展。我国的酒店大都特色单一,服务类同,呈现出同质化现象,从开始的价格营销策略,发展到后来酒店之间的产品质量与文化特色的竞争阶段。在这种趋势下,以主题文化为核心的特色主题酒店应时而生,满足了人们对酒店个性化、差异化的产品体验和需求,主题酒店逐渐成为酒店业的新型酒店形式。敦煌市拥有丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴,其博大精深的文化内涵是发展主题酒店的基础。近年来,敦煌大力发展旅游业,基础设施不断改善,客源市场不断拓宽,旅游产品不断丰富,使得敦煌市发展主题酒店的优势条件不断增加。根据实地调研发现敦煌市主题酒店尚处在发展初期,主题酒店的文化定位不明显、文化类型单调、文化内涵挖掘较浅以及主题酒店缺乏个性化设计等方面的问题较多,阻碍了主题酒店的持续健康发展。本文以敦煌主题酒店文化形象的构建为研究内容,结合敦煌市主题酒店发展的实际情况,基于游客感知对敦煌主题酒店的文化形象的构成因素进行分析,并根据发现的问题提出合理的对策建议,旨在提升敦煌主题酒店的文化形象。本文在游客感知和主题酒店相关理论的研究基础上,对游客感知等概念与理论进行阐述,分析了其发展现状,逐步确定了文章的研究方向。在对敦煌市主题酒店的发展情况作以了解,结合主题酒店文化形象的构成因素,分别对在敦煌旅游的潜在游客和入住敦煌山庄的实地游客设计了调查问卷,并对问卷进行描述性分析、信度、效度分析以及因子分析,运用因子分析法将16个变量归为四个公共因子:分别是酒店的基础设施服务、酒店的环境氛围、酒店的文化主题产品以及酒店的宣传方式。在上述分析的基础上,以敦煌酒店业的发展现状及基础分析为依据,提出了敦煌主题酒店在功能方面和品牌定位方面构建文化形象的对策建议,分别是在酒店的基础设施服务上体现文化、在酒店的环境氛围上展示文化、酒店的主题产品突出文化、主题酒店的宣传方式凸显文化和深挖敦煌文化内涵,提升酒店的品牌、主题酒店与文化旅游景点融合模式等相关策略,为敦煌的酒店业发展主题酒店提供参考和借鉴。
吴紫靖[9]（2020）在《南昌JJ假日酒店市场竞争战略研究》文中研究说明近年来,在国家各级政府的大力支持下,国内酒店行业进入到快速发展与激烈竞争的时代。特别是移动互联网络等新媒体的兴起与应用,使得我国酒店行业面临全新的发展机遇与挑战。南昌JJ假日酒店地理位置优越,居住环境舒适,酒店设施完善,能够满足消费者多样化需求。然而,由于南昌市酒店行业近年来的快速发展,特别是红谷滩地区酒店行业的竞争已进入到白热化阶段,仅以“赣江风景”作为卖点的星级酒店就达十一家之多,这导致南昌JJ假日酒店的经营处于不温不火的发展处境。加之由于产品设计不完善、开发程度不充分、市场细分不合理、价格定位不准确、渠道策略不畅通、促销手段不丰富等现存问题,已严重阻碍到南昌JJ假日酒店的发展壮大和健康发展。本文在借鉴国内外市场竞争战略理论研究成果和实践探索经验的基础上,运用PEST和波特五力模型分别分析了南昌JJ假日酒店市场竞争的宏观环境和行业环境,运用SWOT分析了南昌JJ假日酒店参与市场竞争所具有优势和劣势、所面临的机遇和挑战,运用STP分析了南昌JJ假日酒店市场竞争的市场细分、市场选择和市场定位,进而提出了南昌JJ假日酒店市场竞争战略的定位和实施策略。主要的结论有:（1）南昌JJ假日酒店重点目标客户群体是南昌本地区的企事业单位、拥有稳定或较高收入的都市白领和商务人士。作为本地区该行业领域的市场追随者,南昌JJ假日酒店应本着“避强重新”的原则进行市场定位,努力在当地酒店行业提升市场核心竞争力并占据显着的中高端休闲商务型酒店市场位置;（2）南昌JJ假日酒店面临现有竞争者和替代品所带来的竞争压力较小,但作为消费者的买方具有一定的议价能力;（3）南昌JJ假日酒店在高端化竞争中,在品牌建设、网络搭建、团队管理、自主创新等方面具有一定的优势。但同时面临整合营销能力相对较弱、国际化复合型人才匮乏、酒店创新驱动能力有待提高等劣势,对酒店高端化发展形成一定的障碍;（4）南昌JJ假日酒店应将市场定位于中高端休闲商务型酒店。而为了实现和巩固这一市场定位,南昌JJ假日酒店应实施差异化的市场竞争战略,以形成新的经营业绩增长点和核心竞争力动力源;（5）南昌JJ假日酒店市场竞争战略的实施应着力于产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和整合营销策略等的落实,以极大地提升市场核心竞争力,促进南昌JJ假日酒店可持续健康发展。
张雯[10]（2020）在《陕西ZB宾馆服务营销策略研究》文中研究表明随着陕西经济的快速发展和国家政策对陕西的扶持,古都西安的旅游业发生了巨大的变化,旅游业的发展带动了酒店业的蓬勃发展,越来越多的酒店加入了酒店业这个行列,同时也使酒店业的竞争变得更加激烈。陕西ZB宾馆作为陕西省的国宾馆在性质上具有特殊性,在接待过程中往往重视政务接待而轻视商务服务,并且由于受国有企业传统观念和老旧管理模式的影响,使其在发展中受到一定的局限性,加上在中央实施的八项规定、六项禁令的冲击下,各单位政务会议经费控制、会期缩短,使得以政务接待为主的陕西ZB宾馆与其它商务酒店相比在市场竞争中必将处于劣势。营销工作是宾馆经营工作的重中之重,倘若陕西ZB宾馆在营销策略上不进行完善,必将无法在激烈的市场竞争中生存下去。本文主要采用文献研究法、实地调研等方法以陕西ZB宾馆为研究对象对其进行了研究。首先,通过运用服务营销的基本理论,对陕西ZB宾馆的服务营销环境和营销现状进行了分析。通过运用PEST分析法分析了陕西ZB宾馆的所处的宏观环境;通过运用波特五力分析法分析了陕西ZB宾馆所处的竞争环境;通过运用SWOT分析法对陕西ZB宾馆所处外部环境中存在的机会、威胁、优势和劣势依次进行了分析。其次,通过运用STP营销理论对陕西ZB宾馆所处的市场进行了市场细分,为其选择了适合的目标市场,同时为其提出了市场定位策略。第三,为了改变陕西ZB宾馆目前的营销现状,使其得到更好的发展,为其制定了 7P服务营销策略,包括产品营销、价格营销、渠道营销、促销营销、人员营销、有形展示营销、服务过程营销这几个服务营销策略。最后,为了保证陕西ZB宾馆的7P服务营销策略被有效的实施,为其制定了实施的保障措施,包括树立正确的营销观念、完善内部管理制度、调整内部组织结构、加强宾馆文化建设和加强人力资源管理这几项保障措施。本文通过对陕西ZB宾馆制定的7P服务营销策路,可以为陕西ZB宾馆规避风险,使其适应市场的发展,提高其市场竞争力,在市场上可持续的发展。同时也对其它拥有同样性质或者出现类似问题的宾馆起到一定参考借鉴的作用。
二、我国酒店业网络营销对策研究（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、我国酒店业网络营销对策研究（论文提纲范文）
（1）A酒店营销组合策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究方法与思路 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 研究思路 |
| 1.6 研究创新点与不足 |
| 2 相关理论基础 |
| 2.1 市场营销理论 |
| 2.1.1 市场营销的概念 |
| 2.1.2 营销理念的发展 |
| 2.2 市场营销组合理论 |
| 2.3 STP理论 |
| 2.3.1 市场细分 |
| 2.3.2 目标市场选择 |
| 2.3.3 市场定位 |
| 2.4 网络营销理论 |
| 2.5 PEST分析模型 |
| 3 A酒店营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 酒店行业情况分析 |
| 3.3 A酒店主要竞争对手分析 |
| 3.3.1 学府花园酒店 |
| 3.3.2 丽枫酒店(乐山大佛店) |
| 4 A酒店营销现状及问题分析 |
| 4.1 A酒店基本情况 |
| 4.1.1 A酒店简介 |
| 4.1.2 A酒店组织结构 |
| 4.1.3 酒店员工情况 |
| 4.1.4 酒店经营状况 |
| 4.2 A酒店营销现状分析 |
| 4.2.1 A酒店的目标市场 |
| 4.2.2 客户及消费情况分析 |
| 4.2.3 A酒店营销组合策略现状分析 |
| 4.3 A酒店营销组合策略存在的问题 |
| 4.3.1 酒店产品类型结构单一,未体现差异性 |
| 4.3.2 酒店产品价格体系单一,竞争优势不足 |
| 4.3.3 销售渠道建设不足,网络营销亟待拓展 |
| 4.3.4 顾客关系管理不足,关系营销有待加强 |
| 4.3.5 员工工作主动性不强,对酒店满意度不高 |
| 4.3.6 酒店管理层对于营销工作重视程度不够 |
| 4.3.7 部分设备陈旧、装修风格过时 |
| 5 A酒店营销策略优化方案制定 |
| 5.1 A酒店的经营目标 |
| 5.2 A酒店的目标市场选择和市场定位 |
| 5.2.1 A酒店细分市场 |
| 5.2.2 A酒店目标市场的选择 |
| 5.2.3 A酒店市场定位 |
| 5.3 A酒店7PS营销组合优化策略 |
| 5.3.1 产品策略的优化 |
| 5.3.2 价格策略的优化 |
| 5.3.3 渠道策略的优化 |
| 5.3.4 促销策略的优化 |
| 5.3.5 人员策略的优化 |
| 5.3.6 有形展示策略的优化 |
| 5.3.7 服务过程策略的优化 |
| 5.4 A酒店营销组合策略实施保障措施 |
| 5.4.1 组织机构保障 |
| 5.4.2 树立全员营销的思想 |
| 5.4.3 强化酒店信息化建设与管理 |
| 5.4.4 强化企业文化建设 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 针对A酒店管理层及部分员工的访谈提纲 |
| 致谢 |
（2）以顾客价值为核心的WX酒店市场营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究现状综述 |
| 1.3 相关理论 |
| 1.3.1 顾客价值 |
| 1.3.2 SERVQUAL模型 |
| 1.4 研究思路、主要内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 主要内容 |
| 1.4.3 研究方法 |
| 1.5 主要创新点 |
| 第2章 WX酒店市场营销问题现状及原因分析 |
| 2.1 国内中档连锁酒店业市场分析 |
| 2.1.1 中端酒店市场增势良好,国内领头企业发展效应日趋明显 |
| 2.1.2 国际品牌开放中端品牌特许经营权,大规模扩大中国市场 |
| 2.1.3 酒店个性化:IP酒店、智能化酒店开始成为市场热点 |
| 2.2 国内中档酒店业营销现状分析 |
| 2.3 WX酒店现状介绍 |
| 2.3.1 WX酒店简介 |
| 2.3.2 WX酒店产品介绍 |
| 2.3.3 WX酒店运营模式 |
| 2.4 基于中、高管访谈的WX酒店营销现状及主要原因分析 |
| 2.4.1 中、高管访谈基本情况概括 |
| 2.4.2 酒店硬件过关,但服务无特色 |
| 2.4.3 品牌知名度低,顾客传播意愿弱 |
| 2.4.4 会员发展不利,数量及活跃度均不够 |
| 2.4.5 特许经营“连”而不“锁”,品牌标准化复制管控弱 |
| 2.4.6 WX酒店SWOT分析 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 基于SERVQUAL模型调研的WX酒店服务质量分析 |
| 3.1 使用SERVQUAL模型调研的主要原因 |
| 3.2 SERVQUAL模型的基本构建及问题设置 |
| 3.2.1 评价指标体系的构建与修正 |
| 3.2.2 WX酒店服务质量评价模型的构建 |
| 3.3 问卷设计及调研方法 |
| 3.3.1 问卷设计 |
| 3.3.2 调研方法 |
| 3.4 调研结果分析 |
| 3.4.1 个人基本信息分析 |
| 3.4.2 顾客对于WX酒店感知程度量表基本分析 |
| 3.4.3 顾客对于WX酒店服务实际感知差距分析 |
| 3.4.4 各维度分值分析 |
| 3.4.5 SERVQUAL模型调研结果与WX酒店品牌方的认知差距总结 |
| 3.4.6 基本入住信息分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 WX酒店市场营销策略优化对策及建议 |
| 4.1 WX酒店市场营销策略优化对策及建议总体思路 |
| 4.2 根据市场调研结果,针对性提高顾客价值 |
| 4.2.1 酒店安全顾客价值提高建议 |
| 4.2.2 酒店基础设施提高顾客价值建议 |
| 4.2.3 基本服务保障顾客价值提高建议 |
| 4.2.4 服务主动性顾客价值提高建议 |
| 4.2.5 个性化服务顾客价值提高建议 |
| 4.3 针对中、高管访谈提出的营销优化建议 |
| 4.3.1 重新定位品牌对外宣传概念 |
| 4.3.2 以口碑营销为核心,品牌宣传优化建议 |
| 4.3.3 优化自有渠道订房策略,提高自有渠道订房比例 |
| 4.3.4 调整会员政策,加大会员活跃度 |
| 4.3.5 WX酒店品牌标准与加盟店执行偏差的优化策略 |
| 4.4 WX酒店与加盟店的利益矛盾缓解优化策略 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 WX酒店市场营销优化策略实施步骤及保障 |
| 5.1 WX酒店市场营销优化策略实施步骤及保障的总体思路 |
| 5.2 WX酒店直营店市场营销优化策略实施步骤及保障 |
| 5.2.1 实施步骤 |
| 5.2.2 实施保障 |
| 5.3 WX酒店加盟店市场营销优化策略实施步骤及保障 |
| 5.3.1 实施步骤 |
| 5.3.2 实施保障 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 论文结论 |
| 6.2 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（3）城市转型背景下乌海市酒店业发展策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景与范围 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究范围 |
| (二)研究意义 |
| (三)研究方法和路线 |
| 1.研究方法 |
| 2.技术路线 |
| 二、文献综述 |
| (一)城市转型与旅游业关联性研究梳理 |
| 1.旅游业助力城市转型发展的研究 |
| 2.城市转型背景下旅游业发展路径研究 |
| 3.城市转型背景下旅游业的发展模式及评价研究 |
| (二)国内外酒店业相关研究梳理 |
| 三、相关概念解析与理论基础 |
| (一)相关概念 |
| 1.资源型城市 |
| 2.资源枯竭城市 |
| (二)相关理论 |
| 1.PEST |
| 2.SWOT |
| 四、研究设计与数据分析 |
| (一)案例地酒店业发展概况 |
| 1.酒店的注册情况 |
| 2.营业收入 |
| 3.主要类型 |
| (二)研究对象与甄选 |
| (三)研究数据收集及处理 |
| 1.数据来源 |
| 2.数据处理方法 |
| 3.文本分析与归纳 |
| (四)因素分析 |
| 五、乌海市酒店业发展环境分析 |
| (一)PEST分析 |
| 1.政治环境 |
| 2.经济环境 |
| 3.社会文化环境 |
| 4.技术环境 |
| 5.PEST分析结果 |
| (二)SWOT分析 |
| 1.优势 |
| 2.劣势 |
| 3.机遇 |
| 4.挑战 |
| (三)乌海市酒店业发展战略 |
| 六、乌海市酒店业发展策略 |
| (一)政府层面策略 |
| 1.尽快出台行业相关政策,积极引导酒店业发展 |
| 2.加大经济财政支持力度,不断促进酒店业发展 |
| 3.加强行业内外部的联动,加快推动酒店业发展 |
| (二)顾客需求及市场策略 |
| 1.筑牢服务意识,关注顾客要求 |
| 2.注重细节,提供个性化服务 |
| 3.创新服务产品,增加顾客体验感 |
| (三)企业自身策略 |
| 1.坚持精准营销,不断增加企业效益 |
| 2.坚持以人为本,不断提升服务质量 |
| 3.坚持创新驱动,不断促进高质量发展 |
| 七、研究的结论与不足 |
| (一)研究结论 |
| (二)研究不足 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）W快捷酒店战略选择及实施研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 第二章 概念界定及理论基础 |
| 2.1 快捷酒店 |
| 2.2 战略管理 |
| 2.1.1 战略管理概念 |
| 2.1.2 战略管理内容 |
| 2.3 PEST分析 |
| 2.4 SWOT分析 |
| 第三章 W快捷酒店概况及发展现状分析 |
| 3.1 W快捷酒店概况 |
| 3.1.1 酒店简介 |
| 3.1.2 组织架构 |
| 3.1.3 酒店文化 |
| 3.1.4 发展历程 |
| 3.2 W快捷酒店发展现状 |
| 3.2.1 运营状况 |
| 3.2.2 竞争态势 |
| 3.2.3 营销现状 |
| 3.3 W快捷酒店管理中存在的问题 |
| 3.3.1 组织结构尚不合理 |
| 3.3.2 高素质人才缺失 |
| 3.3.3 市场细分有待深入 |
| 3.3.4 综合成本率较高 |
| 3.3.5 顾客满意度偏低 |
| 第四章 W快捷酒店战略环境分析 |
| 4.1 酒店内部环境分析 |
| 4.1.1 产品服务分析 |
| 4.1.2 人力资源分析 |
| 4.1.3 营销现状分析 |
| 4.2 酒店外部环境分析 |
| 4.2.1 政治环境 |
| 4.2.2 技术环境 |
| 4.2.3 社会文化环境 |
| 4.2.4 经济环境 |
| 4.3 W快捷酒店SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 4.4 SWOT分析矩阵 |
| 第五章 W快捷酒店发展战略分析与选择 |
| 5.1 战略目标 |
| 5.2 战略定位 |
| 5.3 战略选择 |
| 5.3.1 差异化战略 |
| 5.3.2 成本领先战略 |
| 5.3.3 信息化战略 |
| 5.3.4 品牌化战略 |
| 5.4 战略推进流程 |
| 第六章 W快捷酒店发展战略实施的对策建议 |
| 6.1 提升酒店服务质量 |
| 6.1.1 优化酒店各类服务 |
| 6.1.2 创新酒店业务模式 |
| 6.1.3 优化客户关系管理 |
| 6.2 优化人力资源体系 |
| 6.2.1 调整组织架构 |
| 6.2.2 加强员工培训 |
| 6.2.3 开展员工激励 |
| 6.2.4 广泛吸收人才 |
| 6.3 加强信息技术应用 |
| 6.3.1 优化酒店管理系统 |
| 6.3.2 加强信息网络合作 |
| 6.4 完善品牌营销架构 |
| 6.4.1 大力开展网络营销 |
| 6.4.2 建立酒店品牌形象 |
| 6.4.3 重构营销组合策略 |
| 6.5 健全财务管理体系 |
| 6.5.1 完善财务管理 |
| 6.5.2 加强成本管控 |
| 第七章 结论与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（5）基于情感分析的酒店顾客满意度评估研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 旅行市场需求激增,旅游行为已然大众化 |
| 1.1.2 旅游市场发展引导,酒店业呈现多元化发展格局 |
| 1.1.3 “互联网+旅游”不断融合,凸显信息处理技术手段作用 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 酒店顾客满意度影响因素现状分析 |
| 1.3.2 酒店顾客满意度研究方法现状分析 |
| 1.4 研究内容及框架 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 2 酒店顾客满意度评估相关理论基础 |
| 2.1 顾客满意度理论 |
| 2.1.1 顾客满意度概念及特点 |
| 2.1.2 顾客满意度指数模型 |
| 2.1.3 顾客满意与顾客情感 |
| 2.2 客户细分理论 |
| 2.3 需求层次理论 |
| 2.4 STP营销理论 |
| 2.4.1 市场细分 |
| 2.4.2 目标市场的评估和选择 |
| 2.4.3 市场定位 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 基于情感分析的酒店顾客满意度评估模型的构建与分析 |
| 3.1 网络文本数据获取及预处理 |
| 3.1.1 网络文本数据获取 |
| 3.1.2 网络文本数据预处理 |
| 3.2 酒店顾客满意度影响因素体系分析 |
| 3.2.1 酒店顾客满意度影响因素分析 |
| 3.2.2 酒店顾客满意度影响因素聚类分析 |
| 3.3 酒店顾客满意度情感得分体系分析 |
| 3.3.1 酒店顾客评价单元分类 |
| 3.3.2 酒店顾客满意度情感得分计算 |
| 3.4 基于情感分析的酒店顾客满意度评估模型构建 |
| 3.4.1 酒店顾客满意度评估模型构建 |
| 3.4.2 酒店顾客满意度划分标准说明 |
| 3.5 酒店整体顾客满意度实证结果分析 |
| 3.6 酒店顾客满意度评估模型验证分析 |
| 3.7 本章小结 |
| 4 不同出游类型的酒店顾客满意度实证分析 |
| 4.1 不同出游类型顾客评论数据处理 |
| 4.2 不同出游类型酒店顾客满意度影响因素筛选 |
| 4.2.1 不同出游类型顾客评论最佳参数确定 |
| 4.2.2 不同出游类型顾客需求偏好分析 |
| 4.3 不同出游类型的酒店顾客满意度实证结果分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 酒店顾客满意度提升策略 |
| 5.1 酒店整体顾客满意度提升策略 |
| 5.1.1 提高酒店服务水平 |
| 5.1.2 完善酒店硬件设施建设 |
| 5.1.3 建立合理价格体系 |
| 5.1.4 保证顾客出行便利 |
| 5.1.5 优化消费者入住体验 |
| 5.2 不同出游类型顾客满意度提升策略 |
| 5.2.1 商务出差顾客满意度提升策略 |
| 5.2.2 独自旅行顾客满意度提升策略 |
| 5.2.3 情侣出游顾客满意度提升策略 |
| 5.2.4 朋友出游顾客满意度提升策略 |
| 5.2.5 家庭亲子顾客满意度提升策略 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（6）巴马西海梦酒店营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的与意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 创新点 |
| 第二章 现有研究综述 |
| 2.1 战略与营销战略 |
| 2.1.1 战略的定义及内涵 |
| 2.1.2 营销战略的定义及内涵 |
| 2.1.3 营销战略的主要内容 |
| 2.2 服务营销战略 |
| 2.2.1 服务与服务营销理论 |
| 2.2.2 服务营销战略的主要内容 |
| 2.3 研究述评 |
| 第三章 巴马西海梦酒店营销环境介绍 |
| 3.1 巴马西海梦酒店概述 |
| 3.1.1 酒店成立背景 |
| 3.1.2 酒店组织结构介绍 |
| 3.2 西海梦酒店的PEST宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境(Politics) |
| 3.2.2 经济环境(Economy) |
| 3.2.3 社会环境(Society) |
| 3.2.4 技术环境(Technology) |
| 3.3 基于波特五力模型的酒店竞争环境分析 |
| 3.3.1 同行业酒店的竞争状况 |
| 3.3.2 潜在进入者的威胁 |
| 3.3.3 替代品的威胁 |
| 3.3.4 消费者议价能力 |
| 3.3.5 供应商议价能力 |
| 3.4 西海梦酒店的内部资源分析 |
| 3.4.1 有形资源 |
| 3.4.2 无形资源 |
| 3.5 SWOT矩阵分析 |
| 第四章 巴马西海梦酒店现行营销战略 |
| 4.1 西海梦酒店的营销战略内容 |
| 4.1.1 目标客户群 |
| 4.1.2 品牌定位 |
| 4.1.3 竞争优势 |
| 4.2 基于7P理论的营销战略执行情况 |
| 4.2.1 产品战略 |
| 4.2.2 价格战略 |
| 4.2.3 渠道战略 |
| 4.2.4 促销战略 |
| 4.2.5 人员战略 |
| 4.2.6 有形展示战略 |
| 4.2.7 过程战略 |
| 第五章 巴马西海梦酒店营销战略存在的问题 |
| 5.1 产品开发与更新程度低 |
| 5.1.1 餐饮产品特色不够鲜明 |
| 5.1.2 产品类型较为单一 |
| 5.2 缺少动态的差异化定价体系 |
| 5.2.1 客房价格的灵活度不足 |
| 5.2.2 定价标准与市场需求匹配度不高 |
| 5.3 促销及宣传力度不足 |
| 5.3.1 促销活动单一、频率低 |
| 5.3.2 公关活动效果不佳 |
| 5.4 营销渠道较为匮乏 |
| 5.4.1 OTA渠道的合作范围与深度不足 |
| 5.4.2 分销渠道尚未完全打通 |
| 5.5 客户关系维护粗放 |
| 5.5.1 客户关系管理投入力度小 |
| 5.5.2 没有建立长效地客户关系维护机制 |
| 5.6 酒店有形展示水平低 |
| 5.6.1 酒店外部设施老化 |
| 5.6.2 服务人员展示不够专业 |
| 5.7 酒店服务过程缺乏连贯性 |
| 5.7.1 服务标准程序没有得到较好地执行 |
| 5.7.2 服务前期和后期关注度较低 |
| 第六章 西海梦酒店营销战略问题的原因分析 |
| 6.1 酒店的创新能力滞后 |
| 6.2 缺少科学的市场价格调研 |
| 6.3 宣传策略较为单一 |
| 6.4 缺少互联网营销思维 |
| 6.5 顾客信息管理的电子化技术落后 |
| 6.6 有形展示投入力度不足 |
| 6.7 顾客体验式的营销理念不足 |
| 第七章 巴马西海梦酒店营销战略对策 |
| 7.1 提高多元化产品的研发与更新能力 |
| 7.1.1 住宿产品创新 |
| 7.1.2 餐饮产品创新 |
| 7.2 开展科学理性的前期市场调查 |
| 7.2.1 从外部聘请专业的市调团队 |
| 7.2.2 制定方案可行性报告 |
| 7.3 贯通线上线下全方位的营销宣传战略 |
| 7.3.1 新媒体以网络广告投放战略 |
| 7.3.2 传统的线下宣传推广 |
| 7.4 培养互联网思维的营销导向 |
| 7.4.1 拓展网络分销渠道 |
| 7.4.2 打造具有互联网思维的营销队伍 |
| 7.5 提高顾客价值的开发能力 |
| 7.5.1 引进先进的客户管理信息化系统 |
| 7.5.2 制定人性化的客户回赠计划 |
| 7.6 增加酒店展示方式的投入力度 |
| 7.6.1 服务环境的特色化 |
| 7.6.2 人员展示的个性化 |
| 7.7 提高酒店人员专业服务能力 |
| 7.7.1 通过继续教育提升管理人员专业素养 |
| 7.7.2 与当地院校签订后备人才培养协议 |
| 第八章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）广西S度假酒店网络营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 相关概念及理论基础 |
| 1.3.1 度假酒店 |
| 1.3.2 网络营销 |
| 1.3.3 4P理论 |
| 1.3.4 PEST分析模型 |
| 1.3.5 波特五力模型理论 |
| 1.3.6 SWOT分析法 |
| 1.3.7 STP理论 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 S度假酒店网络营销现状及存在的问题 |
| 2.1 S度假酒店基本概况 |
| 2.2 S度假酒店网络营销现状 |
| 2.2.1 产品策略 |
| 2.2.2 定价策略 |
| 2.2.3 渠道策略 |
| 2.2.4 促销策略 |
| 2.3 S度假酒店网络营销存在的问题 |
| 2.4 S度假酒店开展网络营销的必要性和可行性 |
| 2.4.1 S度假酒店开展网络营销的必要性 |
| 2.4.2 S度假酒店开展网络营销的可行性 |
| 第三章 S度假酒店网络营销环境分析 |
| 3.1 S度假酒店宏观环境分析 |
| 3.1.1 政法因素 |
| 3.1.2 经济因素 |
| 3.1.3 社会文化因素 |
| 3.1.4 技术因素 |
| 3.2 S度假酒店微观环境分析 |
| 3.2.1 竞争对手分析 |
| 3.2.2 替代品的威胁分析 |
| 3.2.3 潜在的新进入者分析 |
| 3.2.4 消费者讨价还价能力分析 |
| 3.2.5 供应商讨价还价能力分析 |
| 3.3 S度假酒店的SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 3.3.5 SWOT矩阵分析 |
| 第四章 S度假酒店市场细分及定位 |
| 4.1 S度假酒店市场细分 |
| 4.2 S度假酒店目标市场选择 |
| 4.2.1 会议客源市场 |
| 4.2.2 商务客源市场 |
| 4.2.3 休闲度假市场 |
| 4.3 S度假酒店的市场定位 |
| 第五章 S度假酒店网络营销策略建议 |
| 5.1 S度假酒店网络营销平台建设策略建议 |
| 5.1.1 建立S度假酒店官方网站 |
| 5.1.2 优化S度假酒店官方网站 |
| 5.2 S度假酒店网络营销品牌策略建议 |
| 5.2.1 创建网络品牌应注意的问题 |
| 5.2.2 S度假酒店网络品牌策略 |
| 5.3 S度假酒店网络营销渠道策略建议 |
| 5.3.1 S度假酒店网络直接销售渠道策略 |
| 5.3.2 S度假酒店网络间接销售渠道策略 |
| 5.4 S度假酒店网络营销推广策略建议 |
| 5.4.1 广告策略 |
| 5.4.2 搜索引擎关键词策略 |
| 5.4.3 短信及邮件策略 |
| 5.4.4 网站联盟策略 |
| 5.4.5 自媒体营销策略 |
| 第六章 研究结论及研究展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究存在的不足 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表学术论文情况 |
（8）基于游客感知的敦煌主题酒店文化形象构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.3.1 理论意义 |
| 1.3.2 实践意义 |
| 1.4 研究思路与技术路线 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 技术路线图 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.5.1 文献研究法 |
| 1.5.2 实地调查法 |
| 1.5.3 定性和定量相结合分析法 |
| 1.6 研究内容和创新之处 |
| 1.6.1 研究内容 |
| 1.6.2 创新之处 |
| 2 研究综述 |
| 2.1 游客感知的研究综述 |
| 2.1.1 国外对游客感知的研究 |
| 2.1.2 国内对游客感知的研究 |
| 2.2 主题酒店的研究综述 |
| 2.2.1 国外对主题酒店的研究 |
| 2.2.2 国内对主题酒店的研究 |
| 2.3 研究述评 |
| 3 相关概念解析及理论基础 |
| 3.1 相关概念解析 |
| 3.1.1 游客感知 |
| 3.1.2 主题酒店 |
| 3.1.3 文化形象 |
| 3.2 理论基础 |
| 3.2.1 感知理论 |
| 3.2.2 体验经济理论 |
| 3.2.3 可持续发展理论 |
| 3.2.4 PEST分析理论 |
| 4 敦煌市主题酒店的发展现状及基础分析 |
| 4.1 敦煌市主题酒店的发展现状 |
| 4.2 敦煌市发展主题酒店的基础分析 |
| 4.2.1 敦煌市发展主题酒店的环境分析 |
| 4.2.2 敦煌市发展主题酒店的资源分析 |
| 4.2.3 敦煌市发展主题酒店的文化分析 |
| 5 敦煌市主题酒店文化形象的游客感知研究 |
| 5.1 调查问卷设计与数据收集 |
| 5.1.1 调查问卷设计 |
| 5.1.2 数据收集 |
| 5.2 调查问卷数据分析 |
| 5.2.1 游客人口学特征分析 |
| 5.2.2 游客认知评价和总体评价统计分析 |
| 5.2.3 基于游客感知的敦煌主题酒店文化形象构成因素分析 |
| 5.2.4 因子分析 |
| 5.3 敦煌市主题酒店文化形象构建存在的问题 |
| 5.3.1 主题酒店的文化定位不明显,与地域环境不协调 |
| 5.3.2 主题酒店的文化类型单调,缺少多元文化 |
| 5.3.3 主题酒店缺乏个性化设计,展示方式过于简单 |
| 5.3.4 主题酒店的文化内涵挖掘不足,与酒店企业文化融合度低 |
| 6 敦煌市主题酒店文化形象构建的对策建议 |
| 6.1 敦煌市主题酒店文化形象的定位 |
| 6.2 敦煌市主题酒店文化形象构建的对策 |
| 6.2.1 从功能方面构建主题酒店的文化形象 |
| 6.2.2 从品牌定位方面构建主题酒店的文化形象 |
| 7 结语 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录A |
| 附录B |
| 附录C |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 |
（9）南昌JJ假日酒店市场竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究创新 |
| 第2章 南昌JJ假日酒店市场竞争战略的相关理论 |
| 2.1 STP模型 |
| 2.2 PEST模型 |
| 2.3 五力模型 |
| 2.4 4P营销理论 |
| 2.5 SWOT模型 |
| 第3章 南昌JJ假日酒店市场竞争的环境分析 |
| 3.1 南昌JJ假日酒店概况 |
| 3.2 南昌JJ假日酒店市场竞争的宏观环境分析 |
| 3.2.1 政策环境 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会文化环境 |
| 3.2.4 技术环境 |
| 3.3 南昌JJ假日酒店市场竞争的行业环境分析 |
| 3.3.1 现有竞争者 |
| 3.3.2 潜在进入者 |
| 3.3.3 替代品威胁 |
| 3.3.4 供方议价能力 |
| 3.3.5 买方议价能力 |
| 第4章 南昌JJ假日酒店市场竞争的SWOT分析 |
| 4.1 南昌JJ假日酒店市场竞争的优势分析 |
| 4.2 南昌JJ假日酒店市场竞争的劣势分析 |
| 4.3 南昌JJ假日酒店市场竞争的机会分析 |
| 4.4 南昌JJ假日酒店市场竞争的威胁分析 |
| 第5章 南昌JJ假日酒店市场竞争的STP分析 |
| 5.1 市场细分 |
| 5.2 市场选择 |
| 5.3 市场定位 |
| 第6章 南昌JJ假日酒店市场竞争策略的定位与实施 |
| 6.1 南昌JJ假日酒店市场竞争策略的定位 |
| 6.2 南昌JJ假日酒店市场竞争策略的实施 |
| 6.2.1 产品策略 |
| 6.2.2 价格策略 |
| 6.2.3 渠道策略 |
| 6.2.4 促销策略 |
| 6.2.5 整合营销策略 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）陕西ZB宾馆服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 论文研究的内容及方法 |
| 1.3.1 论文研究的内容与框架 |
| 1.3.2 论文研究的方法 |
| 第二章 服务营销的基本理论 |
| 2.1 服务营销的内涵与特点 |
| 2.1.1 服务营销的内涵 |
| 2.1.2 服务营销的特点 |
| 2.2 STP营销理论 |
| 2.3 服务营销的7P策略 |
| 2.4 服务营销的分析方法 |
| 2.4.1 PEST分析法 |
| 2.4.2 波特五力分析法 |
| 2.4.3 SWOT分析法 |
| 第三章 陕西ZB宾馆服务营销环境及营销现状分析 |
| 3.1 陕西ZB宾馆简介 |
| 3.2 陕西ZB宾馆服务营销环境 |
| 3.2.1 PEST分析 |
| 3.2.2 竞争环境分析 |
| 3.2.3 内部环境分析 |
| 3.3 陕西ZB宾馆服务营销现状及存在问题分析 |
| 3.3.1 陕西ZB宾馆服务营销现状 |
| 3.3.2 陕西ZB宾馆服务营销存在问题分析 |
| 3.4 SWOT分析 |
| 3.4.1 陕西ZB宾馆的机会 |
| 3.4.2 陕西ZB宾馆的外部威胁 |
| 3.4.3 陕西ZB宾馆的优势 |
| 3.4.4 陕西ZB宾馆的劣势 |
| 3.4.5 SWOT矩阵分析 |
| 第四章 陕西ZB宾馆的STP营销分析 |
| 4.1 陕西ZB宾馆市场细分 |
| 4.1.1 按接待对象划分 |
| 4.1.2 按顾客规模划分 |
| 4.1.3 按消费种类划分 |
| 4.1.4 按消费水平划分 |
| 4.2 陕西ZB宾馆目标市场选择 |
| 4.2.1 婚宴市场 |
| 4.2.2 会议市场 |
| 4.2.3 旅游市场 |
| 4.3 陕西ZB宾馆市场定位策略 |
| 4.3.1 中高端消费市场 |
| 4.3.2 政治接待任务为主 |
| 4.3.3 会议接待型宾馆 |
| 第五章 陕西ZB宾馆的7P服务营销策略的制定 |
| 5.1 陕西ZB宾馆的产品营销策略 |
| 5.2 陕西ZB宾馆的价格营销策略 |
| 5.3 陕西ZB宾馆的渠道营销策略 |
| 5.4 陕西ZB宾馆的促销营销策略 |
| 5.5 陕西ZB宾馆的人员营销策略 |
| 5.6 陕西ZB宾馆的有形展示营销策略 |
| 5.7 陕西ZB宾馆的服务过程营销策略 |
| 第六章 陕西ZB宾馆服务营销策略实施的保障措施 |
| 6.1 树立正确的营销观念 |
| 6.2 完善内部管理制度 |
| 6.3 调整内部组织结构 |
| 6.4 加强宾馆文化建设 |
| 6.5 加强人力资源管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
四、我国酒店业网络营销对策研究（论文参考文献）
- [1]A酒店营销组合策略优化研究[D]. 王耀. 四川师范大学, 2021(12)
- [2]以顾客价值为核心的WX酒店市场营销策略优化研究[D]. 王丽娜. 上海外国语大学, 2021(04)
- [3]城市转型背景下乌海市酒店业发展策略研究[D]. 霍园园. 内蒙古师范大学, 2020(03)
- [4]W快捷酒店战略选择及实施研究[D]. 孙立阳. 昆明理工大学, 2020(05)
- [5]基于情感分析的酒店顾客满意度评估研究[D]. 刘岩. 哈尔滨商业大学, 2020(10)
- [6]巴马西海梦酒店营销战略研究[D]. 罗艳阳. 广西大学, 2020(07)
- [7]广西S度假酒店网络营销策略研究[D]. 王蔚升. 广西大学, 2020(07)
- [8]基于游客感知的敦煌主题酒店文化形象构建研究[D]. 孙艳. 西北师范大学, 2020(01)
- [9]南昌JJ假日酒店市场竞争战略研究[D]. 吴紫靖. 江西师范大学, 2020(11)
- [10]陕西ZB宾馆服务营销策略研究[D]. 张雯. 西安电子科技大学, 2020(05)