一、试论国有商业银行人力资源管理体制的再造（论文文献综述）
管淑慧[1]（2021）在《国有企业内部审计职能定位与升级路径》文中认为当前,许多国有企业都建立了包含内部审计的现代企业管理制度。但是国有企业的内部审计工作还存在一些问题。在国家相关政策下,国有企业的内部审计面临着升级的挑战。文章分析了当前国有企业内部审计职能定位与升级中存在的问题,并提出了国有企业应当改善内部审计形象、细化职能定位、注重内外部风险的管控、建立新型增值型内部审计体系,以切实提高国有企业的整体效益。
石文倩[2]（2020）在《TY农商银行柜面业务流程再造研究》文中认为由于商业银行生存和发展的内外部环境改变以及客户需求的不断升级,当原有的作业流程无法承载这些变化适应新的需求时,商业银行必须迅速根据市场变化和客户需求重新设计自身的流程体系,以减少不必要的资源浪费,满足客户需求,从而大幅度提高市场应变能力和核心竞争力。本文以TY农商银行作为研究对象,其落后的柜面业务操作流程已不能很好地适配其新一代操作系统,粗放型的管理模式也使其陷入竞争劣势,柜面业务流程再造便成为TY农商银行建立竞争优势及实现可持续发展的必然选择。首先,基于对我国农村商业银行发展状况的初步了解,在大量阅读相关文献资料后,主要选取业务流程再造理论和四要素分析方法作为本文的理论基础。然后,运用流程图工具对TY农商银行柜面业务流程进行重现,由此分析出柜面业务流程的问题及原因所在;以四要素分析法作为切入点对柜面业务流程进行再造方案设计,提出再造目标、再造原则和柜面业务流程再造的具体实施方案。最后,应用流程运转效率及客户满意度两项指标对柜面业务流程再造初步实施后的绩效进行评价。此外,本文还对TY农商银行柜面业务流程再造的有效实施提出一些保障措施,如制度约束、组织优化、激励机制和再造后对业务流程跟踪并持续改进。希望本研究对各商业银行柜面业务流程再造有借鉴意义,帮助国内中小商业银行提升竞争力,特别是像TY农商银行这类处在转型初期,核心客户对柜面依赖度较严重的一批地方性农商银行推进柜面业务流程再造,提高流程效率和客户满意度提供有益借鉴。
朱婷[3]（2020）在《M农商行流程银行建设对人力资源管理的影响研究》文中研究说明在西方流程银行带来的优化运营管理效果的启发之下,自21世纪初开始,我国包括农商行银行在内的各大中型商业银行纷纷开启了建设流程银行的探索之旅,并颇具成效,显着地推进了我国商业银行体制的改革和银行业的高效发展。“流程银行”意味着银行的经营运作模式由传统的“部门管理”转变成以客户服务和价值创造为中心的“流程化管理”。这种全新业务流程管理模式,对整个银行的运营和管理都带来了较大的冲击。流程银行使得银行的业务处理流程化、集约化、规模化、效率化、风险合规化,但它的建设对商业银行在技术和管理方面是一个相当大的挑战。银行需要对传统的业务形式、组织架构、运营模式,风险管控,人力资源配置等方面进行颠覆性的调整,势必给商业银行的人力资源管理带来各种影响。流程银行建设以及与之配套其他各方面的变革均离不开“人”的主导和全方位的支撑,故人力资源管理在流程银行建设中的重要性不言而喻。M农商行,作为传统商业银行,业务起步晚、管理方式相对落后、员工学历和能力水平低、人力资源管理作用长期不受重视,人力资源管理不能满足流程银行建设和发展的问题日益凸显,一定程度上制约着流程银行的发展。本文在国内外流程银行理论发展和实践建设现状的背景下,以流程银行和人力资源管理相关理论为指导,从M农商行流程银行建设的现状和目标出发,运用文献综述、实地调研和访谈等方法,考察并分析流程银行建设给M农商行人力资源管理带来的,在组织架构、部门设置、岗位设计、人员配置、人务管理和外部组织形式方面的变化和影响。通过总结归纳M农商行进行流程银行建设的人力资源管理在服务流程银行建设及发展方面的落后和不足之处主要在于:缺乏与流程银行建设相适应的人力资源管理战略,以及优化人力资源素质结构的管理制度和环境。本文分别从战略层面和实际操作层面提出M农商行应对这些问题的人力资源管理对策,以确保M农商行流程银行建设的顺利开展,帮助M农商行提高企业整体的运营管理效率、综合实力和行业竞争力。同时,望对国内其他商业银行的建设和发展发挥一定的借鉴和指导意义。
周义森[4]（2020）在《互联网金融背景下邮储银行NJ分行业务转型研究》文中研究表明科学信息技术的进步推动了金融科技的发展,大数据、云计算等先进技术实现了金融业务的创新,造就了互联网金融的大背景,互联网作为开放的共享平台,与金融行业的紧密融合,对我国金融环境和传统银行业带来了前所未有的影响,打破了传统商业银行的发展理念运营模式,冲击了商业银行现有的业务经营和各项业务收入。与此同时,传统商业银行也在积极探索与互联网金融的融合模式,从产品定位、服务需求、经营制度和流程结构等角度打造高质量的金融产品和服务,力求在金融脱媒背景下找到新的发展方向。中国邮政储蓄银行作为国有大型商业银行,同样面临着在互联网金融背景下的业务转型问题。业务转型并不仅限于业务本身的调整,而是通过调整经营范围、流程结构和市场定位,以实现长期可持续发展而进行的创新性经营变革。本文以中国邮政储蓄银行某地方分行——NJ分行为例,探讨其在互联网金融背景下的业务转型进行策略。首先,通过分析互联网金融的长尾效应,研究互联网金融对中国邮政储蓄银行整体的业务影响,包括资产业务、负债业务和中间业务;其次,具体讨论邮储银行NJ分行目前业务经营的实际状况,通过对NJ分行以往业务转型历程的阶段性梳理后,阐述其在以往转型过程中存在的问题,包括业务流程缺乏效率、资产业务规模增长缓慢、负债结构过于单一、传统中间业务和线上金融平台建设缺乏创新等方面的不足;最后,根据上述分析,针对其在今后的转型中还需要解决的问题,基于流程再造理论和资产负债管理的相关理论,提出NJ分行在互联网金融背景下的业务转型策略,为其将来的业务转型提供决策依据和意见参考。
刘琼[5]（2020）在《Z市农商行信贷业务流程再造研究》文中研究指明当前我国经济正在蓬勃发展,经济增长方式及产业结构升级对商业银行的快速反应能力、风险识别能力以及信贷管理水平提出了更高的要求。现阶段中国农村银行存在着机构庞大,工作效率低下等弊病,机构改革迫在眉睫。信贷业务作为银行业务的重中之重,其流程优化是农村商业银行改革中的重要内容,农村银行因为其客户群体的特殊性,更需要科学合理并行之有效的信贷业务流程才能提高竞争实力。本文对关于农村信贷业务流程现状进行了分析,同时大量参考了信贷流程相关文献和成功案例,最后对Z市农商行信贷业务流程的再造提出了科学方案。在本文研究过程中,采用了合理的研究方法,文献研究法、个案分析法、调查法等,确保了论文研究结果的科学性,以期帮助Z市农商行优化信贷业务再造方案,有效改变其存在的流程不顺畅以及工作的效率低下等问题,为我国农村商业银行信贷业务再造提供一些参考。
孟伟[6]（2019）在《中国银行HD分行网点转型升级研究》文中研究说明当前银行业竞争日趋激烈,地方性商业银行频现,银行网点大幅增加,微信、支付宝等线上支付手段的兴起对传统银行业务的冲击不断增强,银行网点如何通过转型升级提质增效成为各家商业银行网点面临的共同问题。本文以中国银行HD分行网点为研究对象,通过比较分析法对中国银行HD分行网点整体发展状况及历次转型升级尝试进行分析,指出了 HD分行网点在整体向好的发展势头中依然存在一系列问题亟待解决,总结了其转型升级失败的经验教训;从内外部因素阐述了 HD分行网点转型升级的必要性,结合HD分行网点现有转型升级条件对转型升级可行性做了阐述。本文运用企业再造理论、新网点主义理论和银行再造理论,结合HD分行网点实际情况,通过系统抽象归纳和现实考证,提出“一转三化五严管”的网点转型升级方案,即发展理念由“增规模”转为“增效益”,推动智能化、差异化、多元化转型,严格“考核机制、风险管控、内控管理及案件防范、人力资源、服务形象”五方面工作管理。论文对中国银行HD分行网点转型升级有一定的实践指导意义,也为国内其他商业银行网点的转型升级提供可行路径和保障对策参考。
刘爱峰[7]（2019）在《A银行B支行网点转型及提升策略研究》文中进行了进一步梳理伴随着经济发展水平和居民消费水平的双提升,传统的金融服务方式已不能满足人们日益增长的金融服务需求,势必对银行金融产品和服务提出更高的要求,这是银行网点转型的动因之一;外资银行的激烈竞争是倒逼银行网点转型的动因之二;银行业务由线下向线上的转变、大数据、智能化的冲击是银行网点转型的动因之三。A银行B支行网点的转型也是其自身发展、提升自身生存能力和竞争力的必然选择。在梳理国内外研究成果、对相关概念进行界定、对银行转型理论进行分析的基础上,文章首先基于波特“五力模型”对A银行B支行网点转型的环境进行分析,从业务转型、网点管理转型和客户服务转型三个维度对A银行B支行网点转型现状进行分析;其次,采用DEA-Tobit对A银行B支行网点转型绩效进行评价,对转型的影响因素进行分析;最后,依据理论分析、现状分析和实证分析结果,从业务转型策略、网点管理转型策略和客户服务转型策略三个维度,提出促进A银行B支行网点转型的实施策略,以期为A银行B支行网点的转型提供帮助。
唐庚[8]（2019）在《农发行A分行信贷业务发展管理优化研究》文中研究说明近年来,在国内经济下行的宏观环境、银行业竞争、跨界竞争逐渐加剧、外部监管趋严趋紧的背景下,农发行作为我国唯一的农业政策性银行面临着新一轮的改革发展。如何进一步优化信贷业务管理,不断优化提升自身信贷业务发展的能力决定了它在改革发展中能否持续做好政策执行,发挥农业政策性银行的作用,同时也能为自身的可持续发展奠定坚实的基础。本文一共包括七个部分:第一部分为绪论,主要内容为研究背景、研究意义、研究的内容和方法;第二部分是本文运用的相关理论综述及国内外研究状况,主要对业务流程重组、组织变革、服务营销三个理论进行梳理介绍;第三部分主要分析农发行A分行的经营环境;第四部分主要介绍农发行概况、分析信贷业务发展状况,并通过问卷调查,对农发行当前信贷业务开展中存在的问题进行分类、分析;第五部分针对当前存在的各类问题,通过运用相关理论,分门别类提出了一整套的优化管理基本构想及对策建议;第六部分在优化对策建议的基础上提出了保障措施,并进行了优化预测效果分析;第七部分是总结与展望。本文主要通过运用业务流程重组、组织变革、服务营销理论,针对农发行现行信贷业务运营模式中存在的问题,提出了诸多有利于并联缩短业务流程、优化组织结构、提高工作质量和效率、优化客户服务等方面的建议,能够为信贷业务的更好发展起到组织结构实现大幅度优化、业务流程实现科学重组、实现人性化管理、客户服务质量有效提升等方面的作用。希望本文能为农发行乃至其他银行机构在信贷业务管理优化方面提供有价值的建议和参考。
潘达万[9]（2019）在《老挝国有商业银行改革研究 ——来自中国的经验》文中研究表明老挝国有商业银行是在我国（老挝）战后重建的,1975年老挝建国之初,成立了老挝国家银行,同时承担中央银行和商业银行的职能。这样的银行体系难以支撑老挝经济发展,在随后的改革中其商业银行的职能被分离出来成立了八家国有商业银行,此后几经改革形成今天三家主要国有商业银行三足鼎立的局面。正如学界普遍认为的,商业银行在国民经济的发展中起着至关重要的作用,适时推进老挝国有商业银行的体制机制改革,进一步优化老挝国有商业银行体系将为老挝经济继续蓬勃发展注入新的活力。所以本文着眼于老挝的国有商业银行改革,从中国国有商业银行的改革历程出发,吸收中国经验,提出老挝国有商业银行改革的现实路径。本文在第一部分简单论述选题的背景与意义,然后阐述了文章的主要内容和研究的意义,最后简单阐述研究方法,并从本文的落脚点出发,阐述了研究中涉及到的主要理论和研究思路,设计了研究路线图。第二部分从国有商业银行改革的主要理论、中国国有商业银行改革的实践和对老挝国有商业银行的改革研究三个方面进行了文献综述,在文献综述的基础上提出了本文的研究目标:为老挝国有商业银行改革设计一条可行路径并为之提出方案。第三部分主要归纳整理了老挝金融体系的发展现状,简单回顾了老挝国有商业银行的发展历程,以详实的数据展示了当前老挝商业银行体系,揭示了老挝国有商业银行所面临的情况,并以老挝外贸银行（BCEL）为样本进行了剖析,具体分析其问题归纳出老挝国有商业银行发展中存在的主要问题。第四部分主要阐述了老挝国有商业银行改革的必要性:1)老挝经济发展的需要;2)老挝人民生活改善的需要;3)老挝融入世界经济潮流的需要;4)改变现有问题的需要。从上述四个方面论证了老挝国有商业银行改革的必要性。第五部分则回顾了中国国有商业银行改革的进程,并从产权改革、组织再造、流程再造、经营机制革新四个方面阐述了中国国有商业银行改革的内容,并以详实的数据说明了改革取得的成效,并在最后归纳提炼了中国商业银行改革给老挝带来的经验和启示。第六部分则从改革路径、改革建议等几个方面为老挝国有商业银行改革设计了一系列建议,提出老挝国有商业银行要构建现代化的银行治理体系、明确产权结构、大力推进人才培养、推动国企改革等建议。在第七部分则简要陈述了本研究的主要结论、不足之处和改进方向。
张泓翊[10]（2019）在《基于六西格玛管理的G公司业务流程再造研究》文中研究表明随着国有企业改革的不断深入,试点企业在公司治理、投资市场化以及授权放权等方面积累了大量的经验,然而,如何促进地方国有企业深化改革以及如何选择具体的路径还需进一步摸索。G公司作为地方中小型国有企业,抢抓改革机遇,主动探索适于本企业市场化发展的道路,在探索过程中,业务流程冗长、部门间工作重复、责任推诿现象频发,成为制约G公司自主改革的瓶颈。本文以G公司的业务流程再造为研究背景,在六西格玛管理和流程再造的相关理论基础上,结合G公司经营目标对现有顾客进行分类,识别关键顾客之声并将之转化为内部改善的突破点。其次,对业务流程环节进行分类,识别影响业务流程在部门间顺畅开展的各项潜在因素并收集相关数据,比如:人员技能水平、部门合作与冲突情况以及工作职责等。然后,利用描述性统计、方差分析等方法对数据进行分析,检验各项因素是否存在显着性,对各项原因进行归纳,确定关键要因。在改进流程的同时,针对要因调整组织架构规划权利责任关系,建立基于部门协作的绩效体系与指标,并分别从战略、绩效和人员管理三个维度固化改善效果。本文将六西格玛管理的相关工具,运用于组织内业务流程优化再造,详细介绍了DMAIC在企业业务流程改进中的具体应用,因此,本文的研究对企业运用六西格玛管理进行组织结构优化,从而促进自身变革有一定的借鉴意义。
二、试论国有商业银行人力资源管理体制的再造（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、试论国有商业银行人力资源管理体制的再造（论文提纲范文）
（1）国有企业内部审计职能定位与升级路径（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 国有企业内部审计职能定位与升级面临的挑战和难题 |
| 1.1 职能定位模糊，业务层级较低 |
| 1.2 内部审计的权威性不够，没有形成一致的认同度 |
| 1.3 内部审计的职能定位和升级将面临文化与认知的挑战 |
| 2 国有企业内部审计职能定位与升级路径分析 |
| 2.1 细化审计职能定位，构建增值型审计业务体系 |
| 2.2 塑造内部审计形象，使增值型审计身份得到认同 |
| 2.3 扩大风险控制范围，提高增值型审计的风险管控能力 |
| 3 结束语 |
（2）TY农商银行柜面业务流程再造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新之处 |
| 第2章 理论基础与实践 |
| 2.1 业务流程再造理论 |
| 2.2 四要素分析法 |
| 2.3 国内外实践情况 |
| 2.3.1 国外银行业务流程再造实践 |
| 2.3.2 国内银行业务流程再造实践 |
| 第3章 TY农商银行柜面业务流程现状分析 |
| 3.1 TY农商银行基本情况介绍 |
| 3.1.1 经营状况 |
| 3.1.2 核心客群 |
| 3.1.3 组织结构 |
| 3.1.4 人员构成 |
| 3.2 TY农商银行柜面业务流程重现 |
| 3.2.1 个人业务流程 |
| 3.2.2 公司业务流程 |
| 3.3 TY农商银行柜面业务流程存在的问题 |
| 3.3.1 信息重复写入 |
| 3.3.2 风险预警频发 |
| 3.3.3 业务差错率高 |
| 3.3.4 网点厅堂嘈杂无序 |
| 3.3.5 人工操作效率低 |
| 3.4 TY农商银行柜面业务流程问题的原因分析 |
| 3.4.1 业务流程本身设计存在缺陷 |
| 3.4.2 风险控制阈值设置不合理 |
| 3.4.3 员工合规意识不强 |
| 3.4.4 重要支援型岗位空缺 |
| 3.4.5 系统自动化程度低 |
| 第4章 TY农商银行柜面业务流程再造方案设计 |
| 4.1 柜面业务流程再造目标 |
| 4.1.1 提升顾客满意度 |
| 4.1.2 形成标准化的作业模式 |
| 4.1.3 提高流程运转效率 |
| 4.2 柜面业务流程再造原则 |
| 4.2.1 流程设计围绕客户需求原则 |
| 4.2.2 流程效率与操作风险兼顾原则 |
| 4.2.3 流程稳定性与灵活性并重原则 |
| 4.3 柜面业务流程再造方案 |
| 4.3.1 优化柜面业务流程模式 |
| 4.3.2 合理调整风险预警监督系统 |
| 4.3.3 增加前置疏导流程 |
| 4.3.4 审慎管控操作风险 |
| 4.3.5 推动柜面业务流程自动化 |
| 4.4 再造后柜面业务流程 |
| 4.4.1 再造后的个人业务流程 |
| 4.4.2 再造后的公司业务流程 |
| 4.5 柜面业务流程再造的绩效评价 |
| 4.5.1 柜面业务流程效率提高 |
| 4.5.2 柜面业务流程客户满意度提升 |
| 第5章 TY农商银行柜面业务流程再造的保障措施 |
| 5.1 强化制度约束 |
| 5.2 优化组织结构 |
| 5.3 重建激励机制 |
| 5.4 持续改进流程 |
| 总结 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录A 流程图设计标准符号 |
（3）M农商行流程银行建设对人力资源管理的影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论文选题背景及意义 |
| 1.1.1 论文选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 关于流程银行的研究 |
| 1.2.2 与流程银行建设相关的人力资源管理研究 |
| 1.3 研究的思路、内容及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 主要内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 流程银行的概念及特征 |
| 2.1.1 流程银行的概念 |
| 2.1.2 流程银行的原则和特征 |
| 2.2 人力资源管理的内涵 |
| 2.2.1 概念界定和相关理论 |
| 2.2.2 与流程银行建设相关的主要人力资源管理内容 |
| 2.3 流程银行对商业银行人力资源管理的影响机理 |
| 2.3.1 对组织架构和部门设置的影响机理 |
| 2.3.2 对岗位设计和人员配备的影响机理 |
| 2.3.3 对人务管理的影响机理 |
| 2.3.4 对业务组织形式的影响机理 |
| 第3章 M农商行流程银行建设和人力资源管理概况 |
| 3.1 M农商银行的发展概况 |
| 3.2 M农商行的流程银行建设概况 |
| 3.2.1 构建原理 |
| 3.2.2 发展目标和规划 |
| 3.3 M农商行流程银行建设前的人力资源管理概况 |
| 第4章 M农商行流程银行建设对人力资源管理影响的研究 |
| 4.1 M农商行流程银行建设影响人力资源管理的研究设计 |
| 4.1.1 实地调查设计 |
| 4.1.2 访谈设计 |
| 4.2 研究结果 |
| 4.2.1 对组织架构和部门设置的影响 |
| 4.2.2 对岗位设计和人员配备的影响 |
| 4.2.3 对人务管理的影响 |
| 4.2.4 对业务组织形式的影响 |
| 4.2.5 流程银行与人力资源管理的相互影响 |
| 4.3 调查结论与讨论 |
| 4.3.1 调查结论 |
| 4.3.2 讨论 |
| 第5章 M农商行应对流程银行建设的人力资源管理对策 |
| 5.1 应对流程银行建设的人力资源管理战略调整 |
| 5.1.1 M农商行人力资源管理改革的目标 |
| 5.1.2 建立与流程银行建设相匹配的人力资源管理战略 |
| 5.1.3 实施“以人为本”的人才战略规划管理 |
| 5.2 应对流程银行建设的人力资源管理策略 |
| 5.2.1 完善人力资源配置体系 |
| 5.2.2 持续加强人力资源培训与开发 |
| 5.2.3 健全人才激励与甄选制度 |
| 5.2.4 在风险可控范围内拓展业务外包规模 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）互联网金融背景下邮储银行NJ分行业务转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 互联网金融对商业银行业务影响的文献综述 |
| 1.3.2 关于商业银行业务转型理论研究的文献综述 |
| 1.3.3 商业银行业务转型策略的文献综述 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究创新 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 概念的界定 |
| 2.1.1 互联网金融 |
| 2.1.2 业务转型 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 长尾理论 |
| 2.2.2 流程再造理论 |
| 2.2.3 资产负债综合管理理论 |
| 3 互联网金融对邮储银行的影响 |
| 3.1 互联网金融的长尾效应 |
| 3.2 互联网金融对邮储银行的业务冲击 |
| 3.2.1 邮储银行 |
| 3.2.2 资产业务 |
| 3.2.3 负债业务 |
| 3.2.4 中间业务 |
| 4 案例:邮储银行NJ分行业务转型的现状和问题 |
| 4.1 邮储银行NJ分行的基本情况 |
| 4.2 邮储银行NJ分行业务转型的历程回顾 |
| 4.2.1 邮储银行NJ分行业务转型的背景 |
| 4.2.2 邮储银行NJ分行业务转型的主要阶段 |
| 4.3 邮储银行NJ分行业务转型的问题 |
| 4.3.1 业务流程缺乏效率 |
| 4.3.2 资产质量与业务规模没有同步增长 |
| 4.3.3 负债业务结构单一 |
| 4.3.4 中间业务和线上金融平台缺乏创新 |
| 5 互联网金融背景下邮储银行NJ分行业务转型策略 |
| 5.1 邮储银行NJ分行业务转型的指导思路 |
| 5.1.1 银行流程再造 |
| 5.1.2 资产负债综合管理 |
| 5.2 邮储银行NJ分行的业务转型对策 |
| 5.2.1 业务流程以利润为中心实现集约化经营 |
| 5.2.2 向多元化资产管理转型 |
| 5.2.3 通过主动负债产品改善融资结构 |
| 5.2.4 充分应用金融科技加速业务转型 |
| 5.2.5 持续开拓农村金融服务市场 |
| 5.2.6 在互联网金融背景下加强精细化风险管理 |
| 6 邮储银行NJ分行业务转型的保障措施 |
| 6.1 加强银行内部组织管理 |
| 6.2 建立业务转型的管理和统筹部门 |
| 6.3 为业务转型做好人才保障 |
| 6.4 充分应用金融科技保障互联网业务开展 |
| 7 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）Z市农商行信贷业务流程再造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究进展 |
| 1.3.1 银行再造理论研究 |
| 1.3.2 信贷流程再造研究 |
| 1.3.3 信贷风险管理研究 |
| 1.4 研究方法及内容 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 第二章 基础理论分析 |
| 2.1 相关基础理论概念 |
| 2.1.1 信贷的概念 |
| 2.1.2 银行再造概念 |
| 2.1.3 信贷流程再造概念 |
| 2.1.4 竞争理论概念 |
| 2.1.5 组织转型理论概念 |
| 2.1.6 信贷流程控制理论 |
| 2.2 相关理论分析 |
| 2.2.1 竞争理论在银行再造中的应用 |
| 2.2.2 信用流程框架 |
| 2.2.3 信贷流程再造 |
| 第三章 商业银行信贷流程再造案例 |
| 3.1 中国建设银行业务流程再造实例 |
| 3.2 B市农商行信贷业务流程再造实例 |
| 第四章 Z市农商行信贷业务现状分析 |
| 4.1 Z市农商行发展概况 |
| 4.1.1 Z市农商行信贷管理部门组织结构 |
| 4.1.2 Z市农商行信贷业务流程现状 |
| 4.2 Z市农商行信贷业务流程优化再造的必要性 |
| 4.3 Z市农商行信贷业务流程现状分析 |
| 4.3.1 Z市农商行信贷业务流程现状指标评价设计及结果 |
| 4.3.2 Z市农商行信贷业务流程问卷调查及结果 |
| 4.3.3 Z市农商行信贷业务流程现状分析结果 |
| 4.3.4 Z市农商行信贷业务流程存在问题的原因 |
| 第五章 Z市农商行信贷流程再造方案 |
| 5.1 Z市农商行信贷业务流程再造目标 |
| 5.1.1 再造方向指导 |
| 5.1.2 再造目标分析 |
| 5.2 Z市农商行信贷业务流程再造的原则 |
| 5.3 Z市农商行信贷业务流程优化再造方案设计 |
| 5.3.1 信贷业务流程整体优化再造方案 |
| 5.3.2 构建基于决策树算法的高风险贷款识别系统 |
| 5.3.3 组建业务团队以缩短操作流程 |
| 5.3.4 建立风险流程小组高效控制不同风险 |
| 5.3.5 外包审计业务以缩减信用评级流程 |
| 第六章 信贷流程再造保障措施 |
| 6.1 打造匹配的组织架构 |
| 6.2 加强企业文化建设 |
| 6.2.1 加强柜员文化建设 |
| 6.2.2 培育符合自身发展的风险管理文化 |
| 6.3 完善人力资源管理机制 |
| 6.3.1 完善员工职业生涯管理计划 |
| 6.3.2 健全经营体制的激励约束机制 |
| 6.4 信息化系统的导入与应用 |
| 6.4.1 建立大数据体系 |
| 6.4.2 建立信贷风险资料库 |
| 6.5 信贷管理再造的收益分析 |
| 第七章 结论与讨论 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 讨论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简介 |
| 致谢 |
（6）中国银行HD分行网点转型升级研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究方法及技术路线 |
| 1.4 创新之处 |
| 第2章 理论综述 |
| 2.1 企业再造理论 |
| 2.2 新网点主义理论 |
| 2.3 银行再造理论 |
| 2.4 网点转型升级概念厘定 |
| 2.5 小结 |
| 第3章 中国银行HD分行网点经营现状及问题 |
| 3.1 中国银行HD分行简介 |
| 3.2 中国银行HD分行网点经营现状 |
| 3.2.1 整体发展势头向好 |
| 3.2.2 网点转型升级的尝试 |
| 3.2.3 网点及其转型升级存在的问题 |
| 3.3 小结 |
| 第4章 中国银行HD分行网点转型升级的必要性和可行性 |
| 4.1 内部低效网点较多,必须寻求转型升级 |
| 4.2 外部挑战日益增强,转型升级势在必行 |
| 4.2.1 经济环境: 压力仍在,潜力巨大 |
| 4.2.2 监管政策: 强化监管、协同监管 |
| 4.2.3 银行同业: 加快布局、竞争激烈 |
| 4.2.4 互联网机构: 不断创新、冲击强力 |
| 4.2.5 客户偏好: 差异需求,倾向多元 |
| 4.3 网点转型升级可行性分析 |
| 4.3.1 技术条件具备,物质保障充分 |
| 4.3.2 不良贷款减少,风险管控提升 |
| 4.3.3 业务指标回升,发展机遇显现 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 中国银行HD分行网点转型升级的目标、原则及实现 |
| 5.1 网点转型升级的目标及原则 |
| 5.1.1 网点转型升级的目标 |
| 5.1.2 网点转型升级的原则 |
| 5.2 网点发展理念由“增规模”转为“增效益” |
| 5.3 推动“智能化”、“差异化”、“多元化”发展路径 |
| 5.3.1 全部网点升级为智能网点,再造客户服务流程 |
| 5.3.2 打造全能、轻型、特色三类网点,提升网点营销效能 |
| 5.3.3 以聚合支付、生态圈建设推动业务多元化,长久增加网点效益 |
| 5.4 网点转型升级的保障对策 |
| 5.4.1 严格考核机制,确保目标落地 |
| 5.4.2 严格风险管控,实现不良贷款压降 |
| 5.4.3 严格内控管理及案件防范,以从严问责促制度落实 |
| 5.4.4 严格人力资源管理,加强人才培养和梯队建设 |
| 5.4.5 严格服务和形象管理,快速提升社会形象,打造品牌 |
| 5.5 小结 |
| 第6章 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
（7）A银行B支行网点转型及提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究动态及述评 |
| 1.3.1 对银行再造的研究 |
| 1.3.2 对网点转型必要性的研究 |
| 1.3.3 对银行网点转型路径的研究 |
| 1.3.4 研究述评 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容与论文框架 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 论文框架 |
| 1.6 研究的创新点与不足 |
| 1.6.1 研究的创新点 |
| 1.6.2 研究的不足 |
| 第2章 概念界定和理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 银行网点 |
| 2.1.2 银行转型 |
| 2.1.3 网点转型 |
| 2.2 网点转型的理论基础 |
| 2.2.1 银行再造理论 |
| 2.2.2 企业核心竞争力理论 |
| 第3章 A银行B支行网点转型的环境和现状分析 |
| 3.1 A银行B支行网点概况 |
| 3.2 A银行B支行网点转型环境分析—基于波特“五力”模型视角 |
| 3.2.1 行业内竞争 |
| 3.2.2 潜在进入者威胁 |
| 3.2.3 替代品威胁 |
| 3.2.4 供应商议价能力(存款者) |
| 3.2.5 购买者议价能力(贷款者) |
| 3.3 A银行B支行网点转型的现状分析 |
| 3.3.1 A银行B支行网点业务转型现状分析 |
| 3.3.2 A银行B支行网点管理转型现状分析 |
| 3.3.3 A银行B支行网点客户服务转型现状分析 |
| 第4章 A银行B支行网点转型的实证分析 |
| 4.1 A银行B支行网点转型绩效评价 |
| 4.1.1 研究方法:DEA模型 |
| 4.1.2 评价指标选取和数据统计性描述 |
| 4.1.3 实证结果分析 |
| 4.2 A银行B支行网点转型的影响因素分析 |
| 4.2.1 A银行B支行网点转型的影响因素 |
| 4.2.2 研究方法 |
| 4.2.3 数据来源 |
| 4.2.4 实证结果分析 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 A银行B支行网点转型的提升策略设计 |
| 5.1 A银行B支行网点转型的目标与原则 |
| 5.1.1 网点转型的目标 |
| 5.1.2 网点转型的原则 |
| 5.2 A银行B支行网点转型的实施要求 |
| 5.3 A银行B支行网点转型的保障措施 |
| 5.4 A银行B支行网点转型的策略 |
| 5.4.1 业务转型策略 |
| 5.4.2 网点管理转型策略 |
| 5.4.3 客户服务转型策略 |
| 第6章 结论及展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）农发行A分行信贷业务发展管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论价值 |
| 1.2.2 实际应用价值 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.4 论文结构框架 |
| 2 相关理论基础 |
| 2.1 业务流程重组理论综述及国内外研究状况 |
| 2.2 组织变革理论综述 |
| 3 农发行A分行经营环境分析 |
| 3.1 政治法律环境分析 |
| 3.2 经济环境分析 |
| 3.3 社会文化环境分析 |
| 3.4 技术环境分析 |
| 4 农发行A分行信贷业务经营现状及问题分析 |
| 4.1 农发行概况 |
| 4.1.1 组织架构 |
| 4.1.2 发展历程 |
| 4.1.3 主要贷款业务及其特点 |
| 4.2 信贷业务发展状况分析 |
| 4.2.1 信贷业务历年发展情况分析 |
| 4.2.2 信贷业务发展主要特点 |
| 4.3 问卷调查情况 |
| 4.3.1 问卷设计 |
| 4.3.2 问卷收回及基本情况 |
| 4.4 农发行分支机构信贷业务发展存在问题分析 |
| 4.4.1 组织结构存在问题 |
| 4.4.2 业务流程存在问题 |
| 4.4.3 统计工作存在问题 |
| 4.4.4 人力资源管理存在问题 |
| 4.4.5 管理信息系统存在问题 |
| 4.4.6 客户服务方面存在问题 |
| 5 农发行A分行信贷业务发展管理优化基本构想 |
| 5.1 信贷业务发展管理优化总体思路 |
| 5.2 信贷业务管理优化优化原则 |
| 5.2.1 与战略发展目标相配套原则 |
| 5.2.2 合法合规原则 |
| 5.2.3 以客户为中心原则 |
| 5.2.4 人性化管理原则 |
| 5.2.5 约束和激励适度原则 |
| 5.3 农发行信贷业务发展管理优化对策建议 |
| 5.3.1 组织结构优化建议 |
| 5.3.2 业务流程优化建议 |
| 5.3.3 统计工作优化建议 |
| 5.3.4 人力资源管理优化建议 |
| 5.3.5 管理信息系统优化建议 |
| 5.3.6 客户服务优化建议 |
| 6 保障措施及预期效果分析 |
| 6.1 保障措施 |
| 6.1.1 政策保障 |
| 6.1.2 组织领导保障 |
| 6.1.3 金融科技保障 |
| 6.1.4 业务制度配套措施保障 |
| 6.1.5 财力物力人力资源保障 |
| 6.2 优化预期效果分析 |
| 6.2.1 组织结构实现大幅度优化 |
| 6.2.2 业务流程实现科学重组 |
| 6.2.3 实现人性化管理 |
| 6.2.4 客户服务质量有效提升 |
| 7 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录1: A银行信贷业务管理情况员工调查问卷 |
| 附录2: A银行信贷业务客户调查问卷 |
（9）老挝国有商业银行改革研究 ——来自中国的经验（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究的技术路线与创新点 |
| 1.3.1 技术路线 |
| 1.3.2 本文创新点 |
| 第二章 理论基础与国内外相关文献综述 |
| 2.1 国有商业银行改革的主要理论 |
| 2.1.1 产权改革观 |
| 2.1.2 市场结构观 |
| 2.1.3 公司治理观 |
| 2.2 关于中国商业银行改革的研究综述 |
| 2.2.1 相关中文文献综述 |
| 2.2.2 相关英文文献综述 |
| 2.3 关于老挝国有商业银行改革的研究 |
| 2.4 文献评述与本文切入点 |
| 2.4.1 文献评述 |
| 2.4.2 本文切入点 |
| 第三章 老挝国有商业银行的发展现状与主要问题 |
| 3.1 老挝经济社会发展概况 |
| 3.2 老挝国有商业银行的发展现状 |
| 3.2.1 老挝金融体系的变革历程 |
| 3.2.2 当前老挝的商业银行体系 |
| 3.3 老挝国有商业银行运营情况分析 |
| 3.4 老挝国有商业银行的发展存在的问题 |
| 3.4.1 国有商业银行的产权制度有待完善 |
| 3.4.2 老挝国有商业银行的组织体系运作效率相对低下 |
| 3.4.3 商业银行贷款结构和贷款的质量问题很突出 |
| 3.4.4 国有商业银行的资本充足率较低 |
| 3.4.5 政企不分的银行管理体制 |
| 3.4.6 经营管理人才极端匮乏 |
| 第四章 老挝国有商业银行改革的必要性 |
| 4.1 老挝经济发展的需要 |
| 4.2 老挝人民生活改善的需要 |
| 4.3 老挝经济融入世界潮流的需要 |
| 4.3.1 老挝加入世界贸易组织的需要 |
| 4.3.2 老挝融入“一带一路”建设的需要 |
| 4.4 坚持问题导向,补足老挝国有银行的现有短板 |
| 第五章 中国商业银行改革的经验 |
| 5.1 中国国有商业银行改革的基本历程 |
| 5.1.1 1979-1993年:确立二元银行体制的阶段 |
| 5.1.2 1993 -1997年:建立国有商业银行的阶段 |
| 5.1.3 1997-2003年:国有银行商业化改革的阶段 |
| 5.1.4 2003年至今:以股份制改造为核心的综合改革阶段 |
| 5.2 中国国有商业银行改革的主要内容 |
| 5.2.1 产权及公司治理结构改革 |
| 5.2.2 组织再造 |
| 5.2.3 流程再造 |
| 5.2.4 内部控制制度再造 |
| 5.3 改革中取得的巨大成就 |
| 5.3.1 资产规模的不断扩大 |
| 5.3.2 盈利能力的不断增强 |
| 5.3.3 其他关键指标的分析-以中国银行为例 |
| 5.4 中国国有商业银行改革的主要经验 |
| 5.4.1 改革的路径 |
| 5.4.2 改革的原则 |
| 5.4.3 配套措施 |
| 第六章 老挝商业银行改革的路径措施建议 |
| 6.1 老挝商业银行改革的路径设计 |
| 6.1.1 老挝商业银行改革的基本方法 |
| 6.1.2 老挝商业银行改革的主要目标 |
| 6.1.3 改革的路径 |
| 6.2 老挝商业银行改革的具体内容 |
| 6.2.1 明晰产权结构,引入战略投资者 |
| 6.2.2 推动国有商业银行上市 |
| 6.2.3 构建现代化的银行治理体系 |
| 6.3 老挝商业银行改革的配套措施 |
| 6.3.1 制定稳定的货币政策 |
| 6.3.2 国有企业改革的推进 |
| 6.3.3 优化金融监管体系 |
| 6.3.4 大力培养人才 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 本文研究的主要结论 |
| 7.2 研究不足及今后努力的方向 |
| 7.2.1 研究的不足 |
| 7.2.2 今后努力的方向 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于六西格玛管理的G公司业务流程再造研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容与技术路线 |
| 第2章 六西格玛管理与业务流程再造 |
| 2.1 六西格玛管理 |
| 2.1.1 六西格玛管理理念 |
| 2.1.2 六西格玛管理的DMAIC流程 |
| 2.2 业务流程再造 |
| 2.3 基于六西格玛管理的业务流程再造应用现状 |
| 第3章 六西格玛管理在G公司的推行 |
| 3.1 G公司简介 |
| 3.2 G公司的SWOT分析 |
| 3.2.1 确定分析指标 |
| 3.2.2 构造战略矩阵 |
| 3.2.3 分析矩阵信息 |
| 3.3 六西格玛管理在G公司的推行过程 |
| 3.3.1 项目规划 |
| 3.3.2 领导培训 |
| 3.3.3 组织保障 |
| 3.3.4 建立奖惩制度 |
| 3.4 小结 |
| 第4章 六西格玛管理在G公司业务流程再造的应用 |
| 4.1 定义阶段 |
| 4.1.1 顾客分类 |
| 4.1.2 顾客需求 |
| 4.1.3 小结 |
| 4.2 测量阶段 |
| 4.2.1 业务环节分类 |
| 4.2.2 问卷调查 |
| 4.2.3 小结 |
| 4.3 分析阶段 |
| 4.3.1 业务流程具体分析 |
| 4.3.2 影响因素分析 |
| 4.3.3 小结 |
| 4.4 改进阶段 |
| 4.4.1 关键业务流程改进 |
| 4.4.2 组织架构调整 |
| 4.4.3 建立部门协作的绩效体系 |
| 4.5 控制阶段 |
| 4.5.1 组织管控 |
| 4.5.2 绩效控制 |
| 4.5.3 人员管理 |
| 4.6 小结 |
| 第5章 总结与展望 |
| 5.1 总结 |
| 5.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、试论国有商业银行人力资源管理体制的再造（论文参考文献）
- [1]国有企业内部审计职能定位与升级路径[J]. 管淑慧. 当代会计, 2021(09)
- [2]TY农商银行柜面业务流程再造研究[D]. 石文倩. 湘潭大学, 2020(02)
- [3]M农商行流程银行建设对人力资源管理的影响研究[D]. 朱婷. 江西财经大学, 2020(12)
- [4]互联网金融背景下邮储银行NJ分行业务转型研究[D]. 周义森. 湖南师范大学, 2020(01)
- [5]Z市农商行信贷业务流程再造研究[D]. 刘琼. 河北地质大学, 2020(05)
- [6]中国银行HD分行网点转型升级研究[D]. 孟伟. 河北工程大学, 2019(02)
- [7]A银行B支行网点转型及提升策略研究[D]. 刘爱峰. 陕西师范大学, 2019(01)
- [8]农发行A分行信贷业务发展管理优化研究[D]. 唐庚. 云南大学, 2019(03)
- [9]老挝国有商业银行改革研究 ——来自中国的经验[D]. 潘达万. 广西大学, 2019(01)
- [10]基于六西格玛管理的G公司业务流程再造研究[D]. 张泓翊. 天津大学, 2019(06)