问：撰写饭店前厅客房服务与管理调研报告的目的和意义
- 答：撰写饭店前厅客房服务与管理调研报告的目的是：使酒店达到经营的既定目标此森，在接待服务过程中发森扰亩挥计划、组织、指挥、控制、调节的管理活动。意义是：在于要找出现代酒店前李岁厅与客房中的不足与问题，从而弥补这些不足。
问：酒店前厅实训报告
- 答：写实训报告是因为，酒店了解你在实训期间了解了酒店前厅管理的那些基本知识，并初步掌握正确了那些方法，实训内卜皮洞容应该包括：1、职场仪态礼仪、①站姿 ②坐姿 ③行走 ④递接物品 ⑤ 上、下车礼仪
2、体态语
①目光 ②手势运用
3、握差包括如何化装
————你在前厅所接受的培训，你应该有笔记的吧，把内容整型枯理、归纳，条理清楚的写出来，最后在加你个人在整个实训中的体会。在最后的总结中写出自己对这份工作的看法，与以后的打算。这个报告呢说重要也是非常重要的~因为酒店都非常重视前台人员的，门面嘛 哈哈~ - 答：写什么实训目的:了解酒让数岁店前厅接待的整个服毕卖务流程和实际操作程序。
实训内容： 有电话预订、入住登记、结帐服务
电话预订：首先是服务生要在电话铃响三声内接起电话，并向客人问候，接受客人的预订。
电话坦睁预订要记住客人的几大要素：来店日期，是否接机， 离店日期，多少人入住酒店，需要多少 房间，需要什么房型，电话号码联系，担保支付方式等。 - 答：这孙弯边岩凯枣粗拆去参考下
问：酒店调查报告怎么写
- 答：男装长沙市场调查及分析报告调查地点：通程酒店名品商场、东塘金色家族、新世界百货圆做、平和堂、王府井调查时间：2007年2月1号调查范围：各品牌春节前促销活动内容一.具体调查结果：通程酒店名品商场一楼：boss 秋冬货品7折、无新款上市 zegna 秋冬货品7折、新货大量上柜：短T、长T、夹克等二楼：雅格诗丹 无折扣、无新款上市 dunhill 全场7-8折 canali 口头宣传8折 ports 、autason 、纪梵希 无折扣 比音勒芬 全场7-8折 图沙的 全场5折起东塘金色家族一楼：鳄鱼恤 全场6-8折 宝马 无折扣、新货4款均为T恤 autason 无折扣、新货夹克1款2色单价3580元、批领毛T 1款4色单价2680元、立领毛T 1款2色单价2680元 雅格诗丹 无折扣、无新款二楼：LEO pop宣传5折起、调查后其口头宣传为3折起 美州豹 全场服饰类2-6折、皮具6.8折 朗维高 全场 买300送80的宣传 迪柯尼 宣传满3000送980皮带、另全场6-8折新世界百货商场活动：满500送500，枝历特例商品除外，以折扣券的形式，活动时间2月1日至2月7日一楼：雅格诗丹 新店开张全场7折、男式T恤8折、满4000送签字笔 burberry 新款上市，2006年部分货品7折 ck 全场买500送500 trussardi 全场5-7折 hugo boss 部分商品6折 autason 会员9折猛腔搜，泊车证 canali 全场6-8折，新品除外参考资料：
- 答：很简单，把一天的人流量写下来就OK啦1
- 答：二楼的ZTCHUN回答非常好，赞一个
