问：详细的京东的宏观环境分析。（分别从政治、经济、文化、科技方面）
- 答：首先是一家企业不涉及政治，唯一和政治有关系的就是国家政策会对各行各业产生一定的影响当然也包括京东商城。第二;京东商城是一历孙返家从事网络销售的集团，当然生意会有起伏，绝对不会是永远盈利，至于文化我对京东不甚了解，但是从其客服人员的素质可观一二，京东客服人员给我的印象不是非常好，没有耐心，我分析可能是工作压力大导致的，科技方面我一无所知，所以我就对我能直接或间接地了解到京东商城谈一下我的看法，仅供参考！一个企业要发展他必须至少有市场部门，客服部门，售后跟踪部门等等！你可以从以下几个方面进行分析：一是否有市场调查部门或相关职位二：是否有销售部门，采用了哪几种形式的销售，如果是电话销售，对客户信息又了解多少，是否全面，接通率如何，通话时长能否保证，通话效果如何，客户意向程度如何等等！
三：其硬件设备是否完善，各部门衔接如何。
四;是否有应急反应机制，比如客户突然要求速递，在多长时间内送达，相关部门是否做好了准备满足客户的要求而不是客服人员去给客户费尽口舌徒劳无功的解释原因.
五：员工素质
六：人力资源是否充沛
七：肢饥公司凯弊总负责人对企业员工的要求和对企业发展的期望，是不是真的希望把企业做大做强而又是否真的做了。
八;思想比较现实的员工占员工总人数的比例是否超过了80%。如果是的话，你就没有必要继续留在该企业！
问：京东商城的行业分析SWTO分析法
- 答：把京东商城的内部因素绝埋 （sw ）和外部因素（to）进行分析 也就是对京东商城自身存在的 S（优势）、W（劣势）和对京东商城相姿贺关的外部因素 T （威胁）、O（机会）进行分析迹宏派！进而对决策提供依据！
- 答：电子商务行业的SWOT喽。你要的是不是B2C的这种？
问：京东商城自建物流运营模式的SWOT分析？
- 答：1.优势
1.1提高消费者购物体验。自建物流的特殊性保证了京东商城对供应链的各个环节都有较强的控制能力,有效缩短供应链流程降低运营成本,让用户得到更多的实惠。通过技术层面的改进,用更加智能的处理系统来解决物流问题,京东自主研发的信息技术系统已将信息化管理应用到物流仓储、配送各个环节,完成了优化供应链嫌大中的重要一步。京东商城率先在行业内推出“包裹可视化跟踪系统”使用户可以在地图上直接实时跟踪投递情况,为京东“最后一公里”用户体验加分不少。
1.2库存周转水平提高。京京东商城的自建物流类似于戴尔的垂直物流模式。京东作为中间方,上游与供应商合作,信息共享,数据库对接,下游掌握大量及时的市场信息。从上到下整合打通了整个供应链,整个企业的运转就十分高效。最大限度的降低了企业库存成本、经营成本,而获得了最大的收益,东商城利用自建物流可以及时收回货款,这比承包给第三方物流到账期要提早很多。
1.3物流信息数据的有效收集。自建物流系统数据更新及时能够形成自身独有的物流信息数据。企业自主掌握了对物流的控制权,也就是增加了信息流的来源。京东商城利用ERP系统记录每一款产品的详细配送信息,客户可以随时查询呢订购商品的具体状况,管仿仿理者也能通过数据处理系统提取有效信息及时追踪企芹山业动态发展。
2.劣势自建物流体系必须靠巨额的资金做后盾,一份简报数据显示京东商城2011年的营业亏损额约12亿元,营业毛利率仅为5.5%媒体报道2012年京东销售额1000亿左右,全年亏损将达到90亿左右,2013年持续大规模亏损。然而面对营业亏损京东商城一边租赁仓储设施,一边盲目的大量购置仓储用地却长期闲置,其资金链已极度紧张。
