110接警员调研报告

110接警员调研报告

问:接警员个人存在的问题有哪些?
  1. 答:处警过程当中如果出现问题的话,那可能是两个方向,如果没有交替到的话,那就可能出现。彼此这个交接不完整的现象,这种情况下呢需要重新更正或首正一下他的事件的前后顺序就可以了。
    作为110接警员,在接处警工作中,要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,给群众之所需,帮群众之所求,做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救芹配民难,变受理衫悔为服务,寓服务于受理。
    法律保护
    2019年10月25日,针对警员及其家属被起底及滋扰,香港高等法院发布临时禁制令(HCA 1957/2019)。分别于2019年10月28日及31日修订 ,有关临时禁制有效至2019年11月8日上午10:30的回报日。于回报日,法庭命令上述临时禁制令继续执行(有两项更改),直至审判或进一步命令。
问:110接警人员应该注意的问题
  1. 答:法律分析:1.接警员需要精神饱满,情绪稳定搏亏。2.接警员接到电话时,要以礼待人,语言文明。 3.接警员接到群众求助,需及时了解情况,电话沟通帮助。 4.接警员知道有人错打电话时,礼貌告知。 5.接警员在得到接警信息后,则此不忘道谢,表明态度。
    法律依据:《110接处警工作规则》
    第七条 110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话,在受理报警、求助、投诉时应当做到:
    (一)警容严整,行为规范,态度热情;
    (二)接听电话时主动说:“您好,××(市、县)110,××号接警员”;
    (三)向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况;
    (四)按照统一的表格认真登记、存储,做好接报、指挥、处警工作记录,并立卷备查。
    第八条 在外国人来往较多的城市,110报警服务台应当积极创造条件,开通外语接警服务。在少数民族聚居较多的城市,开通当地通用的少数民族语言接警服务。
    第九条 公安机关应当根据当地实际情况,合理布置警力,确保案(事)件发生时,处警民警能够及时赶到现场。
    第十条 110报警服务台应当及时下达处警指令,公安机关各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令,不得推诿、拖延出警,影响警情的处置。
    第十一条 对危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉,处警民警接到110报警服务台处警指令后,应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉,处警民警应当视情尽快处理。
    第十二条 对紧急和非紧急报警、求助的出警时限,由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布,接孙银迅受公众监督。
问:你认为作为110接警员应该具有什么样的职业素养,为什么?
  1. 答:一、过硬的。作为的110指挥中心在打击敌人、保护人民、保卫经济建设方面作用至关重要。接警员具有较强的政治素质。每一名接警员要不断提高政治理论修养,时刻保持清醒的政治头脑,牢记全心全意为人民服务的宗旨,牢固树立“立警为公,执法为民”思想,始终保持人民警察的蓬勃朝气,正确履行人民警察的职责。
    二、熟练的业务素质。接警员在处理各类警情的过程中,会遇到许多法律问题,需要掌握对刑事案件、治安案件(事件)、治安灾害事故、治安纠纷的法律管辖规定。这就要求接警员首先要熟练掌握刑法、、行政诉讼法、各种治安行政管理法律法规。其次熟悉与公安工作密切相关、群众可能咨询的民法、、婚姻法、继承法等相关法律法规;三是要明确公安机关接处警工作规则中规定的接处警范围。
    三、良好的。110指挥工作单调、紧张、枯燥,接警员每天面对纷繁复杂、情况各异、面广量大的警情,极容易产生麻木、厌烦的情绪。而且待遇较低,出不了什么成绩,一旦出现问题,将对整个公安工作带来严重后果,这就要求接警员具有崇高的敬业精神,守得住清平,耐得住寂寞。能够应付各种警情和外界的各种刺激,始终保持深沉、乐观的精神状态。
110接警员调研报告
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