写一篇关于快递的调研报告

写一篇关于快递的调研报告

问:硬件设施对快递重要性的调查报告怎么写
  1. 答:这个升枯调查报告写法如下:
    1、报告题目,通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。
    2、在掘迅题目下方注明作者名称。
    3、摘要,反映硬件设施对快递重要性判笑此的主要内容,概括地阐述得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。
    4、正文,论述的是硬件设施对快递重要性事实和观点,包括其目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成。
    5、结束语,包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟即可。
问:关于快递行业的论文
  1. 答:1、 世界物流快递业状况
    20世纪50年代以来,随着世界罩含各国经济贸易往来的日益频繁,跨国经济活动增加,世界经济樱闷携一体化进程加快,国际货运***行业在世界范围内迅速发展,国际货运***人队伍不断壮大,并已成为促进国际经济贸易发展,繁荣运输经济,满足货物运输关系人服务需求的一支重要力量。经过几十年的发展,世界各国已有国际货脊伏运***公司40000多个,从业人员达800-1000万人之众。在经济比较发达的西欧主要国家,平均每个国家都有300-500家的国际货运***公司。
  2. 答:自我国加入晌指巧世贸以来,现代物流配送、国际快递等成为外商拓宽在华投资领域的手段和新的投资热点。如何应对国外物流快递公司的冲击,挖掘行业盈利点,成为中国物流快递业共同关注逗团的话题。通过研究近几年国际及国内物流快递行业分析报告,专家论著及结合企业经营管理实践,发现物流快递行业的关键成功要素和盈利模式宴键,即是将优势资源集中在服务和管理上,加强信息系统,电子商务等投入,细分各产品的边际利润,有取舍的实现产品多元化经营。具体分析详见下文:
问:我国快递行业的现状及主要特征有哪些
  1. 答:近年来随着电子商务的爆发式增长,我国快递行业发展突飞猛进,业务量居世界第三。据调查显示,目前,我国快递行业服务存在揽收不及时、快递不快、服务不热银野情等问题,亟须改进提高。
    据前瞻产业研究院发布的《2014-2020年中国快递行业发展趋势与投资规划分析报告》数据显示:早在2010年,我国快递日业务量就已达1000万件,仅排在美国和日本之后。在调查的数据可以看出,目前我国快递行业出现各种问题,其最主要的问题则是:
    一、服务不规范
    调查显示,EMS、FedEx、顺丰、宅急送电话服务热情规范;申通、中通和韵达的客服热线需要客户再次拨打。而汇通、天天、圆通的客服电话则无法接通。在上门腔仿电话预约方面,只有EMS和顺丰做到了揽收及投递前与客户进行预约确认,其他快递公司均未提供电话预约确认服务。
    二、快件揽收与派送速度
    对于快递这种特殊的服务行业,用最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。调查显示,多数企锋圆喊业揽收速度慢。另外,除EMS、顺丰、宅急送等公司的快递员统一穿着带有公司标识的工作服上门进行服务外,多数快递公司快递员穿着随意。
    "快速"是快递行业最基础的属性,也是客户最关心的核心指标。为了调查快递速度,中国客服委将邮件分别通过10家快递公司从广州发至北京统一签收地。测评结果表明,仅顺丰快递、EMS在2天内寄达,其他大多在3天寄达,还有两家快递公司6天时间才将邮件寄达客户手中,快件成了"慢牛"。
    三、检验不规范
    调查发现,只有EMS、顺丰等少数企业要求客户对邮寄物品开拆验视,多数快递公司并未对客户邮寄的物品进行开拆验视,只收件不检查,存在安全隐患,属于***操作。
    除以上几个存在的问题之外,目前中国的快递还存在快递不称重、收费不统一、发票开具不规范等问题。
  2. 答:1、服务不规范 
    2、快件揽收与派送速度 有待改善
    3、检验不规范
    一、服务不规范 
    调查显示,EMS、FedEx、顺丰、宅急送电话服务热情规范;申通、中通和韵达的客服热线需要客户再次拨打。而汇通、天天、圆通的客服电话则无法接通。
    二、快件揽收与派送速度 
    对于快递这种特殊的服务行业,用盯凳最短的时间上门揽收是快速寄送邮寄的前提。调查显示,多数企业揽收速度慢。
    三、检验不规范 
    调查发现,只有EMS、顺丰等少数企业要求客户对邮寄物品开拆验视瞎轿,多数快凯神旅递公司并未对客户邮寄的物品进行开拆验视,只收件不检查,存在安全隐患,属于***操作。 
    四、 除以上几个存在的问题之外,目前中国的快递还存在快递不称重、收费不统一、发票开具不规范等问题。
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