问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料:
问:大家帮忙做个旅游调查问卷好吗?我写寒假论文需要用到
- 答:楼主这个调查问卷问的真聪明
- 答:旅游调查问卷
您的性别:a A、男 B、女
您的年龄:26 岁
您的文化程度:b A、高中及中专 B、 大学 C、研究生以上
您的职搏桥中业:旅游工作 平均月收入:1500 元
1、您喜欢旅游吗?a A、是 B、否
2、您目前旅游的花费占您娱乐消费的百分比?a
A、20%及以下 B、20%至40%
C、40%至60% D、60%以上
3、您对中国旅游业现状的满意度: c
A、满意 B、一般 C、不满意
D、其他
4、您觉得中国旅游资源保护消闷应该注意: c
A、不乱丢垃圾 B、拆除破坏景区的人工建筑痕迹
C、控制客流量 D、其他
5、在08年,北京奥运年,您会选择好好游玩北京吗 a
A、当然会 B、不会,好好看奥运
C、没有考虑过呢
6、奥运带动了北京的旅游发展,您会在北京奥运结束后依然关注北京乃至中国的旅游吗? a
A、继续支持 B、不基山会,看看其他国家
C、有时间也会再来,但不会作为首选
7、您有使用过旅游景点的自助设施吗?如耳机讲解员等? a
A、有 B、没有 C、没听说过
8、您会选择什么旅游方式? a
A、跟团走 B、散客 C、自驾游 D、其他
9、您旅游所选择的时间: a
A、利用周末 B、黄金假期 C、个人假期(七天以内) D、个人假期(七天以上) - 答:A 18 B 学生 无
A A B B B A C B C - 答:B 22 B 没有收入 A
B A C A A C
B B C - 答:旅游调查问卷
您的性别:女 您的年龄:12 岁
您的文化程度:对不起,刚刚上小学要毕业
您的职业:学生 平均月收入:0 元(零花钱20元)
1、您喜欢旅游吗?喜欢
2、您目前旅游的花费占您娱乐消费的百分比?
20%及以下
3、您对中国旅游业现状的满意度:
一般
4、您觉得芦贺中国旅游资源保护应该注意:(都友孝很有道理的~~)
A、不乱丢垃圾 B、拆除破坏景区的人工建筑痕迹
C、控制客流量 D、其他
5、在08年,北京奥运年,您会选择好好游玩北京吗
没有考虑过呢
6、奥运带动了北京的旅游发展,您会在北京奥运结束后依然关注北京乃至中国的旅游吗?
有时好哗稿间也会再来,但不会作为首选
7、您有使用过旅游景点的自助设施吗?如耳机讲解员等?
没听说过
8、您会选择什么旅游方式?
自驾游
9、您旅游所选择的时间:
个人假期(七天以上)
问:满意度调查表需要排名怎么写
- 答:满意度调查表需要排名写法为:
1、整个调查基于?络来进歼搭?,?性化调查问卷设计,简便易?,快速回收,跨地域、低成本,能节约60%项?成本及执?时间。
2、报告类别:标准版(涵盖调查结果?动统计分析与图形显?、??资源部意见建议(企业?填)、决策层意见措施(企业?填闭樱)三?部分)。
3、分为管理员登录和参与调查员?登录。
4、先设计好相关满意度调链接,有需求的?户可以把链接直接放到??公司?站员?满意度调查栏?或者把链接通过邮件等?式直接发送给相关轿改丛参与调查?员。
5、拥有专业、系统、全?的通?调查模版,?户可以直接使?通?模板或者在通?模版基础之上??修改、添加、删减各类问题形成新的调查问卷。